Tổng quan
Trong thẻ "Khoảng không quảng cáo", bạn sẽ có thể tìm kiếm khoảng không quảng cáo đã tải lên, thực hiện so khớp, khắc phục sự cố và xem chi tiết cũng như siêu dữ liệu. Thẻ này có thể giúp ích cho bạn trong quá trình giới thiệu và sau khi phát hành để xem nội dung đã tải lên và trạng thái tích hợp tương ứng.
Hiện tại, chế độ xem này hỗ trợ các thực thể sau:
- Người bán
- Dịch vụ
Thành phần hiển thị danh sách
Chỉ số chính về tổng số người bán đã tải lên cũng xuất hiện ở đầu trang. Số liệu này không thay đổi dựa trên các bộ lọc được áp dụng.
Sau khi chuyển đến thẻ "Khoảng không quảng cáo", bạn sẽ thấy danh sách tất cả khoảng không quảng cáo đã tải lên. Bảng tóm tắt sẽ hiển thị khoảng không quảng cáo theo thực thể và siêu dữ liệu được liên kết.
| Cột | |
|---|---|
| Mã nhận dạng thực thể | Đây là giá trị nhận dạng của thực thể được gửi trong nguồn cấp dữ liệu (ví dụ: Mã người bán). |
| Tên pháp nhân | Tên liên kết với thực thể được gửi trong nguồn cấp dữ liệu (ví dụ: tên người bán). |
| Thương hiệu | Thương hiệu được đặt cho khoảng không quảng cáo. Thương hiệu mặc định là bộ thương hiệu trên trang Thương hiệu. |
| Trùng khớp? (Chỉ dành cho người bán) | Trạng thái so khớp của thực thể. Bạn có thể so khớp trực tiếp người bán (xem tính năng So khớp và thử nghiệm) hoặc áp dụng bộ lọc để tìm kiếm một phần cụ thể của kho hàng. |
| Quốc gia | Quốc gia liên kết với kho hàng. Giá trị này được lấy từ trường nội dung có cấu trúc country trong trường Người bán. Thuộc tính này sẽ không xuất hiện nếu bạn chỉ cung cấp unstructured_address. |
| Loại tích hợp/ Trạng thái tích hợp | Trạng thái tích hợp liên quan và trạng thái của khoảng không quảng cáo. Vui lòng xem bên dưới để biết thêm chi tiết. |
Loại và trạng thái tích hợp
Khoảng không quảng cáo có thể được phân loại thành nhiều loại tích hợp tuỳ thuộc vào cách bạn tích hợp với Trung tâm hành động. Các loại phổ biến nhất là:
- Công cụ tích hợp Chuyển hướng và Liên kết doanh nghiệp trên Actions Center (ví dụ: RwG – Starter): Quy trình tích hợp này cung cấp các đường liên kết sâu xuất hiện trên Bảng tri thức của người bán đến trang web của đối tác để đặt trước dịch vụ. Để tìm hiểu thêm, hãy xem hướng dẫn về Đường liên kết đến doanh nghiệp đặt hàng bán lẻ.
Tích hợp toàn diện trong Trung tâm hành động: Công cụ tích hợp này cung cấp trải nghiệm đặt chỗ được tích hợp đầy đủ trên Trung tâm hành động. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Hướng dẫn toàn diện.
Danh sách chờ: Quy trình tích hợp này mang đến trải nghiệm danh sách chờ được tích hợp đầy đủ trên Trung tâm hành động. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Hướng dẫn về danh sách chờ.
Khoảng không quảng cáo cũng có thể được phân loại theo các trạng thái khác nhau.
| Trạng thái khoảng không quảng cáo | |
|---|---|
| Đang xử lý | Khoảng không quảng cáo này vẫn đang được xử lý thông qua quy trình và có thể mất một chút thời gian. Có thể có ít thông tin chi tiết về khoảng không quảng cáo cho đến khi khoảng không quảng cáo đó được xử lý hoàn toàn. |
| Đã tắt | Khoảng không quảng cáo này đã bị vô hiệu hoá do vấn đề về kỹ thuật hoặc chính sách.
Nguyên nhân của vấn đề được mô tả trong chế độ xem chi tiết về thực thể cụ thể.
