Rejestracja typu zero-touch działa na wszystkich urządzeniach z Androidem 9.0 lub nowszym, ale na niektórych urządzeniach ta funkcja jest zablokowana z powodu niezgodności oprogramowania. W tabeli poniżej znajdziesz listę urządzeń, w których przypadku funkcja rejestracji typu zero-touch przestała działać prawidłowo.
W miarę możliwości Google współpracuje z producentami nad rozwiązaniem problemów. Rejestracja typu zero-touch może działać prawidłowo w nowszych wersjach oprogramowania tych urządzeń. W niektórych przypadkach problem może dotyczyć konkretnego kraju lub wariantu urządzenia używanego przez operatora. Zanim kupisz urządzenie, skontaktuj się ze sprzedawcą.
| Producent | Model | Uwagi |
|---|---|---|
| ALLDOCUBE | iPlay 7T (T701) | |
| Multilaser | M10_4G_PRO (Multilaser M10 4G Pro) | |
| OnePlus | A6003 (OnePlus 6) | |
| Realme | Realme 6i | |
| Realme | Realme XT | |
| Samsung | SM-A205F (Samsung Galaxy A20) | Zainstalowanie aktualizacji OTA rozwiązuje problem. |
| Samsung | SM-P610 (Galaxy Tab S6 Lite) | Zainstalowanie aktualizacji OTA rozwiązuje problem. |
| Samsung | SM-T500 (Samsung Galaxy Tab A7 10.4) | Zainstalowanie aktualizacji OTA rozwiązuje problem. |
| Uniherc | Tytan | |
| Urow | DT50W | |
| Vivo | różne | Z powodu zmian wprowadzonych w kreatorze konfiguracji funkcja rejestracji typu zero-touch jest niedostępna na większości modeli Vivo Androida 9 i Androida 10. Vivo obsługuje rejestrację typu zero-touch na urządzeniach z Androidem 11. |
| ZTE (Telstra) | T86 (Tough Max 3) |
Problemy dotyczące urządzeń Samsung
Wi-Fi AP: jeśli wyświetla się komunikat o błędzie „Nie można zalogować się do Wi-Fi AP. Na tym urządzeniu został wykonany nieautoryzowany reset do ustawień fabrycznych. Nie można uzyskać dostępu do ekranu logowania”. Zalecamy korzystanie z punktu dostępu Wi-Fi, który nie korzysta z portalu przechwytującego, np. w przypadku przywracania ustawień fabrycznych po usunięciu KME (Knox Mobile rejestracji). Jeśli KME zostanie usunięty z serwera, trzeba zaktualizować informacje dotyczące usuwania KME na urządzeniu, które wymaga połączenia Wi-Fi. Jeśli portal przechwytujący jest ustawiony na Wi-Fi, pojawi się komunikat o błędzie.
Konfiguracja urządzenia: nie zalecamy konfigurowania rejestracji typu zero-touch i KME na tym samym urządzeniu. Skonfigurowanie urządzenia w obu usługach może powodować dezorientację, ponieważ konfiguracje mogą nie być zsynchronizowane, co utrudnia debugowanie w przypadku dalszych problemów.
Problemy z 2 kartami SIM
Aby funkcja zero-touch mogła działać niezawodnie na urządzeniach dual SIM, sprzedawcy i producenci OEM muszą wykonać następujące czynności:
- Sprzedawcy muszą rejestrować urządzenia przy użyciu najniższego numeru IMEI (urządzenia dual SIM są wyposażone w 2 oddzielne modemy i 2 numery IMEI).
- Producenci OEM muszą wstępnie zainstalować na urządzeniach Usługi Google Play w wersji nowszej niż 24.07.12.
Po uruchomieniu urządzenia użytkownik zostanie wykryty przez rejestrację typu zero-touch i przechodzi proces rejestracji.
Urządzenia komórkowe bez usługi telefonii
Urządzenia z połączeniem z siecią komórkową, ale bez funkcji telefonicznych (np. tablety z obsługą transmisji danych), mogą pominąć rejestrację typu zero-touch, jeśli są spełnione te warunki:
- Mają one zainstalowane Usługi Google Play w wersji od
23.13.12do23.39.18. - Są rejestrowane tylko według numeru IMEI.
Można obejść ten problem na dwa sposoby:
- Skonfiguruj urządzenie w zwykły sposób i poczekaj, aż otrzyma powiadomienie o przywróceniu ustawień fabrycznych. W tym momencie rejestracja typu zero-touch rejestruje bardziej niezawodny identyfikator, więc przyszłe próby jego udostępnienia zakończą się sukcesem.
- Zarejestruj numer seryjny urządzenia, producenta, model i numer IMEI. Jest to możliwe tylko po zarejestrowaniu 2 urządzeń: jednego z numerem IMEI, a drugiego z numerem seryjnym, producenta i modelu.