Créer et gérer des audiences

Présentation des audiences

Vous pouvez utiliser Ads Data Hub pour créer et gérer des audiences, puis les partager avec vos comptes Google Ads et Display & Video 360 associés. Les sources de données suivantes peuvent servir à créer des listes d'audience dans Ads Data Hub :

• Données YouTube de Google Ads et Display & Video 360
• Données réseau de Google Ads, Display & Video 360 et Campaign Manager 360 Notez que les données réseaux ne peuvent pas être utilisées lorsque les cookies tiers sont abandonnés.

Ads Data Hub pour les marketeurs vous permet d'utiliser ces sources de données pour créer les types de liste d'audience suivants :

• Les listes d'audiences engagées permettent de diffuser vos campagnes ou éléments de campagne auprès des utilisateurs qui ont déjà regardé votre annonce (vues volontaires sur les annonces TrueView uniquement), cliqué dessus ou effectué une conversion. Les listes d'audiences engagées peuvent être utilisées dans Display & Video 360 et dans Google Ads pour l'inventaire YouTube uniquement.
• Les listes propriétaires vous permettent d'interroger vos propres données pour créer des audiences personnalisées, qui peuvent être activées sur tous les types de campagne détenus et gérés par Google (Réseau de Recherche et Performance Max, par exemple). Vous pouvez utiliser ces listes sur toutes les surfaces détenues et gérées.

Exemples d'utilisation :

• Stratégie de limitation de perte d'utilisateurs : créez une liste d'utilisateurs identifiés comme des personnes que vous risquez de perdre, mais qui ont déjà interagi avec une annonce ou qui semblent engagés.
• Stratégie de valeur vie pour les utilisateurs à fort potentiel : identifiez les utilisateurs qui se trouvent dans votre CRM et qui sont engagés avec vos campagnes YouTube.
• Propension d'affinité d'effectuer une conversion en fonction des données géographiques : affichez les segments d'affinité et les segments sur les marchés dans lesquels un utilisateur a été classé. Cela vous permet de mieux comprendre les intérêts de vos clients selon la région dans laquelle ils se trouvent.
• Séquençage des messages : créez une liste d'utilisateurs à exclure du reciblage en fonction des conversions et des interactions avec vos campagnes précédentes.
• Nouveaux inscrits au CRM : créez une liste des utilisateurs qui se sont inscrits au CRM après avoir été exposé à YouTube ou Google Ads, s'ils n'y figuraient pas avant.

Audiences engagées

Les listes d'audience engagées sont des listes de remarketing au niveau des événements qui vous permettent de cibler stratégiquement les utilisateurs qui ont déjà interagi avec vos annonces. En optimisant vos achats de supports publicitaires en fonction des activités précédentes d'un utilisateur dans vos annonces, vous pouvez améliorer l'engagement et la fidélité à la marque. De plus, Ads Data Hub permet de regrouper les données de plusieurs comptes et d'inclure des données first party pour enrichir davantage vos audiences.

Avec les audiences engagées, vous pouvez :

• créer des listes d'audience pour les événements d'annonces provenant des utilisateurs connectés sur l'inventaire YouTube ;
• associer vos données first party aux événements d'annonce (clics et conversions) afin de créer des segments d'audience personnalisés pour le remarketing ;
• utiliser vos données first party et vos données au niveau des événements YouTube pour déterminer les utilisateurs et les segments à toucher. Vous pouvez compiler et stocker des listes, et les cibler avec des annonces adaptées. Vous pouvez cibler des utilisateurs ou des segments spécifiques, ou créer des audiences et trouver une audience similaire.

Afin de protéger la confidentialité des utilisateurs finaux, tous les événements ne sont pas disponibles dans les requêtes d'audience. Pour le remarketing dans Ads Data Hub, vous ne pouvez créer des audiences qu'à partir des utilisateurs ayant enregistré des événements de suivi (clics ou conversions, par exemple) avec l'une de vos annonces ou à partir des utilisateurs mis en correspondance selon les données first party que vous avez importées avec BigQuery.

Les événements ne répondant pas à ces critères sont automatiquement filtrés. Les autres événements peuvent être filtrés s'ils risquent de révéler des informations sensibles sur les utilisateurs. Pour intégrer les informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur, vous devez avoir entièrement intégré lamise en correspondance des données fournies par l'utilisateur.

