Wytyczne dotyczące dopasowywania rezerwacji w Portalu dla partnerów
Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji
Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.
Omówienie
Centrum działań umożliwia użytkownikom Google umawianie wizyt, rezerwowanie miejsc i zamawianie jedzenia w lokalnych firmach. Pliki danych przesyłane przez partnerów muszą zawierać:
nazwy i adresy sprzedawców;
usługi oferowane przez każdego sprzedawcę, w tym informacje o cenach.
Dane o dostępności.
Google stara się dopasować dane sprzedawcy do lokalizacji w Mapach Google. Gdy dane sprzedawcy zostaną powiązane z funkcją Map, sprzedawcy, którzy podają dane o usłudze i dostępności, mogą się wyświetlać w Centrum działań. Więcej informacji znajdziesz w kryteriach kwalifikacji sprzedawców. Aby zapewnić użytkownikom optymalną wygodę, Centrum działań będzie próbować poprawiać dopasowania. Jeśli jednak informacje są niewystarczające do dopasowania do odpowiedniej strony w Mapach, Centrum działań usunie sprzedawców, którzy nie spełniają kryteriów dopasowania.
Jeśli podczas dopasowywania wystąpi błąd, którego nie można rozwiązać, skontaktuj się z zespołem pomocy Actions Center, podając identyfikator sprzedawcy.
Wytyczne
Aby prawidłowo dopasować sprzedawcę do odpowiedniej lokalizacji, skorzystaj z tych sugestii:
Sprawdź, czy nazwa, adres i kategoria firmy są zgodne z danymi sprzedawcy i sugerowanym miejscem na mapie.
Nazwa sprzedawcy nie powinna zawierać nazw produktów ani zbędnych treści (np. „Bob's Burgers” zamiast „Najlepsza restauracja na świecie”). Bob's Burgers” lub „Bezpłatna przystawka przy zakupie pełnego posiłku w Bob's Burgers”
Nieznaczne różnice w adresach i nazwach mają znaczenie. Na przykład nieprawidłowe dopasowanie numeru pokoju lub mieszkania może oznaczać, że dopasowana lokalizacja jest nieprawidłowa.
Zawsze klikaj link Mapa podany na końcu każdej sugerowanej funkcji, aby sprawdzić, czy jest to właściwe dopasowanie. Możesz też użyć Street View, aby sprawdzić, czy określone lokalizacje są prawidłowe.
W przypadku branży kosmetycznej, usług finansowych i fitnessu funkcja Map Google może być dopasowywana tylko do jednego sprzedawcy partnera. skontaktuj się bezpośrednio z handlowcem, jeśli podczas próby dopasowania do niego pojawi się błąd wskazujący, że funkcja została dopasowana do sprzedawcy innego partnera, a Ty uważasz, że tak nie powinno być;
Nieprawidłowe dopasowanie może uniemożliwić wyświetlenie przycisku Zarezerwuj stolik lub Zamów online albo wyświetlić przycisk należący do innego sprzedawcy.
Jeden adres fizyczny może być powiązany z wieloma firmami. W porównaniu z firmami o różnych adresach fizycznych sprzedawcy tego typu są bardziej narażeni na nieprawidłowe dopasowanie.
Na przykład restauracje i salony spa w hotelu mogą być odrębnymi firmami, które mają ten sam adres fizyczny co hotel nadrzędny.
Podobnie firmy w centrum handlowym lub większym budynku mogą mieć ten sam adres fizyczny.
Aby sprawdzić, czy sugerowane dopasowanie jest prawidłowe, sprawdź kategorię funkcji Map. Z tych przykładów dowiesz się, jak określić kategorię miejsca firmy:
Przykład 1: włoska restauracja Lago znajduje się w hotelu Bellagio w Las Vegas, więc ma ten sam adres co hotel. Prawidłowe dopasowanie dla Lago to kategoria „Włoska restauracja”, a nie „5-gwiazdkowy hotel”.
