Descripción general
En la pestaña “Inventario”, podrás buscar el inventario subido, realizar coincidencias, solucionar problemas y ver detalles y metadatos. Esta pestaña puede ser útil durante la integración y después del lanzamiento para ver el contenido subido y sus estados de integración correspondientes.
Actualmente, la vista admite las siguientes entidades:
- Comercios
- Servicios
Vista de lista
La métrica clave de la cantidad total de comercios subidos también se muestra en la parte superior de la página. Esta cantidad no cambia según los filtros aplicados.
Después de navegar a la pestaña “Inventario”, verás una lista de todo el inventario subido. En la tabla de resumen, se mostrará el inventario por entidad y los metadatos asociados.
| Columnas | |
|---|---|
| ID de entidad | Es el identificador de la entidad que se envía en los feeds (p.ej., el ID del comercio). |
| Nombre de entidad | Es el nombre asociado con la entidad que se envía en los feeds (p.ej., el nombre del comercio). |
| Marca | Es la marca establecida para el inventario. La marca predeterminada es la que se establece en la página Marcas. |
| ¿Hay coincidencias? (Solo para comercios) | Es el estado de coincidencia de la entidad. Puedes hacer coincidir directamente los comercios (consulta la sección de coincidencias y pruebas) o aplicar filtros para buscar un elemento específico del inventario. |
| País | Es el país asociado con el inventario. Esto se deriva del campo country de contenido estructurado que se envía en el campo Comercios. Esto no aparecerá si solo se proporcionó unstructured_address. |
| Tipo de integración/ Estado de integración | La integración y el estado asociados del inventario Consulta la siguiente información para obtener más detalles. |
Tipos y estados de integración
El inventario se puede categorizar en diferentes tipos de integración según la forma en que realices la integración con el Centro de acciones. Los tipos más comunes son los siguientes:
- Integraciones de vínculos de empresas y redireccionamientos de Actions Center (p.ej., RwG - Starter): Esta integración proporciona vínculos directos que se muestran en el panel de conocimiento del comercio a una página web de un socio para reservar un servicio. Para obtener más información, consulta la Guía de extremo a extremo de citas.
Integración de extremo a extremo de Actions Center: Esta integración proporciona una experiencia de reserva completamente integrada en Actions Center. Para obtener más información, consulta la guía de extremo a extremo.
Lista de espera: Esta integración proporciona una experiencia de lista de espera completamente integrada en el Centro de acciones. Para obtener más información, consulta la guía de la lista de espera.
El inventario también se puede categorizar según diferentes estados.
| Estado del inventario | |
|---|---|
| Procesando | Este inventario aún se está procesando a través de la canalización, lo que puede tardar un poco. Es posible que haya detalles limitados en el inventario hasta que se procese por completo. |
| Inhabilitado | Este inventario se inhabilitó debido a problemas técnicos o relacionados con las políticas.
Los motivos de los problemas se describen en las vistas de detalles de las entidades específicas.
Es posible que veas este estado durante las fases de integración o lanzamiento.
Corrige los problemas que se describen en las vistas de detalles o
comunícate con Google para obtener más información.
Motivos comunes por los que se inhabilita el inventario: comercios que no coinciden, falta de disponibilidad futura, errores de servicio y problemas de calidad de los datos. |
| Listo | Este inventario estará listo para publicarse una vez que se lance la integración. No hay errores de bloqueo de lanzamiento para este elemento del inventario. |
| En vivo* | Este inventario debe estar activo para que los usuarios finales lo consuman. Si se inicia el entorno de pruebas, el estado mostrará "En vivo (en la zona de pruebas)". Esto no significa que esté en producción.
En el caso de las integraciones de vínculos de la empresa y redireccionamientos, se mostrará la cantidad de vínculos de acción activos y totales. * Es posible que, en algunos casos, el inventario no esté realmente publicado debido a los impactos downstream de la Búsqueda de Google o Maps. |
| Borrado | Este inventario se quitó de los feeds o de las APIs de actualización. |
Cómo aplicar filtros
Existen dos tipos de filtros que se pueden usar.
