Bước 3: Theo dõi lượt chuyển đổi

Triển khai

Tóm tắt

Có 3 phần trong quá trình triển khai tính năng theo dõi lượt chuyển đổi:

  1. Thu thập rwg_token từ trang đích / điểm truy cập của ứng dụng.
  2. Duy trì rwg_token trong thời lượng phân bổ thích hợp
  3. Gửi sự kiện chuyển đổi khi thanh toán

Việc triển khai tính năng theo dõi lượt chuyển đổi này không yêu cầu bạn sử dụng Google Analytics hay bất kỳ JavaScript bên thứ ba nào khác.

Trước khi bắt đầu triển khai tính năng theo dõi lượt chuyển đổi, bạn nên quyết định xem mình sẽ theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp thiết bị hay cấp người dùng:

  • Cấp thiết bị bao gồm việc sử dụng cookie của trình duyệt, bộ nhớ cục bộ, bộ nhớ cục bộ của ứng dụng hoặc bất kỳ phương thức nào khác có thể duy trì mã thông báo trong khoảng thời gian phân bổ 30 ngày. Vì mã thông báo sẽ được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của người dùng, nếu người dùng thay đổi thiết bị họ đang sử dụng, xoá bộ nhớ cục bộ/cookie cục bộ hoặc đang sử dụng chế độ duyệt web ở chế độ riêng tư hay chế độ ẩn danh, thì sự kiện chuyển đổi có thể không được phân bổ đúng cách. Khi sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp thiết bị, bạn phải triển khai lại việc này trên mọi nền tảng được hỗ trợ (bao gồm cả thiết bị di động).
  • Cấp người dùng bao gồm việc duy trì dữ liệu này trong cơ sở dữ liệu ứng dụng của bạn, thông qua hệ thống phân tích phía máy chủ hoặc các hệ thống phía máy chủ khác. Vì mã thông báo sẽ được lưu trữ phía máy chủ, nên nếu người dùng thay đổi thiết bị đang dùng, xoá bộ nhớ cục bộ/cookie cục bộ hoặc đang sử dụng chế độ duyệt web ở chế độ riêng tư hay chế độ ẩn danh, thì sự kiện chuyển đổi sẽ vẫn được phân bổ sau khi người dùng đăng nhập lại. Khi sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp người dùng, tuỳ thuộc vào cấu trúc hệ thống, bạn có thể triển khai tính năng này một lần ở phía máy chủ và sử dụng lại trên tất cả nền tảng được hỗ trợ.

Đang thu thập rwg_token

Mỗi lần Google hiển thị một action_link mà bạn đã cung cấp thông qua Nguồn cấp dữ liệu, URL đó sẽ được sửa đổi để bao gồm một tham số truy vấn duy nhất: rwg_token. Giá trị rwg_token là một chuỗi được mã hoá chứa một số siêu dữ liệu về đường liên kết mà người dùng đã nhấp vào. Bạn sẽ lưu trữ mã thông báo này và chuyển mã trở lại trong sự kiện chuyển đổi.

Trên mỗi trang đích / điểm truy cập của ứng dụng, bạn phải phân tích cú pháp giá trị đã đặt cho tham số truy vấn rwg_token và lưu trữ giá trị đó. Các yêu cầu để lưu trữ tham số này được mô tả trong bước Duy trì rwg_token.

Dưới đây là ví dụ về cách phân tích cú pháp mã thông báo này để theo dõi cấp thiết bị thông qua trình duyệt. Ngoài ra, bạn có thể thu thập mã thông báo này ở phía máy chủ khi phản hồi yêu cầu: 

<script>
  var query = location.search.substring(1);
  var params = query.split('&');
  var rwgToken = undefined;
  for (var i = 0; i < params.length; ++i) {
    var pair = params[i].split('=');
    if (pair[0] == 'rwg_token') {
      rwgToken = decodeURIComponent(pair[1]);
      break;
    }
  }
</script>

Duy trì rwg_token

Bạn phải duy trì tham số URL rwg_token. Tham số này sẽ được thêm vào mọi đường liên kết hành động do bạn cung cấp trong tổng thời gian là 30 ngày. Giá trị của rwg_token phải được lưu trữ và trả về mà không cần chỉnh sửa. Nếu vẫn còn mã thông báo từ lượt truy cập trước đó, bạn nên thay thế mã thông báo cũ và đặt lại thời hạn lưu trữ là 30 ngày.

Khi duy trì mã thông báo, bạn có thể lưu trữ mã thông báo ở cấp thiết bị hoặc ở cấp người dùng:

  • Cấp thiết bị bao gồm việc sử dụng cookie của trình duyệt, bộ nhớ cục bộ, bộ nhớ cục bộ của ứng dụng hoặc bất kỳ phương thức nào khác có thể duy trì mã thông báo trong khoảng thời gian phân bổ 30 ngày.
  • Cấp người dùng bao gồm việc duy trì dữ liệu đó trong cơ sở dữ liệu ứng dụng của bạn, thông qua hệ thống phân tích phía máy chủ hoặc các hệ thống phía máy chủ khác.

Dưới đây là ví dụ về tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp thiết bị, lưu trữ mã thông báo này trong trình duyệt web thông qua cookie của bên thứ nhất. Ví dụ này giả định bạn đã phân tích cú pháp giá trị mã thông báo thành một biến như trong ví dụ trên. Để sử dụng ví dụ này, bạn cần cập nhật "rootdomain" cho miền của mình. 

