予約システムでは、ユーザーが予約時に特別なリクエストを入力できるようにすることが一般的です。ユーザーは、特別なイベントである場合や、販売者が知っておくべき制限がある場合など、予約に関するメモを残すことができます。Actions Center では、特別なリクエスト ボックス機能を有効にすることで、この機能をサポートできます。この機能はパートナー全体の設定であり、販売者ごとに設定することはできません。
一般的なユースケースを次に示します。
- 特別なイベントであることを伝える
- レストランが把握しておくべき、お客様の食事制限がある場合
- パートナーが提供する一般的なサービスに、より具体的な詳細情報を追加します。
この機能を有効にする手順は次のとおりです。
- サンドボックスで、サービス フィードの WaitlistRules の
supports_additional_reqeustセクションをtrueに設定します。 - サーバーは、サンドボックスの CreateWaitlistEntry の
additional_requestフィールドへの入力を開始します。 - サンドボックスで、特別なリクエスト（
additional_request）が適切に処理されるようにテストします。 - テストが完了したら、
supports_additional_request = trueを含むサービスフィードをご利用の本番環境の Dropbox に送信し、本番環境の予約サーバー環境に合わせて調整します。