Descripción general (Dialogflow)

Para que los usuarios interactúen con tu acción, deben invocarla. En muchos casos, los usuarios tendrán tu acción específica en mente, por lo que le piden al Asistente de Google que interactúe con ella. Además, siempre y cuando diseñes tu acción para realizar tareas específicas y útiles, Asistente puede recomendarla a los usuarios cuando es la mejor acción disponible para su consulta.

En las siguientes secciones, se explican los diferentes tipos de invocación y se describe la mejor manera de diseñar tu acción teniendo en cuenta el descubrimiento.

Tipos de invocaciones

Existen dos tipos de invocación de acción:

  • La invocación explícita se produce cuando los usuarios le dicen al Asistente que quieren usar tu Acción de manera explícita. Tienes el mayor control sobre cómo los usuarios invocan explícitamente tu acción, pero debes informarles qué frases inician una conversación con la acción. La sección Pregúntale al Asistente de la ficha del directorio de tu acción es un buen lugar para transmitir esta información a los usuarios.

    Por ejemplo: "Hey Google, habla con Wayne's Bikes".

  • La invocación implícita ocurre cuando el Asistente elige invocar tu acción sin que los usuarios la llamen por su nombre. El ejemplo más común de una invocación implícita es cuando los usuarios le indican al Asistente que quieren realizar una determinada tarea (mediante una frase de invocación), y el Asistente decide invocar tu Acción para esa tarea porque puede completar el intent del usuario. La invocación implícita permite a los usuarios aprender sobre tu acción y usarla, simplemente con una tarea diaria, pero diseñar tu acción con nuestras prácticas recomendadas en mente mejora las posibilidades de que se descubra.

    Ejemplo: "Hey Google, programa una cita para reparar mi bicicleta".

Frases de invocación

Una frase de invocación describe una función específica de tu acción. Cuando los usuarios invocan tu acción, pueden incluir una frase de invocación que puede vincular directamente a una de las funciones específicas de tu acción.

Estos son algunos ejemplos de frases de invocación:

  • "qué ropa debería usar hoy"
  • "cuándo es el próximo autobús a $location"
  • "cuál es el precio actual del oro"
  • quiero meditar

Los usuarios pueden agregar una frase de invocación al final de una invocación explícita o ellos solos para una invocación implícita. De cualquier manera, asegúrate de diseñar frases de invocación útiles que sean específicas para el propósito de tu acción. Las frases de invocación demasiado genéricas no son útiles para el usuario y reducen la visibilidad y el descubrimiento de tu acción.

Para obtener más información sobre la invocación, el descubrimiento y las frases de invocación, lee la invocación explícita o implícita.

Además de la invocación con Asistente, también puedes habilitar un vínculo de Asistente para cualquiera de tus acciones. Se dirige al Asistente de Google a los usuarios que hacen clic en este vínculo en un navegador web o dispositivo móvil, donde iniciarán una conversación con esa acción específica.