Randevular Uçtan Uca entegrasyonu için aşağıdaki entegrasyon politikaları geçerlidir.
Uçtan Uca Politikalar
Entegrasyona başlamadan önce lütfen aşağıdaki entegrasyon uygunluk ölçütlerini okuyun. İş ortakları, Actions Center'ın Randevular Uçtan Uca entegrasyonu ile entegrasyona uygun olmak için aşağıdaki koşulları ve politikaları karşılamalıdır.
Aşağıdaki koşullar Actions Center programına uygunluk için gerekli bileşenler olsa da şartların karşılanması, bir iş ortağının Actions Center'ı entegre etmeye veya kullanmaya uygun olacağını garanti etmez.
Şartların ve politikaların yerine getirilmemesi durumunda entegrasyon, satıcı veya hizmetler askıya alınabilir ya da platformdan kaldırılabilir.
Genel Platform Gereksinimleri
- İş Ortakları, kimliği tanımlayabilecek bilgiler dahil olmak üzere tüm satıcı ve kullanıcı verilerini Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve geçerli diğer gizlilik yasalarına uygun şekilde toplamalı ve işlemelidir.
- İş ortakları, satıcıları adına rezervasyon yapma yetkisine sahip olmalıdır.
İş ortakları, satıcıların müsaitlik durumu/zaman aralıklarına gerçek zamanlı olarak doğrudan erişebilmelidir (ör. iş ortakları, Google'dan gelen müsaitlik durumu isteklerine 1 saniyeden kısa süre içinde yanıt verebilmelidir).
- Özel durum: Satıcının eşzamansız onayını gerektiren rezervasyonları destekliyoruz. Ancak rezervasyon akışı, kullanılabilir bir zaman aralığına dayalı olmalıdır. İş ortakları, rezervasyonun sonlandırılması için satıcıdan onay alınması gerekse bile, gerçek zamanlı müsaitlik durumuna (ör. satıcı online sistemleri üzerinden) sahip olmalıdır.
İş ortakları, satıcıları için kapsamlı bir envantere sahip olmalıdır. Kısmi veya sorunlu envanteri olan satıcılar uygun olmayabilir.
İş ortakları, satıcıların stok durumunu 30 gün veya daha uzun süre boyunca ayırmalıdır.
İş ortakları, rezervasyonların online iptalini desteklemelidir.
Ön ödeme gerektiren iş ortakları, Actions Center'ın ödeme politikasına uymalı, ödeme işleyicileri aşağıdaki desteklenen listede yer almalı ve token atanmış ödemeleri kabul etmelidir.
İş ortakları, hizmet maliyetleri için doğru fiyatlandırma verileri sağlayabilmeli ve Actions Center'ın fiyatlandırma politikasına uymalıdır.
İş ortakları, Actions Center'ın teknik Randevular Uçtan Uca entegrasyonu koşullarını karşılamalıdır.
İş ortakları, Actions Center'ın satıcı ve hizmetler uygunluk koşullarına uymalıdır.
İş ortakları, Actions Center'ın destek ve bakım yönergelerine uymalıdır.
İş ortakları, Lansman ve İzleme yönergelerinde tanımlanan kabul edilebilir hata oranlarına sahip olmalıdır.
Eş zamansız entegrasyonla yapılan rezervasyonlar hariç tüm rezervasyonlar, gerçek zamanlı olarak otomatik olarak onaylanmalıdır. Eş zamansız entegrasyon yoluyla yapılan rezervasyonlar Eş zamansız entegrasyona uygun olmalıdır.
İş ortakları, Actions Center'ın sektöre veya özelliğe özgü politikalarına (Teklifler, Ödeme, Online hizmetler ve Restoran) uymalıdır.
İş ortağı, kural uyarınca satıcı adı, adresi, hizmet adı ve açıklaması için standart kalitede içerik sunmalıdır.
Fiyatlandırma Politikaları
Bu sayfada, Maps Reservation API feed'inizle ilgili fiyatları görüntülemeye yönelik politikalar belirtilir. Actions Center'ı kullanan tüketiciler, satıcılar ve iş ortaklarına tutarlı bir deneyim sunmak için envanterin ilgili hizmet türüyle ilgili kurallara uyması gerekir. Bu politikalara uyulmaması, entegrasyonunuzun askıya alınmasına neden olabilir.
Ücretsiz Hizmet
Yüz Yüze Hizmetler
Yüz yüze ziyaretlerde $0 hizmetlerine genellikle izin verilmez. İstisna olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğünüz belirli bir kullanım alanınız varsa lütfen Google iş geliştirme temsilcinizle iletişime geçin.
Online Hizmetler
Bir hizmet aşağıdaki kısıtlamalarla tamamen dijital olarak teslim edildiğinde ücretsiz veya ücretsiz hizmetlere izin veririz:
- Hizmet tamamen ücretsiz olmalıdır
- Bağış talep edilebilir ancak hizmetten yararlanabilmek için bağış zorunlu tutulmamalıdır.
- İstek yalnızca hizmet teslim edildikten sonra gerçekleşmelidir
- Ücretsiz deneme, genellikle hizmet için rezervasyon yapan tüm müşterilere sunulmalıdır.