Przykład 2. Nazwa Hanoisquare Cimetière d'Ixelles częściowo pasuje do Cimetière
d'Ixelles. Adresy są podobne, ale nie identyczne. Na podstawie kategorii widać, że jest to niezgodność, ponieważ jedna lokalizacja to restauracja wietnamska, a druga to cmentarz. To jest nieprawidłowe dopasowanie. Wyszukiwanie adresu restauracji w Mapach Google powoduje wyświetlenie odpowiedniego wyniku.
W oknie dopasowania kategoria sprzedawcy jest też wyraźnie widoczna po jego nazwie, ale w nawiasach.
Jak mogę poprawić współczynnik dopasowania?
Jeśli masz lokalizacje, które nie zostały dopasowane, możesz poprawić dopasowanie, wykonując te czynności:
podać jak najdokładniejsze i najbardziej szczegółowe informacje o nazwie (np. „Restauracja Burgery u Pawła” zamiast „Burgery u Pawła”);
Dodaj sprzedawcę url i telephone i category
Upewnij się, że podany adres zawiera nazwę ulicy (np.1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA).
Co zrobić, jeśli żadne z miejsc sugerowanych przez Google nie są prawidłowe, ale w Mapach Google widzę odpowiednią funkcję?
Otwórz zgłoszenie w Centrum działań, podając identyfikator partnera (nazywany też identyfikatorem agregatora), identyfikator sprzedawcy oraz adres URL funkcji Map Google, która Twoim zdaniem jest prawidłowa. Google tworzy dopasowanie w Twoim imieniu.
Co zrobić, jeśli żadne z miejsc sugerowanych przez Google nie jest prawidłowe i nie mogę znaleźć odpowiedniej funkcji w Mapach Google?
Chociaż jest to rzadkie, Twój sprzedawca może nie być jeszcze widoczny w Mapach Google. W takim przypadku należy utworzyć odpowiednią funkcję.
[null,null,["Ostatnia aktualizacja: 2025-07-26 UTC."],[[["\u003cp\u003eThe Actions Center enables Google users to connect with local businesses for appointments, reservations, and online ordering.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAccurate merchant data, including name, address, services, and availability, is crucial for successful matching with Google Maps locations and optimal user experience.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eVerify suggested Google Maps location matches to ensure accuracy and prevent incorrect business associations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEnhance match rates by providing precise merchant details such as complete names, addresses, contact information, and categories.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle offers options to address unmatched locations, including creating missing merchants or reporting incorrect matches through support channels.\u003c/p\u003e\n"]]],["Partners must submit merchant data, including names, addresses, services, and availability, to the Google Actions Center. Ensure accurate matching with Google Maps locations by verifying name, address, and category. Avoid incorrect matches by using specific business details and the provided map link. If matches fail, provide detailed information to Actions Center Support or create the missing merchant in Google Maps. Improve the match rate by adding URLs, phone numbers and categories. If the suggested place is incorrect, you can submit a ticket with your partner ID and merchant ID.\n"],null,["# Reservations Waitlists Partner Portal Matching Guidelines\n\nOverview\n--------\n\n[The Actions Center](https://www.google.com/maps/reserve/) enables\nGoogle users to make appointments, reservations and order food at local\nbusinesses. Data feeds that are submitted by partners need to include the\nfollowing:\n\n- Merchant names and addresses.\n- Services offered by each merchant, which includes their pricing information.\n- Availability data.\n\nGoogle attempts to match your merchant data with Google Maps locations. After\nthe merchant data is associated with a Maps feature, merchants with service and\navailability data are eligible to show on the Actions Center. See\n[Merchant eligibility criteria](/actions-center/verticals/reservations/waitlists/policies/platform-policies#merchant_eligibility_criteria)\nfor more information. In order to ensure optimal user experience, the Actions Center will attempt to correct matches. However, in the event that there is\ninsufficient information to match with the right maps listing, the Actions Center\nwill take down merchants with bad matches.\n\nIf an error occurs while matching and there is nothing to do to resolve it, contact\nActions Center Support and include the Merchant ID.\n\nGuidelines\n----------\n\nUse the following suggestions to make sure you properly match your merchant with\nthe correct location:\n\n- Ensure that the name, address, and business category match between your\n merchant and the suggested map location.