با مجموعه‌ها، منظم بمانید
ذخیره و طبقه‌بندی محتوا براساس اولویت‌های شما.
معمولاً سیستم های رزرواسیون به کاربران اجازه می دهند هنگام رزرو درخواست خاصی را وارد کنند. کاربران می‌توانند یادداشتی برای رزرو بگذارند، مانند اینکه آیا مناسبت یک رویداد خاص است یا محدودیت‌هایی وجود دارد که تاجر باید درباره آن بداند. Action Center می تواند با فعال کردن ویژگی جعبه درخواست ویژه از این عملکرد پشتیبانی کند. این ویژگی یک تنظیم گسترده شریک است و نمی‌توان آن را برای هر تاجر تنظیم کرد.
در اینجا چند مورد استفاده رایج وجود دارد:
به اطلاع می رساند که این مناسبت یک رویداد ویژه است
اگر کاربر محدودیت های غذایی دارد که رستوران باید درباره آن بداند
جزئیات بیشتر را به خدمات عمومی ارائه شده توسط شریک اضافه کنید.
شکل 2: جعبه درخواست ویژه در جریان لیست انتظار
در زیر مراحل فعال کردن این ویژگی آمده است:
بخش supports_additional_reqeust از WaitlistRules خود را در فید خدمات روی true در Sandbox تنظیم کنید.
سرور ما شروع به پر کردن فیلد additional_request در CreateWaitlistEntry در Sandbox می کند.
در Sandbox، تست کنید تا مطمئن شوید که درخواست‌های ویژه ( additional_request ) به درستی رسیدگی می‌شوند.
هنگامی که تست شد و آماده شد، فید خدمات خود را با supports_additional_request = true به سرور SFTP تولیدی خود ارسال کنید و هر موردی را با محیط سرور رزرو تولید خود مطابقت دهید.
تاریخ آخرین بهروزرسانی 2025-07-24 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی.
[null,null,["تاریخ آخرین بهروزرسانی 2025-07-24 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی."],[[["\u003cp\u003eThe Actions Center's special request box feature allows users to input notes or details with their reservations, such as special event information or dietary restrictions, benefitting Dining, Beauty, and Fitness partners.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis partner-wide feature is enabled by setting \u003ccode\u003esupports_additional_request\u003c/code\u003e to \u003ccode\u003etrue\u003c/code\u003e in the WaitlistRules section of your Services Feed, prompting the server to populate the \u003ccode\u003eadditional_request\u003c/code\u003e field in CreateWaitlistEntry.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThorough testing in Sandbox is crucial to ensure proper handling of special requests before deploying the feature to Production by updating the Services Feed and booking server environment accordingly.\u003c/p\u003e\n"]]],["The special request box feature allows users to add notes to reservations for dining, beauty, and fitness partners. Merchants can be informed of special occasions, dietary restrictions, or additional service details. To enable, set `supports_additional_request` to `true` in the Services Feed's `WaitlistRules` in Sandbox. Then, verify that `additional_request` is populated in `CreateWaitlistEntry`. Finally, update the Production Services Feed and booking server. This feature is partner-wide, not per-merchant.\n"],null,["# Add a special request box\n\nIt is common for reservation systems to allow users to input a special\nrequest when making a reservation. Users can leave a note for the reservation\nsuch as if the occasion is a special event, or if there are any restrictions\nthat the merchant needs to know about. The Actions Center can support this\nfunctionality by enabling the special request box feature. This feature is a\npartner wide setting and can not be set per merchant.\n| **Note:** This feature is only available for Dining, Beauty and Fitness partners.\n\nHere are few common use-cases:\n\n- To inform that the occasion is special event\n- If the user has any dietary restrictions that the restaurant needs to know about\n- Add more specific details to a generic service provided by the partner.\n\n**Figure 2:** special request box in the waitlist flow\n\nBelow are the steps to enable this feature:\n\n1. Set `supports_additional_reqeust` section of your [WaitlistRules](/actions-center/verticals/reservations/waitlistsreference/feeds/services-feed#WaitlistRules-definition) in the Services Feed to `true` in Sandbox.\n2. Our server will start filling `additional_request` field in [CreateWaitlistEntry](/actions-center/verticals/reservations/waitlists/reference/booking-server-api-rest/e2e-methods/createwaitlistentry-method) in Sandbox.\n3. In Sandbox, test to ensure the special requests (`additional_request`) are properly handled.\n4. When tested and ready, send your Services Feed with `supports_additional_request = true` to your Production SFTP server, and make any corresponding to your Production booking server environment."]]
