Diretrizes de correspondência do portal de parceiros de ponta a ponta dos Anúncios dos Serviços Locais
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Visão geral
Com o Centro de ações, os usuários do Google podem fazer agendamentos, reservas e pedir comida em empresas locais. Os feeds de dados enviados por parceiros precisam incluir o seguinte:
Os nomes e os endereços de comerciantes.
Os serviços prestados pelos comerciantes, incluindo as informações de preço.
Os dados de disponibilidade.
O Google tenta associar os dados do comerciante aos locais do Google Maps. Depois que esses dados são associados a um recurso do Google Maps, os comerciantes com dados de serviço e disponibilidade estão qualificados para serem exibidos no Centro de ações. Consulte Critérios de qualificação do comerciante para mais informações. Para garantir a melhor experiência do usuário, o Centro de ações vai tentar corrigir as correspondências. No entanto, se não houver informações suficientes para corresponder à lista de mapas correta, o Centro de ações vai remover os comerciantes com correspondências incorretas.
Se ocorrer um erro que não pode ser resolvido durante a correspondência, entre em contato com o suporte do Centro de ações e informe o ID do comerciante.
Diretrizes
Siga as sugestões abaixo para verificar se o comerciante corresponde ao local certo:
Verifique se o nome, o endereço e a categoria de negócios correspondem entre seu comerciante e o local do mapa sugerido.
O nome do comerciante não deve incluir nomes de produtos ou conteúdo externo. Por exemplo: "Hamburgueria do Beto" em vez de "O melhor restaurante do mundo é a Hamburgueria do Beto" ou "Acompanhamento grátis ao comprar uma refeição completa na Hamburgueria do Beto".
As pequenas diferenças nos endereços e nomes são importantes. Algo simples como um número de sala ou andar trocado pode indicar que o local correspondente está incorreto.
Sempre clique no link Mapa, disponibilizado ao fim de cada recurso sugerido, para verificar se a correspondência está correta. Você também pode usar o Street View para conferir se determinados locais estão certos.
Para os setores de beleza, serviços financeiros e condicionamento físico, um recurso do Google Maps pode corresponder a apenas um comerciante do parceiro. Entre em contato diretamente com o comerciante
se você tentar fazer a correspondência e receber um erro informando que o recurso
corresponde ao comerciante de outro parceiro, e achar que isso não deve
acontecer.
Uma correspondência incorreta pode impedir a exibição do botão Reservar uma mesa ou
Fazer o pedido on-line ou direcionar o botão para o comerciante errado.
Um único endereço físico pode ter várias empresas. Em comparação com empresas que têm endereços físicos distintos, esses tipos de comerciante têm maior probabilidade de serem correspondidos incorretamente.
Por exemplo, restaurantes e spas em um hotel podem ser empresas distintas que compartilham o mesmo endereço físico.
Da mesma forma, empresas em um shopping center ou um grande edifício podem ter o mesmo endereço.
Use a categoria do recurso do Google Maps para determinar se a correspondência sugerida está correta. Os exemplos a seguir mostram como determinar a categoria de lugar de uma empresa:
Exemplo 1: um restaurante italiano, chamado Lago, está localizado dentro do Hotel Bellagio em Las Vegas, então os dois estabelecimentos têm o mesmo endereço. A correspondência correta para o Lago é a categoria "Restaurante italiano" em vez de "hotel 5 estrelas".
Exemplo 2: O estabelecimento Hanoisquare Cimetière d'Ixelles tem uma correspondência parcial com Cimetière d'Ixelles. Os endereços são parecidos, mas não exatamente os mesmos. Podemos analisar as categorias e ver que isso é uma incompatibilidade, porque um local é um restaurante vietnamita e o outro é um cemitério. Essa poderia ser uma correspondência incorreta. Uma pesquisa no Google Maps pelo endereço do restaurante mostra a correspondência correta.
Na caixa de diálogo correspondente, a categoria de um comerciante é exibida claramente em itálico após o nome.
Como posso melhorar a taxa de correspondência?
Se você tiver locais sem correspondência, poderá fazer o seguinte para melhorar a correspondência:
Use um nome preciso e específico, por exemplo: "Restaurante Hamburgueria do Beto", em vez de "Hamburgueria do Beto".
Adicione url, telephone e category do comerciante.
Verifique se o endereço informado inclui a definição no nível da rua (por exemplo, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043).
E se nenhum dos lugares sugeridos pelo Google estiver correto, mas eu encontrar um recurso certo no Google Maps?
Abra um caso na Central de ações, incluindo seu ID de parceiro (também conhecido como ID de agregador), o ID do comerciante e um URL do recurso do Google Maps que você acredita estar correto. O Google vai criar a correspondência em seu nome.
E se nenhum dos lugares sugeridos pelo Google estiver correto, e eu não conseguir encontrar um recurso certo no Google Maps?
Embora isso seja raro, pode ser que seu comerciante não esteja no Google Maps. Nesse caso, o recurso correspondente precisa ser criado.
