Criar e gerenciar públicos-alvo

Visão geral de públicos-alvo

Use o Ads Data Hub para criar, gerenciar e compartilhar públicos-alvo com suas contas vinculadas do Google Ads e do Display & Video 360. Crie listas de público-alvo no Ads Data Hub com estas origens de dados:

• Dados do YouTube do Google Ads e Display & Video 360.
• Dados de rede do Google Ads, Display & Video 360 e Campaign Manager 360. Os dados não são mantidos quando os cookies de terceiros são descontinuados.

Usando essas origens de dados, é possível criar estes tipos de listas de público-alvo com o Ads Data Hub para profissionais de marketing:

• As listas de público-alvo engajado mostram as campanhas ou os itens de linha para quem já clicou no seu anúncio, assistiu (somente visualizações engajadas em anúncios TrueView) ou fez uma conversão. Esse recurso só está disponível no Display & Video 360 e no Google Ads para inventário do YouTube.
• As listas próprias permitem que você pesquise seus próprios dados para criar públicos-alvo personalizados que podem ser ativados em todos os tipos de campanhas pertencentes e operadas pelo Google, como as listas próprias de campanhas de pesquisa e Performance Max, que podem ser usadas em todas essas plataformas.

Exemplos de casos de uso:

• Estratégias de diminuição da desistência de usuários: crie uma lista de usuários que têm mais riscos de desistirem, mas que já interagiram com o anúncio ou parecem interessados.
• Estratégias de valor da vida útil para usuários de alto valor: identifique pessoas que estão no seu CRM e engajadas nas suas campanhas do YouTube.
• Propensão de afinidade para conversão por localização geográfica: consulte os diferentes segmentos no mercado e de afinidade do usuário para entender os interesses dos clientes por região.
• Sequência de mensagens: crie uma lista de exclusão de usuários para fazer uma nova segmentação negativa com base em conversões e interações com campanhas anteriores.
• Novos inscritos no CRM: crie uma lista de pessoas que se inscreveram no CRM após a exposição ao YouTube ou Google Ads.

Públicos-alvo engajados

Listas de público-alvo engajado são listas de remarketing no nível do evento que permitem segmentar usuários que interagiram anteriormente com seus anúncios de forma estratégica. A otimização de compras de mídia com base nas atividades anteriores dos usuários com seus anúncios melhora o engajamento e aumenta a fidelidade de marca. Além disso, o Ads Data Hub agrega informações de várias contas e inclui dados próprios para enriquecer ainda mais os públicos-alvo.

Públicos-alvo engajados permitem:

• Criar listas de público-alvo de eventos do anúncio por usuários conectados no inventário do YouTube.
• Unir seus dados próprios a eventos do anúncio (cliques e conversões) para criar segmentos de público-alvo personalizados para fins de remarketing.
• Usar seus dados próprios e dados no nível do evento do YouTube para decidir quais usuários e segmentos alcançar. É possível compilar, armazenar e segmentar listas com anúncios focados. A segmentação pode ser feita selecionando usuários e segmentos específicos ou definindo o perfil inicial e buscando um público-alvo semelhante.

Para proteger a privacidade do usuário final, nem todos os eventos estão disponíveis para consultas de público-alvo. No Ads Data Hub, para fins de remarketing, você só pode criar públicos-alvos de usuários que tiveram eventos de acompanhamento, como cliques e conversões, com um dos seus anúncios ou que tiveram correspondência com base nos dados próprios trazidos do BigQuery.

Eventos que não atenderem a esses critérios vão ser filtrados, assim como outros eventos que possam revelar informações sensíveis sobre os usuários. Para usar PII, você precisa conhecer totalmente acorrespondência de dados fornecidos pelo usuário.

Criar um público-alvo engajado

Dica: acesse a nova experiência da interface, que inclui modelos de consulta atualizados e programação de consulta de público-alvo, entrando na sua conta no Ads Data Hub para profissionais de marketing.

