'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा को Android 9.0 और उसके बाद के वर्शन वाले सभी डिवाइसों पर काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. हालांकि, कुछ डिवाइस ऐसे हैं जिनमें सॉफ़्टवेयर के साथ काम न करने की वजह से 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा को ब्लॉक किया जाता है. नीचे दी गई टेबल में उन डिवाइसों की सूची दी गई है जिन पर 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा ठीक से काम नहीं कर रही थी.
जहां मुमकिन हो, Google समस्याओं को ठीक करने के लिए मैन्युफ़ैक्चरर के साथ मिलकर काम कर रहा है और 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा, इन डिवाइसों के बाद के सॉफ़्टवेयर वर्शन में ठीक से काम कर सकती है. कुछ मामलों में, यह समस्या किसी खास देश या मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी के वैरिएंट के हिसाब से हो सकती है. इसलिए, खरीदने से पहले अपने डिवाइस के रीसेलर से संपर्क करें.
| मैन्युफ़ैक्चरर | मॉडल | ज़रूरी जानकारी |
|---|---|---|
| ओवरले | iPlay 7T (T701) | |
| Multilaser | M10_4G_PRO (Multilaser M10 4G Pro) | |
| OnePlus | A6003 (OnePlus 6) | |
| Realme | रीयलमी 6i | |
| Realme | रीयलमे XT | |
| Samsung | SM-A205F (Samsung Galaxy A20) | ओटीए अपडेट इंस्टॉल करने से, समस्या हल हो सकती है. |
| Samsung | SM-P610 (Galaxy Tab S6 Lite) | ओटीए अपडेट इंस्टॉल करने से, समस्या हल हो सकती है. |
| Samsung | SM-T500 (Samsung Galaxy Tab A7 10.4) | ओटीए अपडेट इंस्टॉल करने से, समस्या हल हो सकती है. |
| यूनिहर्ट्ज़ | टाइटन | |
| उरोवो | DT50 वॉट | |
| Vivo | अलग-अलग | सेटअप विज़र्ड में किए गए बदलावों की वजह से, 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा को Vivo Android 9 और Android 10 के ज़्यादातर मॉडल पर काम करने से रोक दिया गया है. Vivo के Android 11 मॉडल में 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा काम करती है. |
| ZTE (टेल्स्ट्रा) | T86 (टफ़ मैक्स 3) |
Samsung से जुड़ी समस्याएं
वाई-फ़ाई एपी: उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्हें गड़बड़ी का मैसेज मिलता है "वाई-फ़ाई एपी में साइन इन करने में समस्या. इस डिवाइस को बिना अनुमति के फ़ैक्ट्री रीसेट किया गया है. साइन इन स्क्रीन ऐक्सेस नहीं की जा सकती.", ऐसे वाई-फ़ाई AP का इस्तेमाल करने का सुझाव दिया जाता है जो कैप्टिव पोर्टल का इस्तेमाल न करता हो. जैसे, केएमई (नॉक मोबाइल एनरोलमेंट) हटाने के बाद डिवाइस को फ़ैक्ट्री रीसेट किए जाने पर. अगर KME को सर्वर से हटा दिया जाता है, तो KME मिटाने की जानकारी उस डिवाइस पर भी अपडेट होनी चाहिए जिसके लिए वाई-फ़ाई कनेक्शन की ज़रूरत होती है. अगर कैप्टिव पोर्टल वाई-फ़ाई पर सेट है, तो गड़बड़ी का मैसेज दिखेगा.
डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन: हमारा सुझाव है कि एक ही डिवाइस पर 'पहले से तैयार डिवाइस' और 'केएमई' को कॉन्फ़िगर करें. दोनों सेवाओं में डिवाइस को कॉन्फ़िगर करने से भ्रम की स्थिति हो सकती है, क्योंकि कॉन्फ़िगरेशन सिंक नहीं हो सकते. अगर डिवाइस में और समस्याएं आती हैं, तो डीबग करना मुश्किल होता है.
ड्यूअल सिम वाले डिवाइस से जुड़ी समस्याएं
ड्यूअल-सिम डिवाइस पर 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा सही तरीके से काम करे, इसके लिए रीसेलर और OEM को ये काम करने होंगे:
- रीसेलर को अंकों के हिसाब से सबसे कम IMEI नंबर का इस्तेमाल करके, डिवाइसों को रजिस्टर करना होगा (ड्यूअल-सिम डिवाइस में दो अलग-अलग मॉडम और दो IMEI नंबर होते हैं).
- OEM को उन डिवाइसों पर Google Play services का वर्शन पहले से इंस्टॉल करना होगा जो 24.07.12 से बाद के हों.
जब उपयोगकर्ता डिवाइस को चालू कर देता है, तब 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा में उसकी पहचान की जाती है और रजिस्ट्रेशन की प्रोसेस को पूरा किया जाता है.
ऐसे मोबाइल डिवाइस जिनमें टेलीफ़ोनी नहीं है
ऐसे डिवाइस जिनमें मोबाइल नेटवर्क कनेक्टिविटी है, लेकिन टेलीफ़ोनी सुविधाएं नहीं हैं, जैसे कि डेटा-चालू टैबलेट, तो नीचे दी गई शर्तें लागू होने पर 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा को छोड़ा जा सकता है:
- उनमें Google Play services का
23.13.12और23.39.18के बीच का वर्शन पहले से लोड होता है. - उन्हें सिर्फ़ IMEI से रजिस्टर किया जाता है.
दो संभावित वर्कअराउंड हैं:
- डिवाइस को सामान्य रूप से सेट अप करें और उसे फ़ैक्ट्री रीसेट करने का नोटिफ़िकेशन मिलने तक इंतज़ार करें. फ़िलहाल, 'पहले से तैयार डिवाइस' सुविधा एक ज़्यादा भरोसेमंद आइडेंटिफ़ायर है. इसलिए, आने वाले समय में इसे सेट अप करने की कोशिश की जा सकती है.
- डिवाइस का सीरियल नंबर, मैन्युफ़ैक्चरर, मॉडल, और IMEI नंबर रजिस्टर करें. ऐसा सिर्फ़ दो डिवाइसों को रजिस्टर करके किया जा सकता है: एक में IMEI और दूसरा, जिसमें सीरियल नंबर, मैन्युफ़ैक्चरर, और मॉडल मौजूद हो.