নিম্নলিখিত ইন্টিগ্রেশন নীতিগুলি অ্যাপয়েন্টমেন্ট এন্ড-টু-এন্ড ইন্টিগ্রেশনে প্রযোজ্য।
এন্ড-টু-এন্ড পলিসি
একটি ইন্টিগ্রেশন শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ইন্টিগ্রেশন যোগ্যতার মাপকাঠি পড়ুন। অ্যাকশন সেন্টারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট এন্ড-টু-এন্ড ইন্টিগ্রেশনের সাথে একীভূত হওয়ার জন্য পার্টনারদের অবশ্যই নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তা এবং নীতিগুলি পূরণ করতে হবে৷
যদিও নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি অ্যাকশন সেন্টার প্রোগ্রামের জন্য যোগ্যতার প্রয়োজনীয় উপাদান, প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করা গ্যারান্টি দেয় না যে কোনও অংশীদার অ্যাকশন সেন্টারের সাথে সংহত বা লাইভ হওয়ার যোগ্য হবে।
প্রয়োজনীয়তা এবং নীতিগুলি পূরণ করতে ব্যর্থতার ফলে ইন্টিগ্রেশন, বণিক বা পরিষেবাগুলি স্থগিত বা প্ল্যাটফর্ম থেকে সরানো হতে পারে৷
সাধারণ প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয়তা
- পার্টনারদের অবশ্যই সাধারণ ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) এবং অন্য যেকোন প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সহ সমস্ত ব্যবসায়ী এবং ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ এবং পরিচালনা করতে হবে।
- অংশীদারদের অবশ্যই তাদের ব্যবসায়ীদের পক্ষে বুকিং করার জন্য অনুমোদিত হতে হবে।
অংশীদারদের অবশ্যই রিয়েল টাইমে বণিকদের প্রাপ্যতা/টাইম স্লটগুলিতে সরাসরি অ্যাক্সেস থাকতে হবে (অর্থাৎ অংশীদারদের অবশ্যই 1 সেকেন্ডের কম সময়ে Google থেকে উপলব্ধতার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে)।
- বিশেষ ক্ষেত্রে : আমরা রিজার্ভেশন সমর্থন করি যার জন্য বণিকের কাছ থেকে অ্যাসিঙ্ক্রোনাস নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হয়, কিন্তু রিজার্ভেশন প্রবাহ অবশ্যই একটি উপলব্ধ সময়ের স্লটের উপর ভিত্তি করে হতে হবে। অংশীদারদের অবশ্যই রিয়েল টাইমে উপলব্ধতা থাকতে হবে, অর্থাৎ বণিক অনলাইন সিস্টেমের মাধ্যমে, রিজার্ভেশন চূড়ান্ত করতে বণিকের কাছ থেকে নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হলেও।
অংশীদারদের অবশ্যই তাদের ব্যবসায়ীদের জন্য ব্যাপক ইনভেন্টরি থাকতে হবে। আংশিক বা বিপর্যস্ত ইনভেন্টরি সহ ব্যবসায়ীরা যোগ্য নাও হতে পারে।
অংশীদারদের অবশ্যই 30 দিন বা তার বেশি ব্যবসায়ীদের উপলব্ধতা থাকতে হবে।
অংশীদারদের অবশ্যই অনলাইনে বুকিং বাতিল করতে সহায়তা করতে হবে।
যে অংশীদারদের প্রি-পেমেন্টের প্রয়োজন তাদের অবশ্যই অ্যাকশন সেন্টারের পেমেন্ট নীতি মেনে চলতে হবে, তাদের পেমেন্ট প্রসেসরগুলিকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমর্থিত তালিকায় থাকতে হবে এবং টোকেনাইজড পেমেন্ট গ্রহণ করতে হবে।
অংশীদারদের অবশ্যই পরিষেবার খরচের জন্য সঠিক মূল্যের ডেটা প্রদান করতে সক্ষম হতে হবে এবং অ্যাকশন সেন্টারের মূল্য নীতি মেনে চলতে হবে।
অংশীদারদের অবশ্যই অ্যাকশন সেন্টার প্রযুক্তিগত অ্যাপয়েন্টমেন্ট এন্ড-টু-এন্ড ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সক্ষম হতে হবে।
অংশীদারদের অবশ্যই অ্যাকশন সেন্টারের মার্চেন্ট এবং পরিষেবার যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলতে হবে৷
অংশীদারদের অবশ্যই অ্যাকশন সেন্টারের সহায়তা এবং রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে৷
অংশীদারদের অবশ্যই লঞ্চ এবং মনিটরিং নির্দেশিকাতে সংজ্ঞায়িত গ্রহণযোগ্য ত্রুটির হার বজায় রাখতে হবে৷
