Troubleshooting errors

หน้านี้อธิบายข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบเมื่อค้นหาข้อมูลด้วย Ads Data Hub และให้คำแนะนำในการแก้ปัญหา

พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ในตำแหน่งต่อไปนี้

• ขณะแก้ไขคำค้นหาใน UI ของ Ads Data Hub ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏในช่องการตรวจสอบเหนือข้อความค้นหา คุณขยายข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้โดยคลิกแสดงการตรวจสอบ
  
• หลังจากเรียกใช้การค้นหาที่ดำเนินการไม่สำเร็จ ช่องรายละเอียดที่เจาะจงของงานจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในช่องข้อผิดพลาด คุณดูรายการงานล่าสุดได้โดยคลิกงานใน UI ของ Ads Data Hub
  
• คุณดึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้โดยใช้ Ads Data Hub API โดยใช้แหล่งข้อมูล operations

ตารางนี้ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องที่นี่หรือขั้นตอนที่แนะนำไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด	คำอธิบาย	การแก้ปัญหา
มีทรัพยากรมากเกินไประหว่างดำเนินการค้นหา: ดำเนินการค้นหาในหน่วยความจำที่จัดสรรไม่ได้	ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อการค้นหาต้องใช้หน่วยความจำมากเกินไปในการดำเนินการ	หลีกเลี่ยงการรวบรวมข้อมูลอีกครั้ง ใช้ช่วงวันที่ข้อมูลที่แคบลง แบ่งคำค้นหาออกเป็นคำค้นหาเล็กๆ หลายรายการ จากนั้นจึงรวมเอาต์พุตใน BigQuery หรือลองใช้ตารางชั่วคราวในการแยกการค้นหา ตรวจสอบว่าตารางที่ใหญ่กว่าอยู่ทางด้านซ้ายของ JOIN อ่าน แนวทางปฏิบัติแนะนำของ Ads Data Hub โปรดดูการแก้ปัญหาเพิ่มเติมในบทความเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ BigQuery
ข้อผิดพลาดของ BigQuery รหัสข้อผิดพลาด: ภายใน	ข้อผิดพลาดนี้แสดงขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ สาเหตุที่พบบ่อยของข้อผิดพลาดนี้มีดังนี้
	ปัญหาชั่วคราวหรือหมดเวลา	ลองเรียกใช้การค้นหาอีกครั้ง
	เมื่อใช้ OFFSET() หรือ ORDINAL() หากดัชนีอยู่นอกช่วง	นํา OFFSET() หรือ ORDINAL() ออก หรือเขียนใหม่โดยใช้ SAFE_OFFSET() หรือ SAFE_ORDINAL() แทน ( อ้างอิง)
	เมื่อมีข้อมูลล้นที่เกิดจากการรวมอีกครั้ง	หลีกเลี่ยงการรวบรวมอีกครั้งในการค้นหา หลีกเลี่ยงการเข้าร่วมแบบไม่รวมเป็นแบบรวมแล้วจึงรวมอีกครั้ง
	เมื่อผลลัพธ์มีอาร์เรย์ที่มีเอลิเมนต์ NULL	ตรวจสอบ กฎของ BigQuery เกี่ยวกับองค์ประกอบ NULL ในอาร์เรย์
	หากสถานการณ์เหล่านี้ไม่ตรงกับการค้นหาของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Ads Data Hub เพื่อวินิจฉัยข้อผิดพลาด
ไม่พบ: ไม่พบชุดข้อมูล <myproject:mydataset> ในตำแหน่ง <regioncode>	ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามส่งออกผลการค้นหาไปยังชุดข้อมูล BigQuery ที่ไม่ได้อยู่ในภูมิภาคเดียวกับอินสแตนซ์ Ads Data Hub	เรียกใช้งานอีกครั้งโดยชี้ไปยังชุดข้อมูลที่อยู่ในภูมิภาคเดียวกับอินสแตนซ์ Ads Data Hub คัดลอกหรือ สร้างข้อมูลในชุดข้อมูลที่อยู่ในภูมิภาคเดียวกับอินสแตนซ์ Ads Data Hub สำหรับอินสแตนซ์ Ads Data Hub ในสหรัฐอเมริกาหรือสหภาพยุโรป ให้ระบุ สถานที่ตั้งแบบหลายภูมิภาค US หรือ EU การระบุภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง เช่น us-east1 หรือ europe-west1 จะทำให้งานล้มเหลว
	ทีมสนับสนุน Ads Data Hub จะแก้ไขหรือเปลี่ยนภูมิภาคที่กำหนดให้กับอินสแตนซ์ Ads Data Hub ไม่ได้
เข้าถึงตารางใน BigQuery ไม่ได้	ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นระหว่างการแสดงตัวอย่างผลลัพธ์ หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงตารางเอาต์พุตใน BigQuery	ขอให้บุคคลในองค์กรที่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เหมาะสมใน BigQuery ให้สิทธิ์คุณดูตาราง ดำเนินการค้นหาอีกครั้ง โดยระบุตารางเอาต์พุตที่คุณมีสิทธิ์ดูใน BigQuery
