Theo dõi lượt chuyển đổi

Triển khai

Tóm tắt

Quá trình triển khai tính năng theo dõi lượt chuyển đổi bao gồm ba phần:

  1. Thu thập rwg_token từ trang đích / điểm truy cập của ứng dụng.
  2. Duy trì rwg_token trong thời lượng phân bổ thích hợp
  3. Gửi sự kiện chuyển đổi khi thanh toán

Việc triển khai tính năng theo dõi lượt chuyển đổi này không yêu cầu bạn phải sử dụng Google Analytics hoặc bất kỳ JavaScript của bên thứ ba nào khác.

Trước khi bắt đầu triển khai tính năng theo dõi lượt chuyển đổi, bạn nên quyết định xem mình sẽ theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp thiết bị hay cấp người dùng:

  • Cấp thiết bị bao gồm việc sử dụng cookie của trình duyệt, bộ nhớ cục bộ, bộ nhớ cục bộ của ứng dụng hoặc bất kỳ phương thức nào khác có thể duy trì mã thông báo trong khoảng thời gian phân bổ 30 ngày. Vì mã thông báo sẽ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng, nên nếu người dùng thay đổi thiết bị đang sử dụng, xoá bộ nhớ cục bộ/cookie cục bộ hoặc đang sử dụng chế độ duyệt web riêng tư hoặc chế độ ẩn danh, thì sự kiện chuyển đổi có thể sẽ không được phân bổ đúng cách. Khi sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp thiết bị, bạn phải triển khai lại tính năng này trên mọi nền tảng được hỗ trợ (bao gồm cả thiết bị di động).
  • Cấp người dùng bao gồm việc lưu giữ dữ liệu trong cơ sở dữ liệu ứng dụng của bạn, thông qua hệ thống phân tích phía máy chủ hoặc các hệ thống phía máy chủ khác. Vì mã thông báo sẽ được lưu trữ ở phía máy chủ, nên nếu người dùng thay đổi thiết bị đang sử dụng, xoá bộ nhớ cục bộ/cookie cục bộ hoặc đang duyệt web ở chế độ riêng tư hoặc chế độ ẩn danh, thì sự kiện chuyển đổi đó sẽ vẫn được phân bổ khi người dùng đăng nhập lại. Khi sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cấp người dùng, tuỳ thuộc vào cấu trúc hệ thống, bạn có thể triển khai tính năng này một lần ở phía máy chủ và sử dụng lại trên mọi nền tảng được hỗ trợ.

Đang thu thập rwg_token

Mỗi lần Google hiển thị một action_link mà bạn đã cung cấp thông qua Nguồn cấp dữ liệu, URL đó sẽ được sửa đổi để bao gồm một tham số truy vấn duy nhất: rwg_token. Giá trị rwg_token là một chuỗi được mã hoá chứa một số siêu dữ liệu về đường liên kết mà người dùng đã nhấp vào. Bạn sẽ lưu trữ mã thông báo này và chuyển về lại trong sự kiện chuyển đổi.

Trên mỗi trang đích / điểm truy cập của ứng dụng, bạn phải phân tích cú pháp giá trị đã đặt cho tham số truy vấn rwg_token và lưu trữ giá trị đó. Các yêu cầu để lưu trữ tham số này được mô tả trong bước Duy trì rwg_token.

Dưới đây là ví dụ về cách phân tích cú pháp mã thông báo này để theo dõi ở cấp thiết bị thông qua trình duyệt. Ngoài ra, bạn có thể thu thập mã thông báo này ở phía máy chủ khi phản hồi yêu cầu: 

<script>
  var query = location.search.substring(1);
  var params = query.split('&');
  var rwgToken = undefined;
  for (var i = 0; i < params.length; ++i) {
    var pair = params[i].split('=');
    if (pair[0] == 'rwg_token') {
      rwgToken = decodeURIComponent(pair[1]);
      break;
    }
  }
</script>

Duy trì rwg_token

Bạn cần phải duy trì tham số URL rwg_token. Tham số này sẽ được thêm vào tất cả đường liên kết hành động do bạn cung cấp trong tổng thời gian 30 ngày. Giá trị của rwg_token phải được lưu trữ và trả về mà không chỉnh sửa. Nếu vẫn còn một mã thông báo từ lượt truy cập trước, thì mã thông báo cũ sẽ được thay thế và đặt lại khung thời gian lưu trữ là 30 ngày.

Khi lưu trữ mã thông báo, bạn có thể lưu trữ mã thông báo ở cấp thiết bị hoặc ở cấp người dùng:

  • Cấp thiết bị bao gồm việc sử dụng cookie của trình duyệt, bộ nhớ cục bộ, bộ nhớ cục bộ của ứng dụng hoặc bất kỳ phương thức nào khác có thể duy trì mã thông báo trong thời lượng phân bổ 30 ngày.
  • Cấp người dùng bao gồm việc lưu giữ dữ liệu trong cơ sở dữ liệu ứng dụng của bạn, thông qua hệ thống phân tích phía máy chủ hoặc các hệ thống phía máy chủ khác.

Dưới đây là ví dụ về tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cấp thiết bị, lưu trữ mã thông báo này trong trình duyệt web thông qua cookie của bên thứ nhất. Ví dụ này giả định bạn đã phân tích cú pháp giá trị mã thông báo thành một biến như trong ví dụ trên. Để sử dụng ví dụ này, bạn cần cập nhật "rootdomain" cho miền của mình. 

