Richtlinien für die Partnerportal-Abgleiche von Google Lokale Dienstleistungen
Mit Sammlungen den Überblick behalten
Sie können Inhalte basierend auf Ihren Einstellungen speichern und kategorisieren.
Übersicht
Über das Aktionscenter können Google-Nutzer bei lokalen Unternehmen Termine vereinbaren, Reservierungen vornehmen und Essen bestellen. Datenfeeds, die von Partnern eingereicht werden, müssen Folgendes enthalten:
Händlernamen und -adressen
Dienstleistungen der einzelnen Händler mit Preisinformationen
Verfügbarkeitsdaten
Google versucht, die Händlerdaten mit Google Maps-Standorten abzugleichen. Nachdem die Händlerdaten einem Maps-Element zugewiesen wurden, können Händler mit Dienstleistungs- und Verfügbarkeitsdaten im Infobereich angezeigt werden. Weitere Informationen findest du unter Teilnahmevoraussetzungen für Händler. Um die Nutzerfreundlichkeit zu optimieren, werden im Actions Center Übereinstimmungen korrigiert. Wenn jedoch nicht genügend Informationen für die Zuordnung zum richtigen Google Maps-Eintrag vorhanden sind, werden Händler mit nicht übereinstimmenden Einträgen im Actions Center entfernt.
Sollte während des Abgleichs ein Fehler auftreten, den du nicht selbst beheben kannst, wende dich an den Support des Actions Centers und gib die Händler-ID an.
Richtlinien
Beachte die folgenden Empfehlungen, damit Händler dem richtigen Standort zugeordnet werden können:
Der Name, die Adresse und die Unternehmenskategorie des Händlers müssen mit dem vorgeschlagenen Standort auf der Karte übereinstimmen.
Der Name des Händlers darf keine Produktnamen oder irrelevanten Angaben enthalten. Beispielsweise darf für "Bob's Burger" nicht "Das beste Restaurant der Welt!! Bob's Burger" oder "Kostenlose Vorspeise beim Kauf eines kompletten Menüs bei Bob's Burger" verwendet werden.
Selbst kleine Unterschiede bei Adressen und Namen sind wichtig. Eine Abweichung bei der Laden- oder Wohnungsnummer, kann darauf hinweisen, dass der zugewiesene Standort falsch ist.
Klicke immer auf den Link Karte, der am Ende jedes vorgeschlagenen Kartenelements angezeigt wird. So lässt sich prüfen, ob es richtig zugewiesen wurde. Du kannst auch Street View verwenden, um bestimmte Standorte zu überprüfen.
Für die Beauty- und Fitnessbranche und Finanzdienstleistungen kann ein Google Maps-Element nur dem Händler eines Partners zugeordnet werden. Wende dich bitte direkt an den Händler, wenn du versuchst, einen Händler zuzuweisen, aber eine Fehlermeldung siehst, weil das Element bereits dem Händler eines anderen Partners zugewiesen ist.
Weitere Informationen zur Verwendung von Google Maps findest du in der Google Maps-Hilfe.
Wie kann ich falsche Zuordnungen vermeiden?
Wird ein Händler falsch zugeordnet, wird die Schaltfläche Tisch reservieren oder Online bestellen eventuell gar nicht oder für den falschen Händler angezeigt.
Eine physische Adresse kann mehrere Unternehmen umfassen. Im Vergleich zu Unternehmen mit nicht verwechselbaren Adressen ist bei diesen Händlertypen die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie falsch zugeordnet werden.
Restaurants und Spas in einem Hotel können beispielsweise eigenständige Unternehmen sein, die aber eine Adresse mit dem übergeordneten Hotel teilen.
Auch Unternehmen in Einkaufszentren oder größeren Gebäuden haben unter Umständen dieselbe Adresse.
Anhand der Kategorie des Maps-Elements lässt sich ermitteln, ob die vorgeschlagene Zuordnung richtig ist. Die folgenden Beispiele zeigen, wie sich die Ortskategorie eines Unternehmens ermitteln lässt:
Beispiel 1: Das italienische Restaurant Lago befindet sich im Bellagio Hotel in Las Vegas. Beide haben dieselbe Adresse. Die richtige Übereinstimmung für das Lago ist die Kategorie "Italienisches Restaurant" und nicht "5-Sterne-Hotel".