<script>
  if (typeof rwg_token !== 'undefined') {
    document.cookie =
    "_rwg_token=" + rwg_token + ";max-age=2592000;domain=rootdomain.com;path=/";
  }
</script>

Khi bạn sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp người dùng, rwg_token phải được lưu trữ trên máy chủ và liên kết với người dùng đó.

Đang gửi dữ liệu lượt chuyển đổi

Khi người dùng hoàn tất một giao dịch có thể xuất phát từ đường liên kết đến Google Place Action (Hành động liên quan đến địa điểm), bạn phải gửi yêu cầu POST qua HTTP đến điểm cuối của lượt chuyển đổi. Có hai điểm cuối, một điểm cuối dành cho môi trường phát hành chính thức và một điểm cuối dành cho môi trường hộp cát.

  • Phát hành công khai: https://www.google.com/maps/conversion/collect
  • Hộp cát: https://www.google.com/maps/conversion/debug/collect

Nội dung bài đăng phải là đối tượng được mã hoá json theo định dạng: 

{
  'conversion_partner_id': partnerId,
  'rwg_token': <rwg_token_val>
}

Trong cả môi trường hộp cát và môi trường thực tế, bạn đều phải cung cấp một rwg_token hợp lệ khi gửi sự kiện chuyển đổi. Đối với mục đích kiểm thử trong môi trường hộp cát, bạn có thể sử dụng mã thông báo kiểm thử sau. 

ADQ7psRE9YyDSVR6YpfD-fYdxoFYVKS1xeTvXdSxqF8a3bnk0W62eMEnUjoNPwjhNHG0elwBnM1awTjr9vXET8yOowCeuODjwA==

Dưới đây là ví dụ đầy đủ về tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp thiết bị (sử dụng cookie trên thiết bị của người dùng) trong JavaScript về cách tạo yêu cầu đăng bài này: 

const partnerId = XXXXXXXXXX;
const endpoint = `https://www.google.com/maps/conversion/collect`;

const rwgTokenCookie = document.cookie
  .split('; ')
  .find(row => row.startsWith('_rwg_token='));

if (typeof rwgTokenCookie !== 'undefined') {
  const rwgTokenVal = rwgTokenCookie.split('=')[1];
  fetch(endpoint, {
    method: "POST",
    body: JSON.stringify({
      conversion_partner_id: partnerId,
      rwg_token: rwgTokenVal
    })
  });
}

Khi sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ở cấp người dùng, bạn nên truy xuất mã thông báo liên kết với người dùng (bất kể họ đang sử dụng nền tảng nào) từ cơ chế lưu trữ phía máy chủ của bạn và gửi mã thông báo bằng chính điểm cuối của hộp cát hoặc điểm cuối của phiên bản chính thức.

Yêu cầu đối với việc phân bổ lượt chuyển đổi

Tiêu chuẩn bắt buộc của Google để phân bổ lượt chuyển đổi là thời lượng phân bổ là 30 ngày cho mọi lượt tương tác với đường liên kết đến địa điểm, tại bất kỳ cửa hàng nào.

Khoảng thời gian phân bổ này có nghĩa là chúng ta dự kiến một sự kiện chuyển đổi sẽ được gửi trong bất kỳ trường hợp nào sau đây:

  • Người dùng truy cập vào một đường liên kết đến hành động liên quan đến địa điểm và đặt hàng trong cùng một phiên
  • Người dùng nhấp vào một đường liên kết đến hành động liên quan đến địa điểm, sau đó quay lại từ một kênh khác trong khoảng thời gian 30 ngày để đặt hàng.
  • Người dùng truy cập một đường liên kết hành động liên quan đến địa điểm, sau đó đặt hàng tại một cửa hàng khác, trong cùng một phiên hoặc một phiên khác trong khoảng thời gian 30 ngày.

Ngoài ra, chúng tôi dự kiến sẽ gửi các sự kiện chuyển đổi từ tất cả các nền tảng mà người dùng có thể truy cập qua đường liên kết hành động liên quan đến địa điểm. Bao gồm cả:

  • Ứng dụng web dành cho máy tính hoặc thiết bị di động
  • Các ứng dụng dành cho thiết bị di động, thông qua đường liên kết sâu của ứng dụng hoặc ý định trong ứng dụng đã đăng ký cho miền của bạn

Nếu mã thông báo được lưu trữ ở cấp người dùng (xem phần lưu giữ mã thông báo), thì bạn cần cung cấp mô hình phân bổ trên nhiều thiết bị. Nghĩa là, người dùng nhấp vào một đường liên kết hành động trên máy tính rồi hoàn tất giao dịch trên thiết bị di động (sử dụng cùng một tài khoản người dùng) sẽ kích hoạt sự kiện chuyển đổi.

Nếu mã thông báo chỉ được lưu trữ ở cấp thiết bị, chẳng hạn như trong cookie của trình duyệt, thì bạn không nên cung cấp mô hình phân bổ trên nhiều thiết bị. Trong trường hợp này, mỗi thiết bị sẽ vẫn có một mã thông báo riêng nếu người dùng nhấp vào một đường liên kết hành động trên thiết bị đó, đồng thời mỗi thiết bị sẽ tuân theo các quy tắc phân bổ riêng biệt.

Trước
Bước 2: Nguồn cấp dữ liệu
Tiếp
Bước 4: Thử nghiệm và ra mắt