Troubleshooting errors

توضِّح هذه الصفحة رسائل الخطأ التي قد تواجهها عند طلب البيانات باستخدام Ads Data Hub، وتقدّم إرشادات لتحديد المشاكل وحلّها.

يمكن العثور على رسائل الخطأ في المواقع التالية:

  • أثناء تعديل طلب بحث في واجهة مستخدم Ads Data Hub، ستظهر رسائل الخطأ في مربّع التحقّق فوق نص طلب البحث. يمكنك توسيع نص الخطأ بالنقر على إظهار عملية التحقّق.
  • بعد تنفيذ طلب بحث يتعذّر إكماله، سيتضمّن حقل "التفاصيل" المخصّص للوظيفة رسالة خطأ في حقل "الخطأ". يمكن العثور على قائمة بوظائفك الأخيرة من خلال النقر على الوظائف في واجهة مستخدم Ads Data Hub.
  • يمكنك استرداد رسائل الخطأ باستخدام Ads Data Hub API، باستخدام المورد operations.

لا يتضمّن هذا الجدول جميع رسائل الخطأ المحتملة. إذا لم يظهر لك الخطأ المعني هنا، أو إذا لم تنجح الخطوات المقترَحة في حلّ المشكلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.

رسالة الخطأ الوصف تحديد المشاكل وحلّها
تجاوز الموارد أثناء تنفيذ طلب البحث: تعذّر تنفيذ طلب البحث في الذاكرة المخصّصة. يتم عرض هذا الخطأ عندما يتطلّب طلب البحث كمية كبيرة جدًا من الذاكرة لتنفيذه.
  • تجنَّب إعادة التجميع.
  • استخدِم نطاقًا زمنيًا أصغر للبيانات.
  • قسِّم طلب البحث إلى طلبات بحث متعددة أصغر حجمًا. بعد ذلك، يمكنك دمج النتائج في BigQuery. بدلاً من ذلك، جرِّب استخدام الجداول المؤقتة لتقسيم طلب البحث.
  • تأكَّد من أنّ الجدول الأكبر حجمًا يظهر على يمين أي JOIN.
  • راجِع أفضل الممارسات في Ads Data Hub.
  • راجِع خطوات تحديد المشاكل وحلّها الإضافية في مقالة رسائل الخطأ في BigQuery.
خطأ في BigQuery

رمز الخطأ: داخلي

 يظهر هذا الخطأ لأسباب مختلفة. تشمل الأسباب الشائعة لهذا الخطأ ما يلي:
  • مشكلة مؤقتة أو مهلة
  • حاوِل تشغيل طلب البحث مرة أخرى.
  • عند استخدام OFFSET() أو ORDINAL()، إذا كان الفهرس خارج النطاق
  • أزِل OFFSET() أو ORDINAL()، أو أعِد كتابتها باستخدام SAFE_OFFSET() أو SAFE_ORDINAL() بدلاً من ذلك. ( ref.)
  • عند حدوث تدفّق بيانات ناتج عن إعادة التجميع
  • تجنَّب إعادة التجميع في طلب البحث.
  • تجنَّب دمج البيانات غير المجمّعة مع البيانات المجمّعة ثم تجميعها مرة أخرى.
  • عندما تحتوي النتيجة على مصفوفة تحتوي على عنصر NULL
  • راجِع القواعد في BigQuery المتعلّقة بعناصر NULL في الصفائف.
إذا لم ينطبق أيّ من هذه السيناريوهات على طلب البحث، يُرجى التواصل مع فريق دعم Ads Data Hub لتشخيص الخطأ.
لم يتم العثور على مجموعة البيانات: <myproject:mydataset> في الموقع الجغرافي <regioncode>. يتم عرض هذا الخطأ عند محاولة إخراج نتائج طلب البحث إلى مجموعة بيانات في BigQuery ليست في المنطقة نفسها التي تقع فيها مثيل "مركز بيانات إعلانات Google" .
  • أعِد تنفيذ المهمة، مع الإشارة إلى مجموعة بيانات في المنطقة نفسها التي تقع فيها مثيل Ads Data Hub.
  • انسخ أو أعِد إنشاء البيانات في مجموعة بيانات تقع في المنطقة نفسها التي يقع فيها مثيل "مركز بيانات إعلانات Google".
  • بالنسبة إلى نُسخ "مركز بيانات إعلانات Google" في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، حدِّد الموقع الجغرافي المتعدد المناطق US أو EU، لأنّ تحديد منطقة معيّنة، مثل us-east1 أو europe-west1، سيؤدي إلى تعطُّل المهام.
لا يمكن لفريق دعم Ads Data Hub تعديل أو تغيير المنطقة المحدّدة لنسخة Ads Data Hub.
لا يمكن الوصول إلى الجدول في BigQuery. يظهر هذا الخطأ أثناء معاينة النتائج، إذا لم يكن بإمكانك الوصول إلى جدول النتائج في BigQuery.
  • اطلب من أحد المستخدمين في مؤسستك الذين لديهم بيانات الاعتماد المناسبة في BigQuery منحك إذنًا لعرض الجدول.
  • أعِد تنفيذ الطلب، مع تحديد جدول ناتج لديك إذن لعرضه في BigQuery.
لم يجتاز طلب البحث عمليات التحقّق من الخصوصية في Ads Data Hub. تأكَّد من أنّ طلب البحث يستوفي متطلبات التجميع وعمليات التحقّق من الاختلافات.

رمز الخطأ: 0400

يظهر هذا الخطأ عند

نتائج الاستعلام مجمّعة بشكل غير كافٍ أو متشابهة جدًا مع النتائج السابقة.

