Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji
Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.
Systemy rezerwacji często umożliwiają użytkownikom wpisywanie specjalnej prośby podczas rezerwacji. Użytkownicy mogą dodać notatkę do rezerwacji, na przykład o specjalnym wydarzeniu lub o ograniczeniach, o których sprzedawca powinien wiedzieć. Centrum działań może obsługiwać tę funkcję, włączając pole specjalnej prośby. Ta funkcja jest ustawieniem globalnym dla partnera i nie można jej zmienić dla poszczególnych sprzedawców.
Oto kilka typowych zastosowań:
Aby poinformować, że okazja jest wyjątkowa
czy użytkownik ma jakieś ograniczenia żywieniowe, o których restauracja powinna wiedzieć;
Dodaj więcej szczegółów do ogólnej usługi świadczonej przez partnera.
Ilustracja 2. Pole prośby specjalnej w procesie listy oczekujących
Aby włączyć tę funkcję:
W piaskownicy ustaw sekcję supports_additional_reqeust w WaitlistRules w pliku danych Usługi na true.
Nasz serwer zacznie wypełniać pole additional_request w CreateWaitlistEntry w sandboxu.
W piaskownicy przetestuj, czy specjalne prośby (additional_request) są prawidłowo obsługiwane.
Gdy wszystko zostanie przetestowane i będzie gotowe, prześlij plik danych o usługach z supports_additional_request = true na produkcyjny serwer SFTP i wprowadź odpowiednie zmiany w środowisku serwera rezerwacji produkcyjnej.
[null,null,["Ostatnia aktualizacja: 2025-07-26 UTC."],[[["\u003cp\u003eThe Actions Center's special request box feature allows users to input notes or details with their reservations, such as special event information or dietary restrictions, benefitting Dining, Beauty, and Fitness partners.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis partner-wide feature is enabled by setting \u003ccode\u003esupports_additional_request\u003c/code\u003e to \u003ccode\u003etrue\u003c/code\u003e in the WaitlistRules section of your Services Feed, prompting the server to populate the \u003ccode\u003eadditional_request\u003c/code\u003e field in CreateWaitlistEntry.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThorough testing in Sandbox is crucial to ensure proper handling of special requests before deploying the feature to Production by updating the Services Feed and booking server environment accordingly.\u003c/p\u003e\n"]]],["The special request box feature allows users to add notes to reservations for dining, beauty, and fitness partners. Merchants can be informed of special occasions, dietary restrictions, or additional service details. To enable, set `supports_additional_request` to `true` in the Services Feed's `WaitlistRules` in Sandbox. Then, verify that `additional_request` is populated in `CreateWaitlistEntry`. Finally, update the Production Services Feed and booking server. This feature is partner-wide, not per-merchant.\n"],null,["# Add a special request box\n\nIt is common for reservation systems to allow users to input a special\nrequest when making a reservation. Users can leave a note for the reservation\nsuch as if the occasion is a special event, or if there are any restrictions\nthat the merchant needs to know about. The Actions Center can support this\nfunctionality by enabling the special request box feature. This feature is a\npartner wide setting and can not be set per merchant.\n| **Note:** This feature is only available for Dining, Beauty and Fitness partners.\n\nHere are few common use-cases:\n\n- To inform that the occasion is special event\n- If the user has any dietary restrictions that the restaurant needs to know about\n- Add more specific details to a generic service provided by the partner.\n\n**Figure 2:** special request box in the waitlist flow\n\nBelow are the steps to enable this feature:\n\n1. Set `supports_additional_reqeust` section of your [WaitlistRules](/actions-center/verticals/reservations/waitlistsreference/feeds/services-feed#WaitlistRules-definition) in the Services Feed to `true` in Sandbox.\n2. Our server will start filling `additional_request` field in [CreateWaitlistEntry](/actions-center/verticals/reservations/waitlists/reference/booking-server-api-rest/e2e-methods/createwaitlistentry-method) in Sandbox.\n3. In Sandbox, test to ensure the special requests (`additional_request`) are properly handled.\n4. When tested and ready, send your Services Feed with `supports_additional_request = true` to your Production SFTP server, and make any corresponding to your Production booking server environment."]]