- Sağlık ve güvenlik nedenleriyle, yasaların izin verdiği şekilde kısıtlamalara izin verilir
Ödeme Politikaları
Bu bölümde, Actions Center'da ödeme uygulamasına yönelik genel ve özelliğe özgü politikalar açıklanmaktadır. Actions Center'ı kullanan tüketiciler, satıcılar ve iş ortaklarına tutarlı bir deneyim sunmak için ödeme gerektiren envanter ilgili kurallara uymalıdır. Bu politikalara uyulmaması, entegrasyonunuzun askıya alınmasına neden olur.
Genel
Bu politikalar, Google ile Rezervasyon'daki tüm ödeme işlemleri ve envanter için geçerlidir:
- Ödeme yapılandırma sürecimizde belirtildiği gibi, ödeme sırasında açıkça kabul edilmeyen kullanıcılardan ücret alınmamalıdır.
- Bağlantı verilen Hizmet Şartları sayfasında yer alan ödeme şartları bu şartı karşılamıyor.
- Yüz yüze hizmetler için tüm ödemeler yalnızca rezervasyon sırasında veya yalnızca yüz yüze yapılmalıdır. Başka yollardan ödeme talep edilmesi kesinlikle yasaktır.
- Kullanıcıdan alınan tutar, işlemin şartlarında belirtilen tutarla aynı olmalıdır.
- İşlem, satıcının bulunduğu yerin para biriminde gösterilmeli ve ücretlendirilmelidir (para birimi, ödeme yapılandırma işlemi aracılığıyla belirtilir). Para birimi dönüştürme işlemi gerçekleştirilemez.
- Ödeme jetonları, diğer işlemler veya amaçlara yönelik ödemeleri desteklemek için kullanılamaz.
- Bu işlem için oluşturulan ve Google tarafından size gönderilen jeton dışında hiçbir araç bu ödemeler için kullanılamaz.
- İşlemlerinizi gerçekleştiren banka PSD2'ye tabiyse Actions Center ve ödeme işleyiciniz tarafından desteklendiğinde bu işlemler için 3DS1 veya 3DS2'yi uygulamanız gerekir.
- Hizmet için ön ödeme gerekiyorsa, rezervasyon ücreti ve/veya depozito ödenmesi gerekiyorsa hizmet
cancellation_policytanımı zorunludur. - Entegrasyonunuza şimdi veya gelecekte ödeme ekliyorsanız belirli düzenlemelerin gerektirdiği şekilde ad, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve kayıt otoritesi bilgileri dahil olmak üzere güvenilir ve eksiksiz iletişim bilgileri sağlamanız gerekir.
Rezervasyonu Kullanmama Ücreti
Aşağıdaki politikalar, rezervasyon ücreti yok özelliğini kullanan envanter ve işlemler için geçerlidir:
- Geç iptallerde rezervasyon ücreti, yalnızca kullanıcı ilgili rezervasyon için belirtilen ücretsiz iptal süresinden sonra iptal edildiğinde ücretlendirilmelidir.
- Bir rezervasyon için iptal aralığı belirtilmemişse varsayılan iptal aralığı rezervasyonun başında sona erer.
- Kullanıcıdan rezervasyonu kullanmama ücreti alınırsa Google bunu gerçek zamanlı güncelleme yaparak bilgilendirilmelidir.
Ödeme
Aşağıdaki politikalar, depolama özelliğini kullanan envanter ve işlemler için geçerlidir:
- Depozitolar, bir hizmetin tam fiyatını ödemek için kullanılmamalıdır. Bu işlev için ön ödeme kullanılmalıdır.
- Kullanıcı, söz konusu ödeme için belirtilen ücretsiz iptal süresi dolmadan önce üyeliği iptal ederse:
- Test depozitosu geri ödenmeli veya tahsil edilmemelidir.
- Rezervasyon Actions Center dışında iptal edilirse Google'a gerçek zamanlı güncelleme ile bilgi verilmesi gerekir.
Ön Ödeme
Aşağıdaki politikalar, ön ödeme özelliğini kullanan envanter ve işlemler için geçerlidir:
- Tüm ön ödeme rezervasyonları için bir iptal politikası tanımlanmıştır.
- İptal politikası belirtilmemişse rezervasyonlar için varsayılan olarak geri ödeme yapılmaz.
- Kullanıcı, geri ödeme için uygun bir zaman aralığında (rezervasyonun iptal politikasında tanımlandığı şekilde) iptal ederse:
- Ön ödemeleri, ilgili iptal politikasında belirtildiği şekilde geri ödenmelidir.
- Rezervasyon Actions Center dışında iptal edilirse geri ödemenin gerçekleşip gerçekleşmediği konusunda gerçek zamanlı güncelleme aracılığıyla Google'a bilgi verilmesi gerekir.
Kredi Kartı Gerekli
Aşağıdaki politikalar, kredi kartı gerekli özelliğini kullanan envanter ve işlemler için geçerlidir:
- Kredi kartı gerektiren işlemler için kullanıcıdan ücret alınmamalıdır.