Beispiel 2: Der Name von Hanoisquare Cimetière d'Ixelles stimmt teilweise mit dem Cimetière d'Ixelles überein. Die Adressen sind ähnlich, aber nicht identisch. Wenn wir die Kategorien näher betrachten, stellen wir fest, dass sie nicht übereinstimmen. Am ersten Standort befindet sich ein vietnamesisches Restaurant, am zweiten ein Friedhof. Das wäre also eine falsche Zuordnung. Wenn wir in Google Maps nach der Adresse des Restaurants suchen, wird der richtige Eintrag für das Restaurant angezeigt.
Im Dialog für die Zuordnung wird die Kategorie eines Händlers nach seinem Namen kursiv angezeigt.
Wie lässt sich die Zuordnungsrate verbessern?
Wenn Standorte nicht zugeordnet werden können, hast du folgende Möglichkeiten:
Gib den Namen so genau wie möglich an, z. B. "Bob's Burgerrestaurant" anstatt "Bob's Burger".
Gib url, telephone und category für den Händler an.
Gib Straße und Straßennummer in der Adresse an (z. B. 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA).
Was kann ich tun, wenn keiner der von Google vorgeschlagenen Orte richtig ist, ich aber ein passendes Element auf Google Maps finde?
Öffne einen Fall im Actions Center und gib dabei deine Partner-ID (auch als Dienstleister-ID bezeichnet), die Händler-ID und eine URL zum Google Maps-Element an, das deiner Meinung nach das richtige ist. Google nimmt die Zuordnung dann für dich vor.
Was kann ich tun, wenn keiner der von Google vorgeschlagenen Orte richtig ist und ich kein passendes Element auf Google Maps finde?
In sehr seltenen Fällen wird dein Händler eventuell noch nicht in Google Maps angezeigt. Das entsprechende Kartenelement muss dann erstellt werden.
[null,null,["Zuletzt aktualisiert: 2025-07-26 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eThe Actions Center allows Google users to book appointments, make reservations, and order food from local businesses using data feeds submitted by partners.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003ePartners need to provide accurate merchant information (name, address, services, pricing, and availability) for successful matching with Google Maps locations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTo avoid incorrect matches, ensure data accuracy, especially with names, addresses, and business categories, and utilize the "Map" link and Street View for verification.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eImprove match rates by providing comprehensive details like merchant URL, telephone, category, and precise address.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIf a correct Google Maps feature isn't suggested or found, contact Actions Center Support or create the missing merchant listing yourself.\u003c/p\u003e\n"]]],["Partners must submit data feeds to the Actions Center, including merchant details, services, and availability, for users to book services. Google matches this data to Google Maps locations. To ensure accurate matches, partners should verify merchant name, address, and category, using the provided Map link and Street View. Address details are critical. Incorrect matches can be resolved by opening a case, and missing merchants can be added to Google Maps. Improving data accuracy will help in matching and prevent eligibility errors.\n"],null,["# Local Services Ads End-to-End Partner Portal Matching Guidelines\n\nOverview\n--------\n\n[The Actions Center](https://www.google.com/maps/reserve/) enables\nGoogle users to make appointments, reservations and order food at local\nbusinesses. Data feeds that are submitted by partners need to include the\nfollowing:\n\n- Merchant names and addresses.\n- Services offered by each merchant, which includes their pricing information.\n- Availability data.\n\nGoogle attempts to match your merchant data with Google Maps locations. After\nthe merchant data is associated with a Maps feature, merchants with service and\navailability data are eligible to show on the Actions Center. See\n[Merchant eligibility criteria](/actions-center/verticals/local-services/e2e/policies/platform-policies#merchant_eligibility_criteria)\nfor more information. In order to ensure optimal user experience, the Actions Center will attempt to correct matches. However, in the event that there is\ninsufficient information to match with the right maps listing, the Actions Center\nwill take down merchants with bad matches.\n\nIf an error occurs while matching and there is nothing to do to resolve it, contact\nActions Center Support and include the Merchant ID.\n\nGuidelines\n----------\n\nUse the following suggestions to make sure you properly match your merchant with\nthe correct location:\n\n- Ensure that the name, address, and business category match between your\n merchant and the suggested map location.