Coincidencias con su inventario
¿Qué es la coincidencia?
Como parte de una integración, los socios envían inventario a Google, como restaurantes, proveedores de salud y salones de belleza. Luego, este inventario está disponible para los consumidores en diferentes experiencias (según la integración que se complete). Para que el inventario se muestre correctamente como parte de una integración, este debe coincidir con una ubicación de Google Maps. En la mayoría de los casos, este es un Perfil de Negocio .
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Cómo funcionan las coincidencias
- Los socios envían su inventario a Google, como restaurantes, proveedores de atención médica y peluquerías, en la mayoría de los casos, mediante una carga de feed.
- Google identifica los Perfiles de Negocio que podrían coincidir con el inventario proporcionado por el socio según la información de la ficha asociada, como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la URL. Estas opciones de coincidencia aparecerán en el Portal para socios.
- Si la calidad de una opción de coincidencia específica es alta, Google hará la coincidencia automáticamente y, en ese momento, aparecerá como resultado de la coincidencia en el Portal para socios.
- Los socios revisan sus coincidencias en el Portal para socios y pueden anular el perfil de negocio coincidente con otra opción de coincidencia si creen que es más precisa.
Términos importantes
- Coincidir con la entrada
- Esta es la información sobre la ubicación que proporciona el socio y que Google utiliza para intentar identificar la ubicación correcta en Maps (Perfil de Negocio). La entrada de coincidencia incluye el nombre, la dirección, la URL y el número de teléfono de la empresa.
- Las entidades con entradas de coincidencia idénticas tendrán resultados de coincidencia idénticos. La actualización de un resultado de coincidencia actualizará el resultado de coincidencia para todas las entidades que compartan la misma entrada de coincidencia.
- Resultado coincidente
- Este es el perfil de negocio activo actualmente que se identificó como coincidencia para la entrada correspondiente.
- Estado de coincidencia
- Esto indica si la entrada de coincidencia se asoció con un resultado de coincidencia y puede tener uno de los siguientes valores: Coincidencia: se identificó un resultado de coincidencia que está activo en la actualidad para esta entrada de coincidencia.
- Sin coincidencia: Actualmente, esta entrada de coincidencia no coincide.
- Opción de concordancia
- Una opción de coincidencia es un posible candidato para un resultado de coincidencia. Una vez que se selecciona una opción y se activa, reemplaza el resultado de coincidencia actual.
- Tipo de entidad
- Es el tipo de inventario con el que se establece la coincidencia como parte de una integración. Los restaurantes, los proveedores de atención médica y los salones de belleza son ejemplos de tipos de entidades.
- ID de entidad
- Este es el identificador único que hace referencia a una instancia específica de una entidad.
Busca coincidencias en tu inventario
Para buscar la información de coincidencias de tu inventario, abre el panel de decisión de coincidencias en el Portal para socios. Asegúrate de estar en el entorno correcto, ya que las coincidencias son específicas del entorno.
El panel de decisión de coincidencias muestra el inventario enviado y la información de coincidencia correspondiente.
Aplicando filtros
Puedes usar la barra de filtros para buscar un inventario específico o filtrar tipos específicos de inventario.
Para agregar un filtro, haz clic en la barra de filtros y, luego, elige el filtro que deseas aplicar. Después de elegir el tipo de filtro, aparecerá una ventana modal para ingresar los datos relevantes para tu búsqueda. Puedes aplicar varios filtros en una sola búsqueda si repites los pasos anteriores. Sin embargo, un filtro individual solo se puede aplicar una vez dentro de una búsqueda.
Después de aplicar los filtros, verás un indicador de carga a medida que se actualiza la tabla en función de los filtros aplicados.
Cómo ver y actualizar una coincidencia
Si haces clic en "Editar" en cualquier entrada de la pantalla Lookup, accederás a la página de resumen de entradas de coincidencia.
En esta página, se muestra toda la información de coincidencia correspondiente según la entrada de coincidencia proporcionada. La información sin procesar proporcionada para esta entrada de coincidencia se puede encontrar en la sección "Esta es la información que proporcionaste", en el lado derecho de la página.
Cómo ver la coincidencia actual
El resultado de coincidencia actual se mostrará en la parte superior de la página, debajo del encabezado “Resultado de coincidencia” (Match Output). También puedes hacer clic en el vínculo de Maps junto a la dirección debajo del encabezado "Resultado de coincidencia" para acceder al Perfil de Negocio en Google Maps.
Si no se encontraron resultados coincidentes para una entrada de coincidencia determinada, verás el mensaje “No coincide actualmente”.
Visualiza entidades relacionadas
Todas las entidades que usen la misma entrada de coincidencia compartirán el mismo resultado de coincidencia. La tabla "Entidades que usan esta entrada de coincidencia" proporciona una lista de todas las entidades que actualmente usan la misma entrada de coincidencia y se verían afectadas por cualquier cambio coincidente realizado.
Cómo actualizar una coincidencia
En la sección “Opciones de coincidencia”, verás una lista de opciones de concordancia alternativas. Puedes seleccionar cualquier opción de coincidencia de la tabla para convertirla en el resultado de coincidencia activo para la entrada de coincidencia correspondiente. Si esta entrada de coincidencia ya coincidió, el resultado de coincidencia recién seleccionado reemplazará el resultado de coincidencia actual. Esta actualización se aplica a todas las entidades que usan la entrada Match.
Antes de seleccionar una opción de coincidencia, se te mostrará una ventana modal que detalla el impacto total del cambio (ya que una acción de actualización puede afectar a varias entidades).
La opción de concordancia no aparece en la lista
Si la opción de coincidencia correcta no aparece en el Portal para socios, busca la ficha en Google Maps a fin de determinar el origen de la discrepancia. Si no existe una ficha, el comercio puede crear un Perfil de Negocio gratuito .
Una vez que hayas identificado la ficha en Google Maps, si la información que proporcionas en tus feeds no coincide con la que aparece en la ficha de Google Maps, deberás corregir lo que sea incorrecto:
- Si la información de tu feed es incorrecta, debes actualizarlo.
- Si la ficha de Google Maps es incorrecta, el comercio debe actualizarla.
- También puedes sugerir una edición en Google Maps, pero se recomienda que el comercio actualice su ficha.
Debes asegurarte de que la información de tus feeds coincida con la de la ficha de Google Maps (y de que ambas sean precisas). Si verificaste la información de los feeds y las coincidencias del Perfil de Negocio, pero aún no aparece como opción de coincidencia, comunícate con tu contacto de asistencia y proporciónale el tipo de entidad, el ID de entidad y el vínculo al Perfil de Negocio.