Rezervasyon Bekleme Listeleri İş Ortağı Portalı Eşleştirme Kuralları

Genel bakış

İşlemler Merkezi, Google kullanıcılarının yerel işletmelerden randevu almasını, rezervasyon yapmasını ve yemek siparişi vermesini sağlar. İş ortakları tarafından gönderilen veri feed'lerinde aşağıdakileri içermelidir:

• Satıcı adları ve adresleri.
• Her satıcının sunduğu ve fiyatlandırma bilgilerini de içeren hizmetler.
• Müsaitlik durumu verileri.

Google, satıcı verilerinizi Google Haritalar konumlarıyla eşleştirmeye çalışır. Satıcı verileri bir Haritalar özelliğiyle ilişkilendirildikten sonra, hizmet ve stok durumu verilerine sahip satıcılar, İşlemler Merkezi'nde gösterilmeye uygun olur. Daha fazla bilgi için Satıcı uygunluk ölçütlerini inceleyin. İşlemler Merkezi, en iyi kullanıcı deneyimini sağlamak için eşleşmeleri düzeltmeye çalışır. Ancak, doğru harita girişiyle eşleşme için yetersiz bilgi olması durumunda, İşlem Merkezi kötü eşleşmelere sahip satıcıları yayından kaldırır.

Eşleştirme sırasında hata oluşursa ve bu sorunu çözmek için yapmanız gereken bir şey yoksa Actions Center Destek Ekibi ile iletişime geçin ve satıcı kimliğini belirtin.

Kurallar

Satıcınızı doğru konumla doğru şekilde eşleştirdiğinizden emin olmak için aşağıdaki önerilerden yararlanın:

• Ad, adres ve işletme kategorisinin satıcınız ile önerilen harita konumu arasında eşleştiğinden emin olun.

• Satıcı adı, ürün adları veya konuyla ilgisi olmayan içerik içermemelidir (ör. "Dünyanın en iyi restoranı! Bob's Burgers" veya "Bob's Burgers'te tam öğün satın alındığında ücretsiz meze"

• Adresler ve adlar arasındaki küçük farklar önemlidir. Uyumsuz bir daire veya apartman numarası gibi basit bir bilgi, eşleşen konumun yanlış olduğunu gösterebilir.

• Doğru eşleşme olduğunu doğrulamak için daima önerilen her özelliğin sonunda yer alan Harita bağlantısını tıklayın. Belirli konumların doğru olduğunu onaylamak için Street View'ı da kullanabilirsiniz.

Güzellik, finansal hizmetler ve fitness sektörlerinde, bir Google Haritalar özelliği yalnızca bir iş ortağının satıcısıyla eşleştirilebilir. Satıcıyı eşleştirmeye çalışırsanız, özelliğin başka bir iş ortağının satıcısıyla eşleştirildiğini belirten bir hata alırsanız ve sorunun bu olmaması gerektiğini düşünüyorsanız doğrudan satıcıyla iletişime geçin.

Google Haritalar'ın nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi için Google Haritalar Yardım Merkezi'ne bakın.

Yanlış eşleşmeleri nasıl önleyebilirim?

Hatalı bir eşleşme, Masa ayırtın veya İnternetten sipariş verin düğmesinin gösterilmesini engelleyebilir ya da düğmenin yanlış satıcı tarafından gösterilmesini sağlayabilir.

• Bir fiziksel adreste birden fazla işletme olabilir. Farklı fiziksel adreslere sahip işletmelere kıyasla bu tür satıcıların uygunsuz eşleştirilme olasılığı daha yüksektir.

  • Örneğin, bir otel içindeki restoranlar ve spalar, üst otelle aynı fiziksel adresi paylaşan ayrı işletmeler olabilir. Benzer şekilde, bir alışveriş merkezindeki veya daha büyük bir binada bulunan işletmelerin hepsi aynı fiziksel adresi paylaşabilir.

• Önerilen eşleşmenin doğru olup olmadığını belirlemek için Haritalar özelliğinin kategorisini kullanın. Aşağıdaki örnekler, bir işletmenin yer kategorisini nasıl belirleyebileceğinizi gösterir:

1. Örnek: Las Vegas'taki Bellagio Hotel'in içinde bir İtalyan restoranı (Lago) bulunmaktadır. Bu nedenle, Bellagio Hotel ile aynı adresi paylaşmaktadır. Lago için doğru eşleşme, "5 yıldızlı otel" yerine "İtalyan Restoranı" kategorisidir.

2. Örnek: Hanoisquare Cimetière d'Ixelles'in adı Cimetière d'Ixelles ile kısmen eşleşiyor. Adresler birbirine benzer ancak tam olarak aynı değildir. Kategorilere bakıp bunlardan biri Vietnam restoranı, diğeri ise mezarlık olduğu için bunun bir uyuşmazlık olduğunu söyleyebiliriz. Bu yanlış bir eşleşme olur. Restoranın adresiyle ilgili Google Haritalar'da yapılan bir arama, restoran için doğru eşleşmeyi gösterir.

Eşleşen iletişim kutusunda, satıcının kategorisi de satıcının adından sonra italik olarak açıkça gösterilir.

Eşleşme oranını nasıl artırabilirim?

Eşleşmeyen konumlarınız varsa eşleşmeyi iyileştirmek için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

• Adın mümkün olduğunca doğru ve açık olması (örneğin, "Barış'ın Restoran" yerine "Ali Burger Restoranı")

• url, telephone ve category satıcılarını ekleyin

• Belirtilen adresin sokak düzeyi tanımını içerdiğinden emin olun (ör. Cumhuriyet Caddesi No: 1600, Beşiktaş, İstanbul, 34672)

Google'ın önerdiği yerlerden hiçbiri doğru olmamasına rağmen Google Haritalar'da doğru bir özellik bulursam ne olur?

• İş Ortağı Kimliğiniz (Toplayıcı Kimliğiniz olarak da bilinir), Satıcı Kimliğiniz ve doğru olduğunu düşündüğünüz Google Haritalar özelliğinin URL'si dahil olmak üzere, İşlemler Merkezi'nde bir destek kaydı açın. Google, eşleşmeyi sizin adınıza oluşturur.

Google'ın önerdiği yerlerin hiçbiri doğru değilse ve Google Haritalar'da doğru bir özellik bulamıyorsam ne yapmalıyım?

• Nadiren de olsa, satıcınız Google Haritalar'da henüz yer almıyor olabilir. Bu durumda, ilgili özellik oluşturulmalıdır.

• Eksik satıcıyı haritada kendiniz oluşturabilir ve Yerel Rehber puanları kazanabilirsiniz.

Hata mesajı alırsam ne yapmalıyım?

• Satıcıların satıcı uygunluk ölçütlerini karşılaması gerekir. Bu ölçütler karşılanmazsa hata mesajı gösterilebilir.