Bạn có thể thấy trạng thái này trong giai đoạn giới thiệu hoặc ra mắt.
Vui lòng khắc phục các vấn đề được mô tả trong chế độ xem chi tiết hoặc
liên hệ với Google
để biết thêm thông tin.
Những lý do thường gặp khiến kho hàng bị vô hiệu hoá: người bán không khớp, tình trạng còn hàng trong tương lai, lỗi dịch vụ, vấn đề về chất lượng dữ liệu. |
| Sẵn sàng | Khoảng không quảng cáo này sẵn sàng hoạt động sau khi bắt đầu tích hợp. Không có lỗi chặn khởi chạy cho phần khoảng không quảng cáo này. |
| Đang hoạt động* | Khoảng không quảng cáo này phải đang hoạt động để người dùng cuối có thể sử dụng. Nếu môi trường hộp cát
được khởi chạy, trạng thái sẽ hiển thị là "Đang hoạt động (trong hộp cát)". Điều này
không có nghĩa là môi trường đang hoạt động trong phiên bản chính thức.
Trong trường hợp tích hợp đường liên kết doanh nghiệp và chuyển hướng, số lượng đường liên kết trực tiếp và tổng số hành động sẽ hiển thị. * Có thể trong một số trường hợp, khoảng không quảng cáo không thực sự hoạt động do tác động về sau của Google Tìm kiếm hoặc Maps. |
| Đã xóa | Kho hàng này đã bị xoá khỏi nguồn cấp dữ liệu và/hoặc API cập nhật. |
Đang áp dụng bộ lọc
Có hai loại bộ lọc bạn có thể sử dụng.
- Bộ lọc chung – Đây là những bộ lọc được áp dụng trên các chế độ xem thực thể (ví dụ: trên thẻ Người bán, thẻ Dịch vụ), bao gồm:
- Mã người bán
- ID dịch vụ
Bộ lọc cục bộ – Các bộ lọc này chỉ được áp dụng trên chế độ xem thực thể đang hoạt động (ví dụ: chỉ thẻ Người bán). Quá trình này lọc tất cả bản ghi cho khung hiển thị thực thể, không chỉ kết quả hiển thị. Bộ lọc bao gồm:
- Thương hiệu
- Mã người bán / Mã dịch vụ
- Quốc gia
- Trùng khớp?
- Trạng thái tích hợp
- Loại tích hợp
Chế độ xem chi tiết về người bán
Khi nhấp vào một người bán cụ thể trong Chế độ xem danh sách, bạn sẽ chuyển đến chế độ xem chi tiết của một người bán cụ thể. Bạn sẽ thấy:
- Mã người bán: Mã nhận dạng người bán như được cung cấp trong nguồn cấp dữ liệu.
- Đã trùng khớp?: Chỉ báo trạng thái so khớp, trong đó bạn có thể chỉnh sửa thông tin so khớp của người bán.
- Nguồn: Tên nguồn cấp dữ liệu dùng để điền dữ liệu người bán. Thông tin này cũng có đường siêu liên kết đến bản ghi nhật ký nguồn cấp dữ liệu chính xác.
- Thương hiệu: Thương hiệu liên kết với người bán.
- Nền tảng: Nền tảng nơi khoảng không quảng cáo sẽ hiển thị (dựa trên trạng thái tích hợp). Các nền tảng sau được hỗ trợ:
- Trang thông tin doanh nghiệp – dành cho công cụ tích hợp đầu cuối và Chuyển hướng
- Danh sách chờ – để tích hợp Danh sách chờ
- Đường liên kết đến hành động liên quan đến địa điểm – dành cho công cụ tích hợp Business Link và Redirect
- Thông tin so khớp quảng cáo – để tích hợp Quảng cáo dịch vụ địa phương
- Nếu khoảng không quảng cáo đã sẵn sàng để khắc phục sự cố, bạn sẽ thấy một đường liên kết để chuyển đến trải nghiệm giao diện người dùng liên quan. Ví dụ: khi kiểm thử trong Hộp cát, bạn có thể nhấp vào đường liên kết để khởi chạy trong Giao diện người dùng Hộp cát.