Créer une audience engagée

Conseil : Accédez à la nouvelle interface utilisateur, qui comprend des modèles de requête et une planification des requêtes d'audience actualisés. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte sur Ads Data Hub pour les marketeurs.

1. Cliquez sur Audiences > Remarketing > + Créer une audience.
2. Dans Nom de l'audience, saisissez le nom de la liste d'audience.
3. Dans Description, saisissez une description pour la liste d'audience. Cela peut être utile aux autres utilisateurs de votre compte qui l'utilisent.
4. Dans Source de données, sélectionnez le compte Ads Data Hub qui contient les données de campagne à utiliser.
5. Sous Destinations, sélectionnez au moins un compte de destination associé avec lequel la liste doit être partagée :
   1. Pour sélectionner des comptes Google Ads, cliquez sur Sélectionner des clients.
   2. Pour sélectionner des comptes Display & Video 360, cliquez sur Sélectionner des annonceurs et des partenaires.
6. Cliquez sur + Créer une requête d'audience, puis effectuez l'une des opérations suivantes :
   1. Écrivez votre propre requête à l'aide d'un SQL compatible BigQuery. Découvrez le schéma disponible.
   2. Utilisez l'un des exemples de requête d'audience en le copiant et en le collant dans l'éditeur de requête.
   3. Utilisez un modèle intégré en cliquant sur Essayer un modèle de requêtes et sélectionnez l'un des modèles disponibles.
7. Cliquez sur OK.
8. Facultatif : Pour actualiser automatiquement votre liste d'audience, consultez la section Exécuter selon un calendrier.
9. Cliquez sur Créer.
10. (Facultatif) Pour modifier la liste, cliquez sur Plus.
    1. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez Modifier, Réexécuter ou Supprimer.
11. Pour activer l'audience dans votre compte Google Ads ou Display & Video 360 associé, consultez Activer les audiences.

Après avoir rédigé votre requête d'audience, vous devez l'exécuter afin de remplir la liste d'audience.

Schéma

Vous pouvez utiliser ces tables dans les requêtes d'audience engagées, en fonction du type d'utilisateurs que vous essayez de trouver :

Remarque : Vous ne pouvez pas effectuer de sélection directement dans les tables d'impressions (par exemple adh.cm_dt_impressions). Les tables d'audience Google Ads contiennent des données d'impression préjointes, disponibles via les champs joined_impression. Des données sur les impressions renseignées dans les champs event sont disponibles pour les clics et les activités basés sur le transfert de données.

Table	Utilisateurs du réseau	Utilisateurs YouTube connectés
adh.google_ads_creative_conversions	(clics)	(clics sur une annonce TrueView et vues volontaires)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(clics sur une annonce TrueView et vues volontaires)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	N/A
adh.cm_dt_activities_events		N/A
adh.cm_dt_activities_attributed		N/A
adh.cm_dt_clicks		N/A
adh.dv360_dt_activities_events		N/A
adh.dv360_dt_activities_attributed		N/A
adh.dv360_dt_clicks		N/A
Tables précédentes avec le suffixe _match	(utilise les données de mise en correspondance des cookies)	(utilise la mise en correspondance des cookies et des informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur)
	Ajoute une colonne intitulée external_cookie Peut affecter les taux de correspondance
Tables des dimensions Ads Data Hub	Peuvent être associées à des données d'événement
Vos tables de données first party	Peuvent être jointes à des tables _match à l'aide de la colonne external_cookie Peuvent être associées à des conversions à l'aide de u_value, ord_value, tran_value ou other_data

Les champs suivants des tables Ads Data Hub ne peuvent pas être utilisés dans les requêtes d'audience engagée :

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

Exemples de requêtes

Créez une audience composée de l'ensemble des utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce ou effectué une conversion pour un ensemble spécifique de campagnes :

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Créez une audience composée de l'ensemble des utilisateurs qui ont interagi avec une campagne spécifique, puis mettez en correspondance les données client à l'aide d'une table des correspondances :

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Créez une audience composée de l'ensemble des utilisateurs qui ont interagi avec une campagne Display & Video 360 avec un u_value spécifique :

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Créez une audience composée de l'ensemble des utilisateurs en lien avec des activités Floodlight spécifiques :

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Créez une audience engagée associée à des données first party :

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Audiences propriétaires

Les listes d'audience propriétaires vous permettent d'interroger vos propres données afin de créer des audiences de clients précises. Vous pouvez ensuite utiliser ces audiences et les activer dans l'ensemble des surfaces détenues et gérées par Google, comme le Réseau de Recherche et Performance Max.