একটি async ইন্টিগ্রেশনের সাথে করা বুকিংগুলি বাদ দিয়ে সমস্ত বুকিং অবশ্যই রিয়েল টাইমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত হতে হবে। একটি async ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে করা বুকিংগুলিকে অবশ্যই Async নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে৷
অংশীদারদের অবশ্যই অ্যাকশন সেন্টারের উল্লম্ব বা বৈশিষ্ট্যের নির্দিষ্ট নীতিগুলি মেনে চলতে হবে ( অফার , অর্থপ্রদান , অনলাইন পরিষেবা এবং ডাইনিং )।
পার্টনারকে অবশ্যই নির্দেশিকা অনুযায়ী ব্যবসায়ীর নাম, ঠিকানা, পরিষেবার নাম এবং বিবরণের জন্য মানসম্মত মানের সামগ্রী বজায় রাখতে হবে।
মূল্য নীতি
এই পৃষ্ঠাটি আপনার মানচিত্র বুকিং API ফিডের সাথে সম্পর্কিত মূল্য প্রদর্শনের জন্য নীতিগুলি নির্দিষ্ট করে৷ অ্যাকশন সেন্টার ব্যবহার করে ভোক্তা, বণিক এবং অংশীদারদের জন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, ইনভেন্টরিকে অবশ্যই তাদের নিজ নিজ পরিষেবার প্রকারের জন্য উপযুক্ত নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে। এই নীতিগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে আপনার ইন্টিগ্রেশন স্থগিত হতে পারে।
$0 পরিষেবা
ব্যক্তিগত পরিষেবা
$0 পরিষেবাগুলি সাধারণত ব্যক্তিগত পরিদর্শনের জন্য অনুমোদিত নয়৷ আপনার যদি একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে থাকে যা আপনি মনে করেন একটি ব্যতিক্রমের জন্য মূল্যায়ন করা উচিত, অনুগ্রহ করে আপনার Google ব্যবসায়িক বিকাশের পরিচিতির সাথে যোগাযোগ করুন৷
অনলাইন সেবাসমূহ
আমরা বিনামূল্যে বা $0-মূল্যের পরিষেবাগুলিকে অনুমতি দিই যখন কোনও পরিষেবা সম্পূর্ণ অনলাইনে বিতরণ করা হয়, নিম্নলিখিত বিধিনিষেধ সহ:
- সেবা সত্যিই বিনামূল্যে হতে হবে
- অনুদান চাওয়া যেতে পারে, কিন্তু পরিষেবা পাওয়ার জন্য প্রয়োজন হবে না
- সেবা প্রদানের পরেই অনুরোধ করা আবশ্যক
- একটি $0 ট্রায়াল সাধারণত পরিষেবা বুক করা যে কোনও গ্রাহকের কাছে উপলব্ধ হতে হবে৷
- আইন দ্বারা অনুমোদিত স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তার কারণে সীমাবদ্ধতা অনুমোদিত
পেমেন্ট নীতি
এই বিভাগটি অ্যাকশন সেন্টারে অর্থপ্রদান বাস্তবায়নের জন্য সাধারণ এবং বৈশিষ্ট্য-নির্দিষ্ট নীতিগুলি নির্দিষ্ট করে৷ অ্যাকশন সেন্টার ব্যবহার করে ভোক্তা, বণিক এবং অংশীদারদের জন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, অর্থপ্রদানের প্রয়োজন এমন ইনভেন্টরিকে অবশ্যই যথাযথ নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে। এই নীতিগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে আপনার ইন্টিগ্রেশন স্থগিত হবে৷
সাধারণ
এই নীতিগুলি Google এর সাথে রিজার্ভের সমস্ত অর্থপ্রদানের লেনদেন এবং ইনভেন্টরিতে প্রযোজ্য:
- আমাদের পেমেন্ট কনফিগারেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে স্পষ্টভাবে চেকআউটে সম্মত নয় এমন ব্যবহারকারীর কাছ থেকে কোনো চার্জ নেওয়া উচিত নয়।
- লিঙ্ক করা পরিষেবার শর্তাবলী পৃষ্ঠার মধ্যে থাকা অর্থপ্রদানের শর্তাবলী এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না।
- ব্যক্তিগত পরিষেবাগুলির জন্য, সমস্ত অর্থপ্রদান অবশ্যই বুকিংয়ের সময় বা ব্যক্তিগতভাবে ঘটতে হবে৷ অন্য কোনো উপায়ে অর্থপ্রদানের আবেদন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- লেনদেনের শর্তাবলীতে উল্লিখিত একই পরিমাণ হতে হবে একজন ব্যবহারকারীকে চার্জ করা হবে।
- লেনদেনটি অবশ্যই ব্যবসায়ীর অবস্থানের মুদ্রায় প্রদর্শিত এবং চার্জ করতে হবে ( প্রদান কনফিগারেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে মুদ্রা নির্দিষ্ট করা হয়)। কোন মুদ্রা রূপান্তর সঞ্চালিত হতে পারে.