- Vấn đề: Bảng các vấn đề liên quan dựa trên loại tích hợp. Một số vấn đề có thể khiến khoảng không quảng cáo không được bật.
- Dịch vụ: Danh sách các dịch vụ được liên kết cho người bán. Bạn có thể nhấp vào dịch vụ để chạy ở chế độ xem Chi tiết dịch vụ.
- Đoạn trích nguồn cấp dữ liệu: Khi người dùng nhấp vào, một đoạn trích của nguồn cấp dữ liệu đã tải lên được liên kết sẽ hiển thị có liên quan đến người bán. Thông tin này có thể được dùng để xác minh hoặc khắc phục các vấn đề về chất lượng dữ liệu.
Chế độ xem thông tin về dịch vụ
Sau khi nhấp vào một dịch vụ cụ thể trên Chế độ xem danh sách hoặc chế độ xem Chi tiết về người bán, bạn sẽ chuyển đến chế độ xem chi tiết của một dịch vụ cụ thể. Bạn sẽ thấy:
- Mã dịch vụ: Mã nhận dạng dịch vụ như được cung cấp trong nguồn cấp dữ liệu.
- Tên người bán: Tên người bán được liên kết như được cung cấp trong nguồn cấp dữ liệu.
- Mã người bán: Mã nhận dạng người bán được liên kết như được cung cấp trong nguồn cấp dữ liệu.
- Nguồn: Tên nguồn cấp dữ liệu dùng để điền dữ liệu người bán. Mã này cũng là đường siêu liên kết đến bản ghi nhật ký nguồn cấp dữ liệu chính xác.
- Người bán đã so khớp: Chỉ báo trạng thái so khớp của người bán, trong đó bạn có thể chỉnh sửa thông tin so khớp của người bán. Đây không phải là dịch vụ so khớp vị trí dịch vụ.
- Nền tảng: Nền tảng nơi khoảng không quảng cáo sẽ hiển thị (dựa trên trạng thái tích hợp). Các nền tảng sau được hỗ trợ:
- Trang thông tin doanh nghiệp – dành cho dịch vụ tích hợp toàn diện
- Danh sách chờ – để tích hợp Danh sách chờ
- Đường liên kết đến hành động liên quan đến địa điểm – dành cho công cụ tích hợp Business Link và Redirect
- Nếu khoảng không quảng cáo đã sẵn sàng để khắc phục sự cố, bạn sẽ thấy một đường liên kết để chuyển đến trải nghiệm giao diện người dùng liên quan. Ví dụ: khi kiểm thử trong Hộp cát, bạn có thể nhấp vào đường liên kết để khởi chạy trong Giao diện người dùng Hộp cát.
- Tích hợp: Một bảng được nhóm các vấn đề liên quan dựa trên loại tích hợp.
Một số vấn đề có thể khiến khoảng không quảng cáo không được bật.
Các tích hợp bị chặn sẽ được biểu thị bằng biểu tượng cảnh báo màu đỏ.
- Ví dụ: một số trang thông tin doanh nghiệp chỉ có thể được xác nhận quyền sở hữu một lần, do đó, một khoảng không quảng cáo có thể bị vô hiệu hoá nếu một đối tác khác hoặc một phần khác trong khoảng không quảng cáo của bạn đã xác nhận quyền sở hữu đó.
- Vùng trống trong tương lai: Danh sách các vùng tình trạng còn phòng trong tương lai theo giờ UTC được liên kết với dịch vụ dựa trên nguồn cấp dữ liệu Tình trạng còn hàng. Cột nhật ký liên kết với Trình xem tình trạng còn hàng để giúp khắc phục sự cố thay đổi vị trí.
- Đoạn trích nguồn cấp dữ liệu: Khi người dùng nhấp vào, một đoạn trích của nguồn cấp dữ liệu đã tải lên được liên kết sẽ hiển thị liên quan đến dịch vụ. Bạn có thể dùng thông tin này để xác minh hoặc khắc phục các vấn đề về chất lượng dữ liệu.
Vấn đề
Khoảng không quảng cáo bị gắn cờ có vấn đề có thể khiến khoảng không quảng cáo đó không thể phân phát trên nền tảng Actions Center. Hãy đảm bảo không có vấn đề nào liên quan đến quá trình tích hợp mong muốn để đảm bảo khoảng không quảng cáo có thể hoạt động.