Voici les différentes manières dont vous pouvez utiliser les listes d'audience propriétaires :

• Utiliser uniquement les données propriétaires. Activez les audiences directement depuis vos données propriétaires. Cette solution fonctionne de pair avec le ciblage par liste de clients. Elle vous permet de segmenter les données à l'aide de requêtes personnalisées avant l'activation.
• Combiner les données propriétaires avec la mise en correspondance des données fournies par l'utilisateur (MCDFU). Utilisez les correspondances déjà configurées avec la MCDFU afin de bénéficier d'un taux de correspondance plus élevé.

Exemples d'utilisation :

• Diffusez des campagnes de conservation personnalisées en segmentant les données propriétaires.
• Définissez un budget efficacement pour l'acquisition de nouveaux clients grâce aux listes propriétaires personnalisées. Elles sont intégrées à Ads Data Hub pour améliorer votre couverture.
• Optimisez les modèles d'enchères basées sur la valeur comme le ROAS cible et "Maximiser la valeur de conversion" afin d'améliorer et d'optimiser la performance de vos enchères à l'aide d'un signal supplémentaire.

Créer une audience propriétaire

Conseil : Accédez à la nouvelle interface utilisateur, qui comprend des modèles de requête et une planification des requêtes d'audience actualisés. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte sur Ads Data Hub pour les marketeurs.

1. Cliquez sur Audiences > Propriétaire > + Créer une audience.
2. Dans Nom de l'audience, saisissez le nom de la liste d'audience.
3. Dans Description, saisissez une description pour la liste d'audience. Cela peut être utile aux autres utilisateurs de votre compte qui l'utilisent.
4. Dans Compte propriétaire de la liste, sélectionnez le compte Ads Data Hub contenant les données de liste à utiliser.
5. Sous Destinations, sélectionnez au moins un compte de destination associé avec lequel la liste doit être partagée :
   • Pour sélectionner des comptes Google Ads, cliquez sur Sélectionner des clients.
   • Pour sélectionner des comptes Display & Video 360, cliquez sur Sélectionner des annonceurs et des partenaires.
6. Cliquez sur + Créer une requête d'audience, puis effectuez l'une des opérations suivantes :
   1. Rédigez votre propre requête à l'aide d'un SQL compatible BigQuery.
   2. Utilisez l'un des exemples de requête d'audience en le copiant et en le collant dans l'éditeur de requête.
7. Cliquez sur OK.
8. Facultatif : Pour actualiser automatiquement votre liste d'audience, consultez la section Exécuter selon un calendrier.
9. Cliquez sur Créer.
10. (Facultatif) Pour modifier la liste, cliquez sur Plus.
    1. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez Modifier, Réexécuter ou Supprimer.
11. Pour activer l'audience dans votre compte Google Ads ou Display & Video 360 associé, consultez Activer les audiences.

Après avoir rédigé votre requête d'audience, vous devez l'exécuter afin de remplir la liste d'audience.

Exemples de requêtes

Si vous effectuez une requête d'audience propriétaire, vous devez sélectionner au moins une colonne correspondant à l'un de ces types d'informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur : adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse postale. Si vous sélectionnez une colonne de type d'adresse, vous devez inclure toutes les colonnes d'adresse.

Les colonnes d'informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur autorisées sont les suivantes :

• hashed_email
• hashed_phone_number
• colonnes d'adresse
  • hashed_first_name
  • hashed_last_name
  • city
  • state
  • country_code
  • zip_code

Pour hacher les colonnes d'informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur, vous devez les caster à l'aide d'une syntaxe TO_HEX(SHA256(COLUMN_NAME)), puis leur attribuer un nom autorisé (comme indiqué plus haut).

Voici un exemple illustrant comment utiliser ou hacher les colonnes autorisées :

-- Create a first-party audience

SELECT
  hashed_email, -- OR TO_HEX(SHA256(email_address)) AS hashed_email
  hashed_phone_number,
  hashed_first_name,
  hashed_last_name,
  city,
  state,
  country_code,
  zip_code
FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience

Pour créer une liste d'utilisateurs combinant les données propriétaires avec la mise en correspondance des données fournies par l'utilisateur :

-- Create a first-party audience with user-provided data matching

SELECT *
FROM ADH.MATCHED_USERS((
  SELECT FROM_BASE64(customer_user_id) AS customer_user_id
  FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience));

Exécuter une requête d'audience

Exécuter manuellement

Les requêtes d'audience peuvent être exécutées pour renseigner une nouvelle liste d'audience ou pour ajouter des utilisateurs à une liste existante. Ces deux actions impliquent des processus similaires. Il existe une relation 1:1 entre les requêtes d'audience et les listes d'audience.