\n\n- Merchant name should not include product names or extraneous content (e.g.\n \"Bob's Burgers\" instead of \"Best restaurant in the world!! Bob's Burgers\" or\n \"Free appetizer with purchase of full meal at Bob's Burgers\"\n\n- Minor differences in addresses and names do matter. Something as simple as a\n mismatched suite or apartment number might indicate that the matched\n location is incorrect.\n\n- Always click the **Map** link, provided at the end of each suggested feature,\n to verify that it's a correct match. You can also use [Street View](https://support.google.com/maps#topic=6275604)\n to help verify that certain locations are correct.\n\nFor the beauty, financial services and fitness verticals, a Google Maps feature can be matched to only one partner's merchant. Directly contact the merchant if you attempt to match the merchant, receive an error indicating that the feature is matched to another partner's merchant, and you believe that this shouldn't be the case.\n\nFor more information on how to use Google Maps, see [Google Maps Help Center](https://support.google.com/maps).\n\nHow can I avoid incorrect matches?\n----------------------------------\n\nAn incorrect match might prevent the appearance of a **Reserve a table** or\n**Order online** button or might surface the button for the wrong merchant.\n\n- One physical address can have multiple businesses. Compared to businesses with\n distinct physical addresses, these types of merchants have a higher likelihood\n of being improperly matched.\n\n - For example, restaurants and spas within a hotel may be distinct businesses that share the same physical address as the parent hotel. Likewise, businesses within a shopping mall or larger building might all share the same physical address.\n- Use the *category* of the Maps feature to help determine whether the suggested\n match is correct. The following examples show how you can determine the place\n category of a business:\n\n**Example 1**: An Italian restaurant, Lago, is located inside the Bellagio Hotel in Las Vegas, so it shares the same address as the Bellagio Hotel. The correct match for Lago is the \"Italian Restaurant\" category instead of \"5-star hotel.\"\n\n\u003cbr /\u003e\n\n**Example 2**: The name of Hanoisquare Cimetière d'Ixelles partially matches with the Cimetière d'Ixelles. The addresses are similar but not exactly the same. We can look at the categories and tell that this is a mismatch, because one location is a Vietnamese restaurant and the other is a cemetery. This would be an incorrect match. A Google Maps search of the restaurant's address shows the correct match for the restaurant.\n\nWithin the matching dialogue, the category of a merchant is also explicitly\nshown in italics after the name of the merchant.\n\nHow can I improve match rate?\n-----------------------------\n\nIf you have locations that are unmatched, you may be able to improve matching by:\n\n- Being as accurate and specific as possible with the name (e.g. \"Bob's Burgers\n Restaurant\" instead of \"Bob's Burgers\")\n\n- Add merchant `url` and `telephone` and `category`\n\n- Ensure the address provided includes the street level definition (e.g. 1600\n Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043)\n\nWhat if none of the places Google suggests are correct, but I find a correct feature on Google Maps?\n----------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n- Open a [case in the Actions Center](https://partnerdash.google.com/apps/reservewithgoogle/support/cases/) including your Partner ID (also referred to as your Aggregator ID), the Merchant ID, as well as a URL to the Google Maps feature that you believe to be correct. Google creates the match on your behalf.\n\nWhat if none of the places Google suggests are correct, and I can't find a correct feature on Google Maps?\n----------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n- Although rare, Google might not yet have your merchant on Google Maps. In this\n case, the corresponding feature must be created.\n\n- Feel free to [create the missing merchant](https://support.google.com/maps/answer/6320846?ref_topic=3257381)\n on the map yourself and earn [Local Guide points](https://support.google.com/maps/answer/6304221?ref_topic=3257381).\n\nWhat if I receive an error message?\n-----------------------------------\n\n- Merchants must meet the [merchant eligibility criteria](/actions-center/verticals/local-services/e2e/policies/platform-policies#merchant_eligibility_criteria), and an error message might result if the criteria aren't met."]]