1. Clique em Públicos-alvo > Remarketing > + Criar público-alvo.
2. Insira o nome da lista de público-alvo no campo Nome do público-alvo.
3. Em Descrição, insira uma descrição dessa lista. Isso é útil para outros usuários na sua conta que trabalham com a lista de público-alvo.
4. Em Origem de dados, selecione a conta do Ads Data Hub que contém os dados da campanha a serem usados.
5. Em Destinos, selecione, pelo menos, uma conta de destino vinculada para compartilhar a lista:
   1. Para selecionar contas do Google Ads, clique em Escolher clientes.
   2. Para selecionar contas do Display & Video 360: clique em Escolher anunciantes e parceiros.
6. Clique em + Criar consulta de público-alvo e execute uma das seguintes ações:
   1. Escreva sua consulta usando o SQL compatível com BigQuery. Saiba mais sobre o esquema disponível.
   2. Para usar uma das consultas de público-alvo de amostra, copie e cole no Editor de consultas.
   3. Para utilizar um modelo integrado, clique em Usar um modelo de consulta e selecione um dos modelos disponíveis.
7. Clique em Concluído.
8. Opcional: para atualizar sua lista de público-alvo automaticamente, confira Executar em uma programação.
9. Clique em Criar.
10. Opcional: para mudar a lista, clique em Mais.
    1. No menu que aparece, selecione Editar, Executar novamente ou Excluir.
11. Para ativar o público-alvo vinculado à sua conta do Google Ads ou Display & Video 360, confira Ativar públicos-alvo.

Primeiro escreva e depois execute a consulta para preencher a lista de público-alvo.

Esquema

Você pode usar estas tabelas nas consultas de público-alvo engajado, dependendo do tipo de usuários que está tentando encontrar:

Observação: não é possível selecionar diretamente das tabelas de impressão, por exemplo, adh.cm_dt_impressions. As tabelas de público-alvo do Google Ads têm dados de impressão pré-agrupados disponíveis nos campos joined_impression. Os cliques e as atividades com base na Transferência de dados têm dados de impressão disponíveis nos campos event.

Tabela	Usuários de rede	Usuários do YouTube conectados
adh.google_ads_creative_conversions	(cliques)	(Cliques nos anúncios TrueView e visualizações engajadas)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(Cliques nos anúncios TrueView e visualizações engajadas)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	N/A
adh.cm_dt_activities_events		N/A
adh.cm_dt_activities_attributed		N/A
adh.cm_dt_clicks		N/A
adh.dv360_dt_activities_events		N/A
adh.dv360_dt_activities_attributed		N/A
adh.dv360_dt_clicks		N/A
Tabelas anteriores com sufixo _match	(usa dados de correspondência de cookie)	(usa dados de correspondência de PII e correspondência de cookie)
	Adiciona uma coluna chamada external_cookie Pode afetar as taxas de correspondência
Tabelas de dimensão do Ads Data Hub	Podem ser agrupadas com dados de eventos
Suas tabelas de dados próprios	Podem ser agrupadas às tabelas _match usando a coluna external_cookie Podem ser agrupadas às conversões usando u_value, ord_value, tran_value ou other_data

Não é possível usar os seguintes campos das tabelas do Ads Data Hub em consultas de público-alvo engajado:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

Exemplos de consultas

Criar um público-alvo para todos os usuários que clicaram ou fizeram uma conversão em um anúncio para um conjunto determinado de campanhas:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Criar um público-alvo com todos os usuários que interagiram com determinada campanha e fazer uma correspondência com os dados do cliente usando uma tabela de correspondências:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Criar um público-alvo de todos os usuários que interagiram com uma campanha do Display & Video 360 com um u_value específico:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Criar um público-alvo de todos os usuários relacionados a atividades específicas do Floodlight:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Criar um público-alvo engajado agrupado com dados próprios:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Públicos-alvo próprios

Com as listas de público-alvo próprio, você consulta seus dados para criar públicos-alvo granulares de clientes. Depois, use e ative esses grupos em todas as plataformas pertencentes e operadas pelo Google, como pesquisa e Performance Max.