Remarque : Il peut s'écouler jusqu'à 20 heures avant que les nouvelles listes d'audience soient visibles dans les destinations choisies. Toutefois, les nouveaux utilisateurs ajoutés à des listes d'audience existantes sont considérés comme des membres de la liste pour les nouvelles impressions d'annonces dès que la requête est terminée.

1. Accédez à Audiences.
2. Cliquez sur le nom de la requête d'audience à exécuter.
3. Cliquez sur Exécuter.
4. Le cas échéant, dans le champ Origine de la table des correspondances, saisissez ou sélectionnez le nom du compte Ads Data Hub qui contient les données de campagne à utiliser.
5. Saisissez une période et un fuseau horaire.
6. Cliquez sur Exécuter.

Exécuter selon un calendrier

1. Accédez à Audiences.
2. Cliquez sur le nom de la requête d'audience à exécuter.
3. Cliquez sur Définir le planning.
4. Cochez la case Programmer l'exécution quotidienne de cette requête d'audience.
5. Le cas échéant, dans le champ Origine de la table des correspondances, saisissez ou sélectionnez le nom du compte Ads Data Hub qui contient les données de campagne à utiliser.
6. La période est préconfigurée pour une période d'analyse de 30 jours.
7. Dans le champ Fuseau horaire, sélectionnez le fuseau horaire qui correspond à celui du compte utilisé pour l'achat.
8. Facultatif : Sous Paramètres, saisissez des valeurs pour tous les paramètres présents dans votre requête.
9. Cliquez sur OK.

Activer les audiences

Les audiences ne peuvent être utilisées pour le remarketing que dans Google Ads et Display & Video 360 Par défaut, les audiences que vous créez ne sont pas partagées avec vos comptes associés. Pour utiliser les listes que vous avez renseignées avec Ads Data Hub, vous devez les partager de manière sélective avec vos comptes associés.

Pour partager une liste d'audience :

1. Accédez à Audiences.
2. Cliquez sur le nom de la requête d'audience à exécuter.
3. Google Ads :
   1. Cliquez sur Sélectionner des clients.
   2. Cochez la case à côté de l'annonceur ou du partenaire avec lequel partager la liste.
   3. Cliquez sur OK.
4. Display & Video 360 :
   1. Cliquez sur Sélectionner des annonceurs et des partenaires.
   2. Cochez la case à côté de l'annonceur ou du partenaire avec lequel partager la liste.
   3. Cliquez sur OK.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez également arrêter le partage d'une liste d'utilisateurs avec un compte spécifique. Pour mettre à jour votre configuration de partage :

1. Accédez à Audiences.
2. Cliquez sur le nom de la requête d'audience à exécuter.
3. Google Ads :
   1. Cliquez sur Sélectionner des clients.
   2. Cochez la case à côté de l'annonceur ou du partenaire avec lequel partager, ou arrêter de partager, la liste.
   3. Cliquez sur OK.
4. Display & Video 360 :
   1. Cliquez sur Sélectionner des annonceurs et des partenaires.
   2. Cochez la case à côté de l'annonceur ou du partenaire avec lequel partager, ou arrêter de partager, la liste.
   3. Cliquez sur OK.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Mesurer les audiences et les performances

Pour mesurer les performances de vos audiences :

• Dans Display & Video 360, utilisez le rapport sur les performances par type d'audience. Le rapport sur les performances par type d'audience examine tous les utilisateurs que vous avez touchés, et regroupe les impressions, les clics et les conversions en fonction des listes d'audience dans lesquelles ils se trouvaient.
• Dans Google Ads, utilisez les rapports sur l'audience. Les rapports sur l'audience permettent de connaître vos performances auprès de différentes audiences. Vous y trouverez des métriques de performances au niveau du compte, des campagnes et des groupes d'annonces, portant sur les données démographiques, les segments d'audience et les exclusions.