\n\n- Merchant name should not include product names or extraneous content (e.g.\n \"Bob's Burgers\" instead of \"Best restaurant in the world!! Bob's Burgers\" or\n \"Free appetizer with purchase of full meal at Bob's Burgers\"\n\n- Minor differences in addresses and names do matter. Something as simple as a\n mismatched suite or apartment number might indicate that the matched\n location is incorrect.\n\n- Always click the **Map** link, provided at the end of each suggested feature,\n to verify that it's a correct match. You can also use [Street View](https://support.google.com/maps#topic=6275604)\n to help verify that certain locations are correct.\n\nFor the beauty, financial services and fitness verticals, a Google Maps feature can be matched to only one partner's merchant. Directly contact the merchant if you attempt to match the merchant, receive an error indicating that the feature is matched to another partner's merchant, and you believe that this shouldn't be the case.\n\nFor more information on how to use Google Maps, see [Google Maps Help Center](https://support.google.com/maps).\n\nHow can I avoid incorrect matches?\n----------------------------------\n\nAn incorrect match might prevent the appearance of a **Reserve a table** or\n**Order online** button or might surface the button for the wrong merchant.\n\n- One physical address can have multiple businesses. Compared to businesses with\n distinct physical addresses, these types of merchants have a higher likelihood\n of being improperly matched.\n\n - For example, restaurants and spas within a hotel may be distinct businesses that share the same physical address as the parent hotel. Likewise, businesses within a shopping mall or larger building might all share the same physical address.\n- Use the *category* of the Maps feature to help determine whether the suggested\n match is correct. The following examples show how you can determine the place\n category of a business:\n\n**Example 1**: An Italian restaurant, Lago, is located inside the Bellagio Hotel in Las Vegas, so it shares the same address as the Bellagio Hotel. The correct match for Lago is the \"Italian Restaurant\" category instead of \"5-star hotel.\"\n\n\u003cbr /\u003e\n\n**Example 2**: The name of Hanoisquare Cimetière d'Ixelles partially matches with the Cimetière d'Ixelles. The addresses are similar but not exactly the same. We can look at the categories and tell that this is a mismatch, because one location is a Vietnamese restaurant and the other is a cemetery. This would be an incorrect match. A Google Maps search of the restaurant's address shows the correct match for the restaurant.\n\nWithin the matching dialogue, the category of a merchant is also explicitly\nshown in italics after the name of the merchant.\n\nHow can I improve match rate?\n-----------------------------\n\nIf you have locations that are unmatched, you may be able to improve matching by:\n\n- Being as accurate and specific as possible with the name (e.g. \"Bob's Burgers\n Restaurant\" instead of \"Bob's Burgers\")\n\n- Add merchant `url` and `telephone` and `category`\n\n- Ensure the address provided includes the street level definition (e.g. 1600\n Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043)\n\nWhat if none of the places Google suggests are correct, but I find a correct feature on Google Maps?\n----------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n- Open a [case in the Actions Center](https://partnerdash.google.com/apps/reservewithgoogle/support/cases/) including your Partner ID (also referred to as your Aggregator ID), the Merchant ID, as well as a URL to the Google Maps feature that you believe to be correct. Google creates the match on your behalf.\n\nWhat if none of the places Google suggests are correct, and I can't find a correct feature on Google Maps?\n----------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n- Although rare, Google might not yet have your merchant on Google Maps. In this\n case, the corresponding feature must be created.\n\n- Feel free to [create the missing merchant](https://support.google.com/maps/answer/6320846?ref_topic=3257381)\n on the map yourself and earn [Local Guide points](https://support.google.com/maps/answer/6304221?ref_topic=3257381).\n\nWhat if I receive an error message?\n-----------------------------------\n\n- Merchants must meet the [merchant eligibility criteria](/actions-center/verticals/reservations/waitlists/policies/platform-policies#merchant_eligibility_criteria), and an error message might result if the criteria aren't met."]]