Para criar listas de público-alvo próprio:

• Use apenas dados próprios. Ative os públicos-alvo nesses dados. Com essa solução complementar à Segmentação por lista de clientes, você pode dividir os dados usando consultas personalizadas antes da ativação.
• Combine dados próprios com correspondência de dados fornecidos pelo usuário. Use as conexões já definidas na UPDM para aumentar a taxa de correspondência.

Exemplos de casos de uso:

• Veicular campanhas de retenção personalizadas segmentando dados próprios.
• Definir orçamentos para aquisição de novos clientes usando o Ads Data Hub integrado às suas listas próprias personalizadas como sugestões para melhorar o alcance.
• Otimizar modelos de lances com base no valor, como tROAS desejado e Max. valor da conversão, para melhorar a performance e a otimização dos lances com um indicador a mais.

Criar um público-alvo próprio

Dica: acesse a nova experiência da interface, que inclui modelos de consulta atualizados e programação de consulta de público-alvo, entrando na sua conta no Ads Data Hub para profissionais de marketing.

1. Clique em Públicos-alvo > Próprio > + Criar público-alvo.
2. Insira o nome da lista de público-alvo no campo Nome do público-alvo.
3. Em Descrição, insira uma descrição dessa lista. Isso é útil para outros usuários na sua conta que trabalham com a lista de público-alvo.
4. Em Listar conta proprietária, selecione a conta do Ads Data Hub com os dados da lista a serem usados.
5. Em Destinos, selecione, pelo menos, uma conta de destino vinculada para compartilhar a lista:
   • Para selecionar contas do Google Ads, clique em Escolher clientes.
   • Para selecionar contas do Display & Video 360: clique em Escolher anunciantes e parceiros.
6. Clique em + Criar consulta de público-alvo e siga um destes procedimentos:
   1. Escreva sua consulta usando o SQL compatível com BigQuery.
   2. Copie e cole uma das consultas de público-alvo de amostra no Editor de consultas para usá-la.
7. Clique em Concluído.
8. Opcional: para atualizar sua lista de público-alvo automaticamente, confira Executar em uma programação.
9. Clique em Criar.
10. Opcional: para mudar a lista, clique em Mais.
    1. No menu que aparece, selecione Editar, Executar novamente ou Excluir.
11. Para ativar o público-alvo vinculado à sua conta do Google Ads ou Display & Video 360, confira Ativar públicos-alvo.

Primeiro escreva e depois execute a consulta para preencher a lista de público-alvo.

Exemplos de consultas

As consultas de público-alvo próprio precisam selecionar, pelo menos, uma coluna que corresponda a estes tipos de informações: PII: e-mail, número de telefone ou endereço. Inclua todas as colunas de endereço ao selecionar esse tipo de coluna.

Colunas de PII permitidas:

• hashed_email
• hashed_phone_number
• colunas de endereço
  • hashed_first_name
  • hashed_last_name
  • city
  • state
  • country_code
  • zip_code

Para criptografar as colunas de PII com hash, transmita-as usando a sintaxe TO_HEX(SHA256(COLUMN_NAME)) e dê os nomes de coluna permitidos, conforme definido nesta seção.

Este exemplo mostra como usar ou criptografar com hash as colunas permitidas:

-- Create a first-party audience

SELECT
  hashed_email, -- OR TO_HEX(SHA256(email_address)) AS hashed_email
  hashed_phone_number,
  hashed_first_name,
  hashed_last_name,
  city,
  state,
  country_code,
  zip_code
FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience

Crie uma lista de usuários combinando dados próprios com correspondência de dados fornecidos pelo usuário:

-- Create a first-party audience with user-provided data matching

SELECT *
FROM ADH.MATCHED_USERS((
  SELECT FROM_BASE64(customer_user_id) AS customer_user_id
  FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience));

Executar uma consulta de público-alvo

Executar manualmente

Você pode fazer isso para preencher uma lista de público-alvo que acabou de criar ou adicionar usuários a uma lista. As duas ações têm etapas semelhantes. Há uma relação direta entre consultas de público-alvo e listas de público-alvo.