Exigences et observations concernant la confidentialité

Outre les exigences indiquées ci-dessous, les listes que vous créez doivent également respecter les règles d'éligibilité et de ciblage de la plate-forme sur laquelle elles sont utilisées, ainsi que les Règles dAds Data Hub.

Exigences pour créer des audiences engagées

Pour créer des audiences engagées, chaque compte Google Ads et Display & Video 360 associé à votre compte Ads Data Hub doit respecter les règles de ciblage de la plate-forme concernée. Pour connaître les règles complètes propres à chaque plate-forme, consultez les Règles en matière de publicité personnalisée de Google Ads et le Règlement du programme des plates-formes de Display & Video 360.

Exigences pour recevoir des audiences engagées

Pour pouvoir recevoir des audiences engagées, l'historique de conformité et l'historique des paiements du compte associé doivent être satisfaisants. Pour Google Ads, le compte associé doit disposer d'un historique Google Ads de 90 jours et doit avoir enregistré un total de plus de 50 000 USD de dépenses depuis sa création.

Pour recevoir des audiences engagées, le compte associé doit respecter les règles de ciblage concernant les catégories de centres d'intérêt à caractère sensible de la plate-forme concernée. Pour connaître les règles complètes propres à chaque plate-forme, consultez les Règles en matière de publicité personnalisée pour Google Ads et Catégories sensibles pour le ciblage axé sur la brand safety dans Display & Video 360 pour Display & Video 360.

Exigences d'agrégation

Les listes d'audience doivent comporter au moins 100 utilisateurs actifs sur 30 jours pour diffuser des annonces sur l'inventaire réseau, et au moins 1 000 utilisateurs actifs sur YouTube au cours des 30 derniers jours. Sinon, elles ne pourront pas être ciblées dans Google Ads et Display & Video 360.

Données first party

Les données que vous avez importées dans votre compte BigQuery peuvent être utilisées pour enrichir les données d'événements associés aux annonces, mais elles ne peuvent pas servir de source pour les ID utilisateur servant au ciblage. Vous pouvez joindre les données propriétaires avec la mise en correspondance des cookies, les variables Floodlight personnalisées ou la mise en correspondance des données fournies par l'utilisateur.

Remarque : Les données tierces ne sont pas compatibles avec l'activation d'audience.

Confirmer l'obtention du consentement pour les données first party

Avertissement : Si vous ne confirmez pas l'obtention du consentement ou refusez de la confirmer, vous ne pourrez pas utiliser vos données first party dans Ads Data Hub. Par exemple, vous ne pourrez pas importer de nouvelles données first party ni joindre des données first party existantes à vos données associées relatives aux annonces. Tous les cas d'utilisation, tels que la mise en correspondance des données fournies par l'utilisateur et l'activation d'audience à l'aide des données first party, sont indisponibles. Cela inclut les importations planifiées de données first party.

Pour vous assurer de pouvoir utiliser vos données first party dans Ads Data Hub, vous devez confirmer avoir obtenu le consentement approprié pour transmettre à Google les données des utilisateurs finaux dans l'EEE conformément aux Règles relatives au consentement de l'utilisateur dans l'UE et aux Règles Ads Data Hub. Ces exigences s'appliquent à chaque compte Ads Data Hub et vous devez les respecter chaque fois que vous importez de nouvelles données first party. Tout utilisateur peut effectuer cette confirmation au nom de l'intégralité du compte.

Notez que les règles de requête des services Google qui s'appliquent aux requêtes d'analyse s'appliquent aussi aux requêtes d'audience. Par exemple, vous ne pouvez pas exécuter de requêtes multiservices sur des utilisateurs dans l'EEE lorsque vous créez une liste de remarketing.

Pour découvrir comment confirmer l'obtention du consentement dans Ads Data Hub, consultez Exigences de consentement pour l'Espace économique européen.

Récence

Pour les audiences engagées sur les propriétés non gérées ni détenues par Google, la liste est accessible pendant sept jours (au 15 mai 2023).

Vous pouvez actualiser cette durée de vie en rajoutant des ID utilisateur à l'audience. Les listes d'audiences engagées doivent être modifiées en exécutant des requêtes manuellement ou selon un calendrier.

Exemples d'API

Pour créer des listes d'audience avec l'API, consultez customers.userLists.

Les exemples d'API d'activation d'audience ne sont disponibles qu'en Java. Téléchargez l'exemple de code d'API.