การค้นหาของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวของ Ads Data Hub ตรวจสอบว่าการค้นหาเป็นไปตามข้อกำหนดการรวมและการตรวจสอบความแตกต่าง รหัสข้อผิดพลาด: 0400	ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นเมื่อ ผลการค้นหาที่รวบรวมไว้ไม่เพียงพอหรือคล้ายกับผลการค้นหาก่อนหน้ามากเกินไป	ตรวจสอบว่าแถวผลลัพธ์แต่ละแถวตรงตามจำนวนผู้ใช้ขั้นต่ำที่ต้องการ (ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้ 50 ราย ผู้ใช้ 10 รายเมื่อมีการเข้าถึงเฉพาะการคลิกและ Conversion) ใช้ข้อมูลแซนด์บ็อกซ์เมื่อทดสอบการค้นหา อ่าน แนวทางปฏิบัติแนะนำของ Ads Data Hub
ข้อผิดพลาดของระบบ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน รหัสข้อผิดพลาด: ภายใน	ข้อผิดพลาดนี้แสดงขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ สาเหตุที่พบบ่อยของข้อผิดพลาดนี้มีดังนี้
	การค้นหาตารางบุคคลที่หนึ่งที่ไม่ได้อยู่ในภูมิภาคเดียวกับอินสแตนซ์ Ads Data Hub	คัดลอกข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งไปยังชุดข้อมูลที่อยู่ในภูมิภาคเดียวกับอินสแตนซ์ Ads Data Hub
	การประทับเวลาเพิ่มเติม	ใช้ TIMESTAMP_MICROS() เพื่อแปลงช่องเวลา (เช่น query_id.time_usec) จากไมโครวินาทีเป็นการประทับเวลา
	การค้นหาข้อมูลที่โฮสต์ในพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์	โฮสต์ข้อมูลในพื้นที่เก็บข้อมูล Google Cloud
	ไม่ได้เปิดใช้การเรียกเก็บเงินสำหรับโปรเจ็กต์	เพิ่มบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินของโปรเจ็กต์ใน Google Cloud Console (ดูข้อมูลเพิ่มเติม.) หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับงานดังกล่าว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ BigQuery หรือดูบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือของ BigQuery เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน
	หากสถานการณ์เหล่านี้ไม่ตรงกับการค้นหาของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Ads Data Hub เพื่อวินิจฉัยข้อผิดพลาด
การค้นหามีชุดผู้ใช้ <number> ชุด ซึ่งเกินขีดจำกัด 100, 000 ชุด	ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อผลการค้นหาอาจมีชุดผู้ใช้มากกว่าขีดจำกัด 100,000 ชุด ชุดผู้ใช้เป็นหน่วยการปกป้องขั้นพื้นฐานที่สุดใน Ads Data Hub ระบบจะกำหนดการค้นหาให้กับผู้ใช้ 1 รายทุกครั้งที่ดึงข้อมูลจากตาราง Ads Data Hub ระดับผู้ใช้	ลดความซับซ้อนของการค้นหา ลดจำนวน JOIN ในการค้นหา โดยเฉพาะตาราง Ads Data Hub ระดับผู้ใช้ ลองใช้การค้นหาในช่วงวันที่ที่สั้นลง แบ่งคำค้นหาออกเป็นคำค้นหาเล็กๆ หลายรายการ
การช่วยเตือน: การค้นหาที่ใช้ตาราง 1PD กำหนดให้คุณต้องอัปเดตการตั้งค่าความยินยอม	ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อการค้นหาอ้างอิงตารางข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง (1PD) หากคุณไม่ได้รับทราบว่าได้รับความยินยอมจากผู้ใช้	รับและรับทราบ ความยินยอมของผู้ใช้ นำการอ้างอิงไปยังตารางข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งออก
ต้องไม่รวมตารางจากบริการของ Google ที่แยกจากกัน รวมแต่ละบริการของ Google แยกจากกันและรวมเข้าด้วยกันหลังจาก	ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อการค้นหารวมข้อมูลจากบริการต่างๆ ของ Google เข้าด้วยกัน เช่น การใช้ตารางที่แยกนโยบายแต่ละรายการซึ่งไม่ได้รับอนุญาต	แยกบริการของ Google แต่ละรายการเป็นผลการค้นหาเดียว จำกัดการค้นหาแต่ละรายการให้อยู่ในบริการเดียวของ Google กำลังใช้คำสั่ง CREATE TABLE กับ OPTIONS(privacy_checked_export=true)
การตั้งค่าล้มเหลว เราพบปัญหาขณะตั้งค่าบัญชีของคุณสําหรับ UPDM โปรดติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน Buton ด้านล่าง	คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากเปิดใช้ การแชร์โดเมนแบบจำกัด (DRS) ในโปรเจ็กต์ Google Cloud ของคุณ	ปิดใช้ DRS ในโปรเจ็กต์ Google Cloud ชั่วคราวเพื่อตั้งค่า UPDM ให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว คุณจะเปิดใช้ DRS อีกครั้งได้ หากปิดใช้ DRS เนื่องจากนโยบายองค์กร โปรดติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