零接觸機制適用於所有搭載 Android 9.0 以上版本的裝置，但部分裝置會因軟體不相容而無法使用這項機制。下表列出據報無法正常運作零接觸註冊的裝置。
Google 正與製造商合作解決問題，這些裝置的後續軟體版本可能就能正常使用零接觸註冊功能。在某些情況下，問題可能與特定國家/地區或電信業者版本的裝置有關。購買前請先洽詢裝置經銷商。
| 製造商 | 模型 | 附註 |
|---|---|---|
| ALLDOCUBE | iPlay 7T (T701) | |
| Multilaser | M10_4G_PRO (Multilaser M10 4G Pro) | |
| OnePlus | A6003 (OnePlus 6) | |
| Realme | Realme 6i | |
| Realme | Realme XT | |
| Samsung | SM-A205F (Samsung Galaxy A20) | 安裝 OTA 更新即可解決問題。 |
| Samsung | SM-P610 (Galaxy Tab S6 Lite) | 安裝 OTA 更新即可解決問題。 |
| Samsung | SM-T500 (Samsung Galaxy Tab A7 10.4) | 安裝 OTA 更新即可解決問題。 |
| Unihertz | Titan | |
| Urovo | DT50W | |
| Vivo | various | 由於設定精靈進行了修改，零接觸註冊機制無法在大多數 Vivo Android 9 和 Android 10 機型上運作。Vivo 裝置的 Android 11 機型支援零接觸註冊機制。 |
| ZTE (Telstra) | T86 (Tough Max 3) |
Samsung 專屬問題
Wi-Fi AP：如果使用者收到「無法登入 Wi-Fi AP。這部裝置已在未經授權的情況下恢復原廠設定。「無法存取登入畫面」，建議使用未採用強制回應入口網站的 Wi-Fi AP，例如在移除 KME (Knox 行動註冊) 後將裝置恢復原廠設定時。如果從伺服器移除 KME，裝置也必須更新 KME 刪除資訊，這時需要 Wi-Fi 連線。如果將強制回應入口網站設為 Wi-Fi，系統就會顯示錯誤訊息。
裝置設定：不建議在同一部裝置上設定零接觸註冊和 KME。在兩個服務中設定裝置可能會導致設定不同步，進而造成混淆，如果裝置發生其他問題，也很難進行偵錯。
雙 SIM 卡裝置問題
雙 SIM 卡裝置搭載兩個獨立數據機，且具備兩個 IMEI 號碼。經銷商可以註冊兩個 IMEI，但如果只註冊一個，建議選擇數值最低的 IMEI 號碼，因為零接觸註冊機制使用最低的 IMEI 時，運作會更可靠。
或者，經銷商也可以依序號、製造商和型號註冊所有裝置。
沒有電話功能的行動裝置
如果裝置具備行動網路連線功能，但沒有電話功能 (例如支援數據連線的平板電腦)，且符合下列條件，即可略過零接觸註冊：
- 預先載入的 Google Play 服務版本介於
23.13.12和23.39.18之間。 - 且只會以 IMEI 註冊。
以下提供兩種可能的解決方法：
- 照常設定裝置，並等待裝置收到恢復原廠設定通知。此時，零接觸註冊會註冊更可靠的 ID，因此日後嘗試佈建時會成功。
- 註冊裝置序號、製造商、型號和 IMEI。