- Filtros globales: Son filtros que se aplican en todas las vistas de entidades (p.ej., en las pestañas Comercios y Servicios), y que incluyen lo siguiente:
- ID del comerciante
- ID de servicio
Filtros locales: Estos filtros solo se aplican en la vista de la entidad activa (p.ej., solo en la pestaña Comercios). Esto filtra todos los registros de la vista de entidad, no solo los resultados que se muestran. Los filtros son:
- Marca
- ID del comerciante o ID del servicio
- País
- ¿Hay coincidencias?
- Estado de integración
- Tipo de integración
Vista de detalles del comercio
Cuando hagas clic en un comercio específico en la vista de lista, llegarás a la vista de detalles de ese comercio. Verás lo siguiente:
- ID de comerciante: Es el identificador del comerciante tal como se proporciona en los feeds.
- ¿Coinciden?: Indicador de estado de coincidencia, en el que puedes editar los detalles coincidentes del comercio
- Fuente: Es el nombre del feed desde el que se propagaron los datos del comercio. También incluye un hipervínculo al registro exacto del historial del feed.
- Marca: Es la marca asociada al comercio.
- Plataformas: Es la plataforma en la que se mostrará el inventario (según el estado de integración). Se admiten las siguientes plataformas:
- Placesheet: Para integraciones de redireccionamiento y de extremo a extremo
- Lista de espera: Para integraciones de lista de espera
- Vínculos de acciones de lugar: Para las integraciones de la vinculación de empresas y el redireccionamiento
- Información de coincidencia de anuncios para integraciones de anuncios de Servicios Locales
- Si el inventario está listo para solucionar problemas, se mostrará un vínculo para que navegues a la experiencia de la IU asociada. Por ejemplo, cuando realices pruebas en Sandbox, puedes hacer clic en el vínculo para iniciar la IU de Sandbox.
- Problemas: Es una tabla de problemas asociados según el tipo de integración. Algunos problemas pueden impedir que se habilite el inventario.
- Servicios: Es una lista de los servicios asociados del comercio. Puedes hacer clic en el servicio para abrir una vista de detalles del servicio.
- Fragmento del feed: Cuando se haga clic, se mostrará un fragmento del feed subido asociado que pertenece al comercio. Esto se puede usar para verificar o solucionar problemas de calidad de los datos.
Vista de detalles del servicio
Cuando hagas clic en un servicio específico en la vista de lista o en la vista de detalles del comercio, dirigirás a la vista de detalles de un servicio específico. Verás lo siguiente:
- ID del servicio: Es el identificador del servicio tal como se proporciona en los feeds.
- Nombre del comercio: Es el nombre del comercio asociado tal como se proporciona en los feeds.
- ID de comerciante: Es el identificador de comerciante asociado que se proporciona en los feeds.
- Fuente: Es el nombre del feed desde el que se propagaron los datos del comercio. También se incluye un hipervínculo al registro exacto del historial del feed.
- Se encontró un comercio que coincide: Es un indicador del estado de coincidencia del comercio, en el que puedes editar los detalles de coincidencia del comercio. No se trata de una coincidencia de ubicación del servicio.
- Plataformas: Es la plataforma en la que se mostrará el inventario (según el estado de integración). Se admiten las siguientes plataformas:
- Placesheet: Para integraciones de extremo a extremo
- Lista de espera: Para integraciones de lista de espera
- Vínculos de acciones de lugar: Para las integraciones de la vinculación de empresas y el redireccionamiento
- Si el inventario está listo para solucionar problemas, se mostrará un vínculo para que navegues a la experiencia de la IU asociada. Por ejemplo, cuando realices pruebas en Sandbox, puedes hacer clic en el vínculo para iniciar la IU de Sandbox.