Observação: novas listas de público-alvo podem levar até 20 horas para aparecer nos destinos escolhidos. No entanto, os novos usuários adicionados às listas de público-alvo atuais são considerados membros da lista para novas impressões de anúncios assim que a consulta termina.

1. Abra Públicos-alvo.
2. Clique no nome da consulta que será feita.
3. Clique em Executar.
4. Se aplicável, na caixa Tabela de correspondências de, digite ou selecione a conta do Ads Data Hub que contém os dados da campanha a serem usados.
5. Informe o período e o fuso horário.
6. Clique em Executar.

Executar em uma programação

1. Abra Públicos-alvo.
2. Clique no nome da consulta que será feita.
3. Clique em Definir programação.
4. Marque a caixa de seleção Programar a execução diária de consultas desse público-alvo.
5. Se aplicável, na caixa Tabela de correspondências de, digite ou selecione a conta do Ads Data Hub que contém os dados da campanha a serem usados.
6. Período é pré-configurado para a janela de lookback de 30 dias.
7. Para Fuso horário, selecione o fuso horário que corresponde ao da conta do ponto de compra.
8. Opcional: em Parâmetros, insira os valores de qualquer parâmetro presente na consulta.
9. Clique em Concluído.

Ativar públicos-alvo

Só é possível usar públicos-alvo para remarketing no Google Ads e no Display & Video 360. Por padrão, os públicos-alvo criados não são compartilhados com suas contas vinculadas. Para usar listas preenchidas com o Ads Data Hub, você precisa compartilhar cada uma delas com as contas vinculadas.

Para compartilhar uma lista de público-alvo:

1. Abra Públicos-alvo.
2. Clique no nome da consulta que será feita.
3. Google Ads:
   1. Clique em Escolher clientes.
   2. Marque a caixa ao lado do anunciante ou parceiro com quem você quer compartilhar a lista.
   3. Clique em Concluído.
4. Display & Video 360:
   1. Clique em Escolher anunciantes e parceiros.
   2. Marque a caixa ao lado do anunciante ou parceiro com quem você quer compartilhar a lista.
   3. Clique em Concluído.
5. Clique em Salvar.

Para deixar de compartilhar uma lista de usuários com uma conta específica, faça o seguinte:

1. Abra Públicos-alvo.
2. Clique no nome da consulta que será feita.
3. Google Ads:
   1. Clique em Escolher clientes.
   2. Desmarque a caixa ao lado do anunciante ou parceiro com quem você não quer mais compartilhar a lista.
   3. Clique em Concluído.
4. Display & Video 360:
   1. Clique em Escolher anunciantes e parceiros.
   2. Desmarque a caixa ao lado do anunciante ou parceiro com quem você não quer mais compartilhar a lista.
   3. Clique em Concluído.
5. Clique em Salvar.

Medir públicos-alvo e performance

Para medir a performance dos seus públicos-alvo:

• No Display & Video 360, use o Relatório de performance do público-alvo, que analisa todos os usuários alcançados e agrupa as impressões, cliques e conversões conforme as listas de público-alvo em que esses usuários estavam.
• No Google Ads, use o Relatório de público-alvo, que mostra a performance dos públicos-alvo e inclui métricas de performance no nível da conta, da campanha e do grupo de anúncios sobre informações demográficas, segmentos de público-alvo e exclusões.

Requisitos e considerações sobre privacidade

Além dos requisitos listados abaixo, as listas criadas precisam obedecer às políticas de qualificação e segmentação da plataforma em que forem usadas, assim como às políticas do Ads Data Hub.

