Complemento de Google Analytics para Unity: Solución de problemas

En este documento, se describe cómo depurar y solucionar problemas del complemento de Google Analytics para Unity.

Depuración y solución de problemas

Si seguiste la Guía para desarrolladores, pero no ves ningún dato en los informes de Google Analytics, revisa las siguientes sugerencias y consideraciones:

• Google Analytics puede demorar entre 24 y 48 horas en comenzar a generar informes de datos. Si confirmaste que tu implementación es correcta, espera al menos 48 horas para determinar si este retraso es el motivo por el que no ves ningún dato.
• Los informes en tiempo real te permiten supervisar la actividad a medida que sucede en tu sitio o app. Se puede usar para confirmar rápidamente si llegan los hits. Ten en cuenta que, a veces, los informes en tiempo real se suspenden temporalmente en las vistas a las que no accediste recientemente. Sin embargo, esta función se reactiva después de que visitas un informe en tiempo real en esa vista. Para obtener más información, consulta el artículo de ayuda sobre la herramienta En tiempo real.
• Configura el nivel de registro en VERBOSE para obtener información adicional sobre los parámetros faltantes o sobre otros problemas que podrían estar impidiendo que se envíen tus hits. Haz clic en GAv4 en la jerarquía del juego y, luego, selecciona el nivel de registro en el menú desplegable.
  
• Confirma que configuraste prefab correctamente. Es importante que tengas el ID de propiedad o seguimiento correcto y el nombre de la app. Asegúrate de que estés viendo los informes de la propiedad correspondiente.
• Confirma que estableciste el período de envío en un valor razonable. Configurarlo en cero o en un valor negativo dejará de despachar hits, mientras que un valor alto impedirá que se muestren hits en los informes en tiempo real (seguirán visibles en los otros informes). El valor predeterminado del complemento es de 5 segundos.
• En los dispositivos Android que tienen instalados los Servicios de Google Play, el envío automático está habilitado y el envío manual no está disponible. Consulta el documento de despacho de Android para obtener más detalles.
• Confirma que la marca Ejecución de prueba no esté marcada. Esta marca se diseñó para probar tu juego y, si se marca, evitará que se envíen todos los hits a Google Analytics.

Para problemas generales de configuración y compilación, consulta lo siguiente:

• Antes de usar GoogleAnalyticsV4 en tus secuencias de comandos, asegúrate de que el prefab esté configurado y en la jerarquía de objetos. De lo contrario, puede aparecer NullReferenceException.
• Si recibes errores del vinculador cuando compilas para iOS, sigue los pasos de configuración y configuración de iOS para agregar automáticamente las bibliotecas necesarias al compilar.
• Si recibes errores de permisos en Android, sigue los pasos de configuración y configuración de Android para obtener información sobre cómo actualizar el archivo AndroidManifest.xml.

Recursos adicionales

Si los problemas persisten y no puedes troubleshoot, prueba lo siguiente:

• Pide ayuda en Stack Overflow: google-analytics.
• Abre un problema si crees que hay un error en el complemento.