Si bien la inscripción automática está diseñada para funcionar con todos los dispositivos que ejecutan Android 9.0 y versiones posteriores, hay algunos dispositivos en los que se bloquea la inscripción automática debido a una incompatibilidad de software. En la siguiente tabla, se enumeran los dispositivos para los que se informó que tuvieron problemas con la inscripción automática.
Siempre que sea posible, Google trabaja con los fabricantes para solucionar los problemas, y es posible que la inscripción automática funcione correctamente en versiones de software posteriores de estos dispositivos. En algunos casos, el problema puede ser específico de un país o de una variante de operador del dispositivo. Consulta al revendedor de tu dispositivo antes de realizar la compra.
| Fabricante | Modelo | Notas |
|---|---|---|
| ALLDOCUBE | iPlay 7T (T701) | |
| Multilaser | M10_4G_PRO (Multilaser M10 4G Pro) | |
| OnePlus | A6003 (OnePlus 6) | |
| Realme | Realme 6i | |
| Realme | Realme XT | |
| Samsung | SM-A205F (Samsung Galaxy A20) | Instalar la actualización inalámbrica resuelve el problema. |
| Samsung | SM-P610 (Galaxy Tab S6 Lite) | Instalar la actualización inalámbrica resuelve el problema. |
| Samsung | SM-T500 (Samsung Galaxy Tab A7 10.4) | Instalar la actualización inalámbrica resuelve el problema. |
| Unihercio | Titán | |
| Urovo | DT50W | |
| Vivo | various | Debido a las modificaciones realizadas en el asistente de configuración, la inscripción automática no puede funcionar en la mayoría de los modelos de Vivo Android 9 y Android 10. Vivo es compatible con la inscripción automática en los modelos de Android 11. |
| ZTE (Telstra) | T86 (Tough Max 3) |
Problemas específicos de Samsung
PA de Wi-Fi: Para los usuarios que experimentan el mensaje de error "No se puede acceder al PA de Wi-Fi. Se realizó un restablecimiento no autorizado de la configuración de fábrica en este dispositivo. No se puede acceder a la pantalla de acceso", se recomienda usar un punto de acceso de Wi-Fi que no use un portal cautivo, como en el caso del restablecimiento de la configuración de fábrica del dispositivo después de quitar el KME (Knox Mobile Enrolment). Si se quita el KME del servidor, la información de eliminación de KME también se debe actualizar en el dispositivo para el que se requiere conexión Wi-Fi. Si el portal cautivo está configurado en Wi-Fi, aparecerá el mensaje de error.
Configuración del dispositivo: No se recomienda configurar la inscripción automática y KME en el mismo dispositivo. Es probable que configurar el dispositivo en ambos servicios cause confusión, ya que los parámetros de configuración pueden estar desincronizados, lo que es difícil de depurar si el dispositivo tiene más problemas.
Problemas con dos tarjetas SIM
Los revendedores y OEM deben hacer lo siguiente para que la inscripción automática funcione de manera confiable en dispositivos con doble tarjeta:
- Los revendedores deben registrar los dispositivos con el IMEI en la numeración más bajo (los dispositivos de dos SIM incluyen dos módems discretos y dos números de IMEI).
- Los OEM deben instalar previamente en los dispositivos una versión de los Servicios de Google Play posterior a la 24.07.12.
Una vez que el usuario inicia el dispositivo, se detecta con la inscripción automática y pasa por el proceso de inscripción.
Dispositivos móviles sin telefonía
Los dispositivos que tienen conectividad de red móvil, pero no tienen funciones de telefonía, como las tablets con datos habilitados, pueden omitir la inscripción automática si se cumplen las siguientes condiciones:
- Están precargados con una versión de los Servicios de Google Play entre
23.13.12y23.39.18. - Solo se registran según su IMEI.
Existen dos soluciones posibles:
- Configura el dispositivo como de costumbre y espera hasta que reciba una notificación de restablecimiento de la configuración de fábrica. En este punto, la inscripción automática registra un identificador más confiable, por lo que los intentos futuros de aprovisionarlo tendrán éxito.
- Registra el número de serie, el fabricante, el modelo y el IMEI del dispositivo. Solo puedes registrar dos dispositivos: uno con el IMEI y otro con el número de serie, el fabricante y el modelo.