- Integraciones: Es una tabla agrupada de problemas asociados según el tipo de integración.
Algunos problemas pueden impedir que se habilite el inventario.
Las integraciones bloqueadas se indicarán con un símbolo de advertencia rojo.
- Por ejemplo, algunas fichas de empresas solo se pueden reclamar una vez, por lo que es posible que un inventario esté inhabilitado si otro socio o otra parte de tu inventario ya lo reclamó.
- Future Availability Slots: Es una lista de horarios de disponibilidad futuros en UTC asociados con el servicio según el feed de disponibilidad. La columna de historial se vincula al Visualizador de disponibilidad para ayudar a solucionar problemas relacionados con los cambios en los horarios.
- Fragmento de feed: Cuando hagas clic, se mostrará un fragmento del feed subido asociado que pertenece al servicio. Esto se puede usar para verificar o solucionar problemas de calidad de los datos.
Problemas
Si el inventario se marca con problemas, es posible que no se pueda publicar en la plataforma de Actions Center. Asegúrate de que no haya problemas relacionados con la integración deseada para garantizar que el inventario se pueda publicar.
Los problemas se marcan en las vistas Detalles del comercio y Detalles del servicio.
| Descripción del problema | Entidades relevantes |
|---|---|
| Se borra el comercio o el servicio. | Comercio, servicio |
| La integración no está habilitada. | Comercio, servicio |
| No hay una ubicación que coincida. | Merchant |
| Otro socio o comercio de tu inventario ya reclamó la ficha de la empresa. | Merchant |
| No se permite realizar reservas en la ficha de la empresa. | Merchant |
| No hay disponibilidad próxima | Merchant |
| No se permite realizar reservas en la ficha de la empresa. | Merchant |
| No hay disponibilidad próximamente. | Merchant |
| No se permite realizar reservas en la ficha de la empresa. | Merchant |
| Falta la configuración de pago. | Servicio |
| El servicio no es compatible con las reservas de extremo a extremo. | Servicio |
| El servicio tiene una calidad de datos deficiente. | Servicio |
| Falta el precio del servicio. | Servicio |
Cómo acceder a los vínculos de solución de problemas de la IU específicos del entorno
Una parte fundamental de las pruebas y la solución de problemas es navegar por la experiencia del frontend como usuario. Esto se puede hacer en los entornos de producción y de zona de pruebas.
Para acceder a los vínculos de solución de problemas de la IU, haz lo siguiente:
- Navega a la página Inventario en el portal de socios
- Haz clic en un comercio o servicio específico en la vista de lista.
- En "Superficies", verás las plataformas en las que estará disponible el inventario. Si hay un ícono de vínculo de salida, puedes hacer clic en él para ingresar a los respectivos entornos de frontend.
Comercios que coinciden con la misma ficha de la empresa
Otro socio o tu integración puede hacer coincidir los comercios subidos con la misma ficha de la empresa.
En nuestras verticales de restaurantes, permitimos que varios socios muestren el inventario de un solo comercio.
En otras verticales (como Belleza y Fitness), solo se muestra en vivo uno de los inventarios de comercios o servicios de los socios para el comercio coincidente. En el caso de que otro socio ya muestre el inventario de ese comercio, es posible que veas el siguiente mensaje en Merchant Details > Issues:
"Otro socio o comercio de tu inventario ya reclamó la ficha de la empresa".
Si otra integración de socios tiene inventario que publica anuncios para el mismo comercio, verás la siguiente advertencia:
- Otro socio reclamó el comercio y no se puede publicar a través de tu integración. Resuelve este problema directamente con el comercio.
En caso de que varios comercios de tu integración coincidan con la misma ficha, solo uno de ellos podrá estar publicado a la vez, independientemente de la vertical.
Para ver si alguno de tus comercios coincide con la misma ficha, los merchant_id
se muestran en Merchant Details > Other merchants at this listing.