- অর্থপ্রদান টোকেন অন্যান্য লেনদেন বা উদ্দেশ্যে চার্জ সমর্থন করার জন্য ব্যবহার করা যাবে না।
- এই লেনদেনের জন্য তৈরি করা টোকেন ব্যতীত অন্য কোনও উপকরণ এই চার্জগুলির জন্য ব্যবহার করা যাবে না।
- যদি আপনার লেনদেনের জন্য অধিগ্রহণকারী ব্যাঙ্ক PSD2 সাপেক্ষে হয় , তাহলে আপনাকে অবশ্যই সেই লেনদেনের জন্য 3DS1 বা 3DS2 প্রয়োগ করতে হবে যখন অ্যাকশন সেন্টার এবং আপনার পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সমর্থিত হবে।
- যদি পরিষেবাটির জন্য প্রি-পেমেন্টের প্রয়োজন হয়, কোনও শো ফি, এবং/অথবা আমানত প্রয়োজন হয়, তাহলে পরিষেবা
cancellation_policyসংজ্ঞা বাধ্যতামূলক৷ - আপনি যদি এখন বা ভবিষ্যতে আপনার ইন্টিগ্রেশনে অর্থপ্রদান যোগ করে থাকেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং রেজিস্ট্রি তথ্য সহ নির্ভরযোগ্য এবং সম্পূর্ণ যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে যা কিছু নির্দিষ্ট প্রবিধানের প্রয়োজন হতে পারে।
শো ফি নেই
নো শো ফি বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে ইনভেন্টরি এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিগুলি প্রযোজ্য:
- বিলম্বে বাতিলকরণের জন্য কোনও শো ফি চার্জ করা উচিত নয় শুধুমাত্র যদি কোনও ব্যবহারকারী সেই বুকিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট করা নো-চার্জ বাতিলকরণ উইন্ডোর পরে বাতিল করে।
- যদি বুকিংয়ের জন্য কোনও বাতিলকরণ উইন্ডো নির্দিষ্ট করা না থাকে, তবে ডিফল্ট বাতিলকরণ উইন্ডোটি রিজার্ভেশনের শুরুতে শেষ হয়।
- কোনো ব্যবহারকারীকে কোনো শো ফি চার্জ করা হলে Google-কে অবশ্যই রিয়েল-টাইম আপডেটের মাধ্যমে জানাতে হবে।
জমা
আমানত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে ইনভেন্টরি এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিগুলি প্রযোজ্য:
- একটি পরিষেবার সম্পূর্ণ মূল্য দিতে আমানত ব্যবহার করা উচিত নয়। এই ফাংশনের জন্য প্রিপেমেন্ট ব্যবহার করা উচিত।
- যদি কোনও ব্যবহারকারী সেই জমার জন্য নির্দিষ্ট করা নো-চার্জ বাতিলকরণ উইন্ডো শেষ হওয়ার আগে বাতিল করে, তাহলে:
- তাদের আমানত ফেরত দিতে হবে বা চার্জ করা হবে না।
- অ্যাকশন সেন্টারের বাইরে বুকিং বাতিল করা হলে, Google-কে অবশ্যই রিয়েল-টাইম আপডেটের মাধ্যমে জানাতে হবে।
প্রিপেমেন্ট
নিম্নলিখিত নীতিগুলি প্রিপেমেন্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে ইনভেন্টরি এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- সমস্ত প্রিপেমেন্ট বুকিংয়ের জন্য একটি বাতিলকরণ নীতি সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে।
- যদি কোন বাতিলকরণ নীতি নির্দিষ্ট করা না থাকে, তাহলে বুকিং ডিফল্ট অ-ফেরতযোগ্য
- যদি কোনও ব্যবহারকারী একটি রিফান্ডের জন্য যোগ্য একটি সময়সীমার মধ্যে বাতিল করে (যেমন সেই বুকিংয়ের জন্য বাতিলকরণ নীতি দ্বারা সংজ্ঞায়িত), তাহলে:
- তাদের প্রিপেমেন্ট অবশ্যই সেই বাতিলকরণ নীতি দ্বারা সংজ্ঞায়িত হিসাবে ফেরত দিতে হবে৷
- অ্যাকশন সেন্টারের বাইরে বুকিং বাতিল করা হলে, রিয়েল-টাইম আপডেটের মাধ্যমে রিফান্ড হয়েছে কি না তা Google কে অবশ্যই জানাতে হবে।
ক্রেডিট কার্ড আবশ্যক
ক্রেডিট-কার্ড-প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে ইনভেন্টরি এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিগুলি প্রযোজ্য:
- কোনো ক্রেডিট কার্ড-প্রয়োজনীয় লেনদেনের জন্য ব্যবহারকারীকে কোনো চার্জ করা উচিত নয়।