  • تأكَّد من أنّ كل صف نتائج يستوفي الحد الأدنى لعدد المستخدِمين المطلوب (50 مستخدِمًا في معظم الحالات، و10 مستخدِمين عند الوصول إلى النقرات والإحالات الناجحة فقط).
  • استخدِم بيانات وضع الحماية عند اختبار طلبات البحث.
  • راجِع أفضل الممارسات في Ads Data Hub.
خطأ في النظام. يُرجى التواصل مع فريق الدعم.

رمز الخطأ: خطأ داخلي

يظهر هذا الخطأ لأسباب مختلفة. تشمل الأسباب الشائعة لهذا الخطأ ما يلي:
  • طلب بحث في جدول تابع للطرف الأول ليس في المنطقة نفسها التي يقع فيها مثيل Ads Data Hub
  • انسخ بيانات الطرف الأول إلى مجموعة بيانات في المنطقة نفسها التي تتوفّر فيها نسخة Ads Data Hub.
  • تعذُّر عرض الطابع الزمني
  • استخدِم TIMESTAMP_MICROS() لتحويل حقول الوقت (مثل query_id.time_usec) من الميكرو ثانية إلى طابع زمني
  • طلب بيانات مستضافة في مساحة تخزين Google Drive
  • استضافة البيانات في مساحة تخزين Google Cloud
  • لم يتم تفعيل الفوترة للمشروع
إذا لم ينطبق أيّ من هذه السيناريوهات على طلب البحث، يُرجى التواصل مع فريق دعم Ads Data Hub لتشخيص الخطأ.
يحتوي الطلب على <number> مجموعة مستخدمين، ما يتجاوز الحدّ الأقصى البالغ 100, 000 يتم عرض هذا الخطأ عندما تحتوي نتائج طلب البحث على أكثر من الحد الأقصى البالغ 100,000 مجموعة مستخدمين. مجموعة المستخدِمين هي الوحدة الأساسية لحماية المستخدِمين في Ads Data Hub. يحصل طلب البحث على مجموعة مستخدمين واحدة في كل مرة يستردّ فيها البيانات من جدول Ads Data Hub على مستوى المستخدِم.
  • تقليل تعقيد الطلب
  • قلِّل عدد JOIN في طلب البحث، خاصةً في جداول Ads Data Hub على مستوى المستخدِم.
  • جرِّب إجراء طلب بحث على نطاق زمني أقصر.
  • قسِّم طلب البحث إلى طلبات بحث متعددة وأصغر حجمًا.
تذكير: تتطلّب طلبات البحث التي تستخدِم جداول 1PD تعديل إعدادات الموافقة. يتم عرض هذا الخطأ عندما يشير طلب بحث إلى جداول بيانات الطرف الأول (1PD)، إذا لم تعترف بأنّك حصلت على موافقة المستخدِم.
  • الحصول على موافقة المستخدم والإقرار بها
  • أزِل الإشارات إلى جداول بيانات الطرف الأول.
يجب عدم دمج الجداول من خدمات Google المنفصلة. تجميع كل خدمة من خدمات Google بشكلٍ فردي ودمجها بعد ذلك يظهر هذا الخطأ عندما يجمع طلب بحث بيانات من خدمات مختلفة من Google، مثل استخدام مجموعة غير مسموح بها من جداول معزولة عن السياسة. افصل كل خدمة من خدمات Google في نتيجة واحدة، إما من خلال
  • حصر كل طلب بحث بخدمة واحدة من خدمات Google
  • استخدام عبارات CREATE TABLE مع OPTIONS(privacy_checked_export=true)
تم إيقاف ميزة إضافة التشويش بسبب تعذُّر التحقّق من صحة الطلب. يجب الوصول إلى الجداول التي لم يتم تصديرها باستخدام وضع الخصوصية نفسه الذي تم إنشاؤها به: <tablename>. عندما يقرأ طلب بحث من جدول لم يتم تصديره، يجب استخدام وضع الخصوصية نفسه الذي تم استخدامه لإنشاء الجدول الذي لم يتم تصديره: كلاهما باستخدام عمليات التحقّق من الاختلافات أو كلاهما باستخدام التشويش.
  • يمكنك تشغيل هذا الاستعلام في وضع خصوصية مختلف.
  • أنشئ الجدول الذي لم يتم تصديره في وضع الخصوصية الذي اخترته، ثم أعِد تشغيل هذا الطلب في وضع الخصوصية نفسه.
  • أنشئ الجدول الذي لم يتم تصديره في طلب البحث نفسه الذي يقرأ من الجدول.
  • يمكنك تصدير الجدول بدلاً من ذلك. اطّلِع على تصدير جداول متعددة باستخدام طلب بحث واحد.
تعذّرت عملية الإعداد لقد واجهنا مشاكل أثناء إعداد حسابك لمطابقة البيانات المقدَّمة من المستخدم. يُرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال الزر أدناه. قد تظهر لك رسالة الخطأ هذه إذا كانت ميزة المشاركة المحظورة للنطاق (DRS) مفعّلة في مشروعك على Google Cloud. أوقِف مؤقتًا ميزة "إدارة الموارد الديناميكية" (DRS) في مشروعك على Google Cloud لإكمال عملية إعداد "إدارة الخدمات في مرحلة التطوير" (UPDM). بعد اكتمال عملية الإعداد، يمكنك إعادة تفعيل DRS. إذا لم تتمكّن من إيقاف DRS بسبب سياسات المؤسسة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.