[null,null,["Última atualização 2025-07-26 UTC."],[[["\u003cp\u003eThe Actions Center allows Google users to book appointments, make reservations, and order food from local businesses using data feeds submitted by partners.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003ePartners need to provide accurate merchant information (name, address, services, pricing, and availability) for successful matching with Google Maps locations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTo avoid incorrect matches, ensure data accuracy, especially with names, addresses, and business categories, and utilize the "Map" link and Street View for verification.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eImprove match rates by providing comprehensive details like merchant URL, telephone, category, and precise address.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIf a correct Google Maps feature isn't suggested or found, contact Actions Center Support or create the missing merchant listing yourself.\u003c/p\u003e\n"]]],["Partners must submit data feeds to the Actions Center, including merchant details, services, and availability, for users to book services. Google matches this data to Google Maps locations. To ensure accurate matches, partners should verify merchant name, address, and category, using the provided Map link and Street View. Address details are critical. Incorrect matches can be resolved by opening a case, and missing merchants can be added to Google Maps. Improving data accuracy will help in matching and prevent eligibility errors.\n"],null,["# Local Services Ads End-to-End Partner Portal Matching Guidelines\n\nOverview\n--------\n\n[The Actions Center](https://www.google.com/maps/reserve/) enables\nGoogle users to make appointments, reservations and order food at local\nbusinesses. Data feeds that are submitted by partners need to include the\nfollowing:\n\n- Merchant names and addresses.\n- Services offered by each merchant, which includes their pricing information.\n- Availability data.\n\nGoogle attempts to match your merchant data with Google Maps locations. After\nthe merchant data is associated with a Maps feature, merchants with service and\navailability data are eligible to show on the Actions Center. See\n[Merchant eligibility criteria](/actions-center/verticals/local-services/e2e/policies/platform-policies#merchant_eligibility_criteria)\nfor more information. In order to ensure optimal user experience, the Actions Center will attempt to correct matches. However, in the event that there is\ninsufficient information to match with the right maps listing, the Actions Center\nwill take down merchants with bad matches.\n\nIf an error occurs while matching and there is nothing to do to resolve it, contact\nActions Center Support and include the Merchant ID.\n\nGuidelines\n----------\n\nUse the following suggestions to make sure you properly match your merchant with\nthe correct location:\n\n- Ensure that the name, address, and business category match between your\n merchant and the suggested map location.\n\n- Merchant name should not include product names or extraneous content (e.g.\n \"Bob's Burgers\" instead of \"Best restaurant in the world!! Bob's Burgers\" or\n \"Free appetizer with purchase of full meal at Bob's Burgers\"\n\n- Minor differences in addresses and names do matter. Something as simple as a\n mismatched suite or apartment number might indicate that the matched\n location is incorrect.\n\n- Always click the **Map** link, provided at the end of each suggested feature,\n to verify that it's a correct match. You can also use [Street View](https://support.google.com/maps#topic=6275604)\n to help verify that certain locations are correct.\n\nFor the beauty, financial services and fitness verticals, a Google Maps feature can be matched to only one partner's merchant. Directly contact the merchant if you attempt to match the merchant, receive an error indicating that the feature is matched to another partner's merchant, and you believe that this shouldn't be the case.\n\nFor more information on how to use Google Maps, see [Google Maps Help Center](https://support.google.com/maps).\n\nHow can I avoid incorrect matches?\n----------------------------------\n\nAn incorrect match might prevent the appearance of a **Reserve a table** or\n**Order online** button or might surface the button for the wrong merchant.\n\n- One physical address can have multiple businesses. Compared to businesses with\n distinct physical addresses, these types of merchants have a higher likelihood\n of being improperly matched.\n\n - For example, restaurants and spas within a hotel may be distinct businesses that share the same physical address as the parent hotel. Likewise, businesses within a shopping mall or larger building might all share the same physical address.\n- Use the *category* of the Maps feature to help determine whether the suggested\n match is correct. The following examples show how you can determine the place\n category of a business:\n\n**Example 1**: An Italian restaurant, Lago, is located inside the Bellagio Hotel in Las Vegas, so it shares the same address as the Bellagio Hotel. The correct match for Lago is the \"Italian Restaurant\" category instead of \"5-star hotel.\"\n\n\u003cbr /\u003e\n\n**Example 2**: The name of Hanoisquare Cimetière d'Ixelles partially matches with the Cimetière d'Ixelles. The addresses are similar but not exactly the same. We can look at the categories and tell that this is a mismatch, because one location is a Vietnamese restaurant and the other is a cemetery. This would be an incorrect match. A Google Maps search of the restaurant's address shows the correct match for the restaurant.\n\nWithin the matching dialogue, the category of a merchant is also explicitly\nshown in italics after the name of the merchant.\n\nHow can I improve match rate?\n-----------------------------\n\nIf you have locations that are unmatched, you may be able to improve matching by:\n\n- Being as accurate and specific as possible with the name (e.g. \"Bob's Burgers\n Restaurant\" instead of \"Bob's Burgers\")\n\n- Add merchant `url` and `telephone` and `category`\n\n- Ensure the address provided includes the street level definition (e.g. 1600\n Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043)\n\nWhat if none of the places Google suggests are correct, but I find a correct feature on Google Maps?\n----------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n- Open a [case in the Actions Center](https://partnerdash.google.com/apps/reservewithgoogle/support/cases/) including your Partner ID (also referred to as your Aggregator ID), the Merchant ID, as well as a URL to the Google Maps feature that you believe to be correct. Google creates the match on your behalf.\n\nWhat if none of the places Google suggests are correct, and I can't find a correct feature on Google Maps?\n----------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n- Although rare, Google might not yet have your merchant on Google Maps. In this\n case, the corresponding feature must be created.\n\n- Feel free to [create the missing merchant](https://support.google.com/maps/answer/6320846?ref_topic=3257381)\n on the map yourself and earn [Local Guide points](https://support.google.com/maps/answer/6304221?ref_topic=3257381).\n\nWhat if I receive an error message?\n-----------------------------------\n\n- Merchants must meet the [merchant eligibility criteria](/actions-center/verticals/local-services/e2e/policies/platform-policies#merchant_eligibility_criteria), and an error message might result if the criteria aren't met."]]