Requisitos para criar públicos-alvo engajados

Para criar públicos-alvo engajados, todas as contas do Google Ads e do Display & Video 360 vinculadas à sua conta do Ads Data Hub precisam obedecer às políticas de segmentação da respectiva plataforma. Para conhecer todas as políticas específicas da plataforma, consulte a política de publicidade personalizada do Google Ads e as políticas do programa de plataformas do Display & Video 360.

Requisitos para receber públicos-alvo engajados

Para se qualificar como destinatária de públicos-alvo engajados, a conta vinculada precisa ter um bom histórico de compliance com a política e um bom histórico de pagamento. A conta vinculada precisa ter 90 dias de histórico do Google Ads e mais de US$ 50.000 em gastos totais.

Para receber públicos-alvo engajados, a conta vinculada precisa obedecer às políticas de segmentação relacionadas a categorias de interesse sensíveis da respectiva plataforma. Para conhecer todas as políticas específicas da plataforma, consulte a política de publicidade personalizada do Google Ads e as categorias sensíveis na segmentação de brand safety do Display & Video 360 do Display & Video 360.

Requisitos de agregação

As listas de público-alvo precisam ter, no mínimo, 100 usuários ativos nos últimos 30 dias para serem exibidas no inventário de rede e mais de mil usuários ativos no YouTube em 30 dias para exibição no YouTube. Sem isso, nenhuma lista criada pode ser segmentada no Google Ads ou no Display & Video 360.

Dados próprios

As informações que você enviou por upload para sua conta do BigQuery podem ser usadas para aumentar os dados de eventos dos anúncios, mas não como origem dos IDs dos usuários utilizados para segmentação. Os dados próprios podem ser mesclados usando correspondência de cookie, variáveis personalizadas do Floodlight oucorrespondência de dados fornecidos pelo usuário.

Observação: não é possível ativar públicos-alvo com dados de terceiros.

Confirmação do consentimento para uso de dados próprios

Alerta: sem a confirmação do consentimento não é possível usar seus dados próprios no Ads Data Hub. Por exemplo, você não poderia trazer novos dados próprios ou juntar dados próprios atuais com os dados de anúncios vinculados. Dessa forma, todos os casos de uso que utilizam dados próprios, como a correspondência de dados fornecidos pelo usuário e a ativação de público-alvo, ficam indisponíveis. Isso inclui importações programadas desse tipo de dado.

Para conseguir usar seus dados próprios no Ads Data Hub, você precisa confirmar que obteve o consentimento necessário para compartilhar dados dos usuários finais do EEE com o Google conforme a Política de consentimento de usuários da União Europeia e a política do Ads Data Hub. Essa exigência vale para cada conta do Ads Data Hub e precisa ser atualizada toda vez que você faz upload de novos dados próprios. Qualquer usuário pode fazer essa confirmação em nome da conta como um todo.

As mesmas regras para consultas dos Serviços do Google aplicáveis às consultas de análises também valem para as consultas de público-alvo. Por exemplo, não é possível realizar consultas entre serviços envolvendo usuários que estejam no EEE na hora de criar uma lista de remarketing.

Para saber como confirmar o consentimento no Ads Data Hub, consulte Requisitos de conhecimento no Espaço Econômico Europeu.

Período

A assinatura da lista para públicos-alvo engajados em propriedades não pertencentes e operadas pelo Google é de sete dias (a partir de 15 de maio de 2023).

Para atualizar essa duração, adicione os IDs ao público-alvo de novo. As listas de público-alvo engajado precisam ser atualizadas executando consultas manualmente ou de forma programada.

Exemplos de API

Para criar listas de público-alvo usando a API, consulte customers.userLists.

Os exemplos de API de ativação de público-alvo estão disponíveis somente em Java. Faça o download do código da API de amostra.