<script>
  if (typeof rwg_token !== 'undefined') {
    document.cookie =
    "_rwg_token=" + rwg_token + ";max-age=2592000;domain=rootdomain.com;path=/";
  }
</script>

Khi sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cấp người dùng, rwg_token phải được lưu trữ trên máy chủ và được liên kết với người dùng.

Đang gửi dữ liệu lượt chuyển đổi

Khi người dùng hoàn tất một giao dịch có thể quy cho đường liên kết đến Hành động tại địa điểm của Google, bạn phải gửi một yêu cầu POST HTTP tới điểm cuối của lượt chuyển đổi. Có 2 điểm cuối, một điểm cuối cho môi trường thực tế và một điểm cuối cho môi trường hộp cát.

  • Sản xuất: https://www.google.com/maps/conversion/collect
  • Hộp cát: https://www.google.com/maps/conversion/debug/collect

Nội dung bài đăng phải là đối tượng được mã hoá json theo định dạng: 

{
  'conversion_partner_id': partnerId,
  'rwg_token': <rwg_token_val>
}

Trong cả môi trường hộp cát và môi trường thực tế, bạn đều phải cung cấp rwg_token hợp lệ khi gửi sự kiện chuyển đổi. Đối với mục đích kiểm thử trong môi trường hộp cát, bạn có thể sử dụng mã kiểm thử sau đây. 

ADQ7psRE9YyDSVR6YpfD-fYdxoFYVKS1xeTvXdSxqF8a3bnk0W62eMEnUjoNPwjhNHG0elwBnM1awTjr9vXET8yOowCeuODjwA==

Dưới đây là một ví dụ đầy đủ về tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cấp thiết bị (sử dụng cookie trên thiết bị của người dùng) trong JavaScript về cách tạo yêu cầu đăng này: 

const partnerId = XXXXXXXXXX;
const endpoint = `https://www.google.com/maps/conversion/collect`;

const rwgTokenCookie = document.cookie
  .split('; ')
  .find(row => row.startsWith('_rwg_token='));

if (typeof rwgTokenCookie !== 'undefined') {
  const rwgTokenVal = rwgTokenCookie.split('=')[1];
  fetch(endpoint, {
    method: "POST",
    body: JSON.stringify({
      conversion_partner_id: partnerId,
      rwg_token: rwgTokenVal
    })
  });
}

Khi sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cấp người dùng, bạn nên truy xuất mã thông báo được liên kết với người dùng đó (bất kể họ đang ở trên nền tảng nào) từ cơ chế lưu trữ phía máy chủ của bạn và gửi mã thông báo bằng cách sử dụng cùng một điểm cuối chính thức hoặc hộp cát.

Yêu cầu về việc phân bổ lượt chuyển đổi

Tiêu chuẩn bắt buộc của Google cho việc phân bổ lượt chuyển đổi là thời lượng phân bổ là 30 ngày cho mọi lượt tương tác với đường liên kết đến địa điểm tại bất kỳ cửa hàng nào.

Khoảng thời gian phân bổ này có nghĩa là chúng ta dự kiến sẽ gửi một sự kiện chuyển đổi trong bất kỳ trường hợp nào sau đây:

  • Người dùng nhấp vào đường liên kết hành động liên quan đến địa điểm và đặt hàng trong cùng một phiên
  • Người dùng nhấp vào một đường liên kết đến hành động liên quan đến địa điểm, sau đó quay lại từ một kênh khác trong vòng 30 ngày để đặt hàng.
  • Người dùng truy cập vào đường liên kết hành động liên quan đến địa điểm, sau đó đặt hàng tại một cửa hàng khác, trong cùng một phiên hoặc một phiên khác trong khoảng thời gian 30 ngày.

Ngoài ra, chúng tôi dự kiến các sự kiện chuyển đổi sẽ được gửi từ tất cả nền tảng mà người dùng có thể truy cập vào từ đường liên kết hành động liên quan đến địa điểm. Bao gồm cả:

  • Ứng dụng web dành cho máy tính hoặc thiết bị di động
  • Ứng dụng dành cho thiết bị di động, thông qua đường liên kết sâu của ứng dụng hoặc ý định trong ứng dụng đã đăng ký cho miền của bạn

Nếu mã thông báo được lưu trữ ở cấp người dùng (xem phần lưu giữ mã thông báo), thì bạn cần cung cấp mô hình phân bổ trên nhiều thiết bị. Tức là, khi người dùng truy cập vào một đường liên kết hành động trên máy tính, sau đó hoàn tất giao dịch trên thiết bị di động (bằng cùng một tài khoản người dùng), thì sự kiện chuyển đổi sẽ kích hoạt.

Nếu mã thông báo chỉ được lưu trữ ở cấp thiết bị, chẳng hạn như trong cookie của trình duyệt, thì bạn không nên cung cấp mô hình phân bổ trên nhiều thiết bị. Trong trường hợp này, mỗi thiết bị sẽ vẫn có một mã thông báo riêng nếu người dùng nhấp vào một đường liên kết hành động trên thiết bị đó, đồng thời mỗi thiết bị sẽ tuân theo các quy tắc phân bổ riêng.