如何取得協助
請參閱下列說明，瞭解如何尋求協助。
新增合作夥伴
如果您有意願與 Actions Center 整合，請填寫這份意願調查表。
現有的合作夥伴
提問或申訴
如果你目前是 Actions Center 合作夥伴，且對該合作夥伴有疑問或要提出申訴，可以前往合作夥伴入口網站建立新的案件與我們聯絡。在合作夥伴入口網站中，依序前往「說明與支援」>「案件」頁面，即可查看案件記錄。如要建立新的客服案件，請填寫「您需要哪方面的協助？」方塊，然後按一下「開始」前往新的客服案件表單。
建立新的客服案件時，您需要回答幾個問題，以便我們為您提供更完善的協助。請盡力回答這些問題。
建立案件後，你就能透過收件匣或合作夥伴入口網站查看及回覆案件。只要您的案件有任何新進展，您都會收到電子郵件通知。案件結案後，您將無法再回覆該案件，日後如有任何問題，就必須建立新案件。
只要有人授予您的合作夥伴入口網站帳戶存取權 (請參閱帳戶與使用者指南，瞭解如何管理存取權)，就能查看先前所有的客服案件，並在合作夥伴入口網站中回覆任何未解決的客服案件。每個案件都會有案件編號，你可以隨時參考。此外，我們傳送給您的電子郵件中，可能也會有相關聯的參考 ID。請在查詢時提供該參考 ID 或任何其他適用的 ID (例如商家 ID)。
追蹤案件的後續情況
如果您提交的案件已結案，且您有後續關係要追蹤，可以使用案件的「後續追蹤」按鈕，「重新開啟」。從合作夥伴入口網站說明和支援 > 客服案件頁面查看案件時，這個按鈕會顯示在已關閉的客服案件頂端。
按下「提交」後，您的後續案件就會在合作夥伴入口網站中顯示為新案件。