Vấn đề được đánh dấu trong chế độ xem Chi tiết về người bán và chế độ xem Chi tiết dịch vụ.
| Nội dung mô tả về vấn đề | Các pháp nhân có liên quan |
|---|---|
| Người bán/Dịch vụ đã bị xoá. | Người bán, Dịch vụ |
| Tính năng tích hợp chưa được bật. | Người bán, Dịch vụ |
| Không có vị trí phù hợp. | Người bán |
| Trang thông tin doanh nghiệp đã được một đối tác khác hoặc một người bán khác xác nhận quyền sở hữu trong kho hàng của bạn. | Người bán |
| Bạn không được phép đặt chỗ trên trang thông tin doanh nghiệp. | Người bán |
| Không có phòng trống trong thời gian sắp tới | Người bán |
| Bạn không được phép đặt chỗ trên trang thông tin doanh nghiệp. | Người bán |
| Không có phòng trống trong thời gian sắp tới. | Người bán |
| Bạn không được phép đặt chỗ trên trang thông tin doanh nghiệp. | Người bán |
| Thiếu cấu hình phương thức thanh toán. | Dịch vụ |
| Dịch vụ không được hỗ trợ cho các yêu cầu đặt trước hai đầu. | Dịch vụ |
| Dịch vụ có chất lượng dữ liệu kém. | Dịch vụ |
| Dịch vụ bị thiếu giá. | Dịch vụ |
Truy cập đường liên kết khắc phục sự cố về giao diện người dùng dành riêng cho môi trường
Một phần cốt lõi của quá trình kiểm thử và khắc phục sự cố là điều hướng qua trải nghiệm giao diện người dùng với tư cách là người dùng. Bạn có thể làm việc này trong cả môi trường hộp cát và môi trường thực tế.
Cách truy cập vào các đường liên kết khắc phục sự cố về giao diện người dùng:
- Chuyển đến trang Khoảng không quảng cáo trên Cổng đối tác
- Nhấp vào một người bán hoặc dịch vụ cụ thể trong Chế độ xem danh sách
- Trong phần "Nền tảng", bạn sẽ thấy những nền tảng nơi khoảng không quảng cáo sẽ xuất hiện. Nếu có biểu tượng liên kết, bạn có thể nhấp vào biểu tượng đó để truy cập vào các môi trường giao diện người dùng tương ứng.
Những người bán khớp với cùng một trang thông tin doanh nghiệp
Những người bán được tải lên có thể được một đối tác khác so khớp với cùng một trang thông tin doanh nghiệp hoặc trong quá trình tích hợp của bạn.
Trong ngành dọc Ăn uống, chúng tôi cho phép nhiều đối tác hiển thị kho hàng cho một người bán.
Trong các ngành dọc khác (như Làm đẹp và thể dục), chỉ có một khoảng không quảng cáo dành cho người bán/dịch vụ của đối tác hiển thị trực tiếp dành cho người bán đã so khớp. Trong trường hợp một đối tác khác đã đăng kho hàng cho người bán đó, bạn có thể thấy thông báo trong phần Thông tin chi tiết về người bán > Vấn đề:
"Trang thông tin doanh nghiệp đã được một đối tác hoặc người bán khác xác nhận quyền sở hữu trong kho hàng của bạn".
Nếu một mục tích hợp đối tác khác có khoảng không quảng cáo phân phát cùng một người bán, bạn sẽ thấy cảnh báo sau:
- Người bán do một đối tác khác xác nhận quyền sở hữu và không thể phân phát thông qua quá trình tích hợp của bạn. Vui lòng giải quyết trực tiếp vấn đề này với người bán.
Trong trường hợp nhiều người bán từ chức năng tích hợp của bạn trùng khớp với cùng một danh sách, thì chỉ một trong số họ có thể xuất hiện tại một thời điểm, bất kể ngành dọc.
Để xem liệu có người bán nào của bạn được so khớp với cùng một trang thông tin hay không, (các) merchant_id sẽ xuất hiện trong phần Chi tiết về người bán > Người bán khác tại trang thông tin này.