Plug-in do Google Analytics para Unity – solução de problemas

Este documento descreve como depurar e resolver problemas do plug-in do Google Analytics para Unity.

Depuração e solução de problemas

Se você seguiu o Guia do desenvolvedor, mas não vê dados nos relatórios do Google Analytics, analise as sugestões e considerações a seguir:

  • Pode levar de 24 a 48 horas para o Google Analytics para começar informar dados. Se você confirmou que sua implementação está correta, aguarde pelo menos 48 horas para determinar se esse atraso é o motivo para você não ver os dados.
  • Os Relatórios em tempo real permitem que você monitore a atividade à medida que ela acontece no seu site ou aplicativo. Use-os como uma confirmação rápida de que os hits estão sendo contabilizados. Os Relatórios de tempo real algumas vezes são temporariamente suspensos em Vistas não acessadas recentemente. No entanto, o Tempo real é reativado depois que você acessa um Relatório de tempo real na Vista em questão. Para mais detalhes, leia o artigo de ajuda sobre o Tempo real.
  • Defina o nível de registro como VERBOSE para receber informações adicionais sobre os parâmetros ausentes ou outros problemas que podem impedir que seus hits sejam enviados. Clique em GAv4 na hierarquia do jogo e, em seguida, selecione o nível de registro na lista suspensa.
    Menu suspenso para o nível de registro.
  • Confirme se você configurou "prefab" corretamente. É importante ter a Propriedade/ID de acompanhamento corretos e um Nome do aplicativo/0}. Verifique se você está consultando os relatórios da propriedade correspondente.
  • Confirme se você definiu o período de envio como um valor razoável. Um valor negativo ou zero interrompe completamente o envio de hits, enquanto um valor maior evita que os hits sejam exibidos nos Relatórios em tempo real. No entanto, eles estarão visíveis nos outros relatórios. O valor padrão do plug-in é cinco segundos.
  • Em dispositivos com o Google Play Services instalado, o envio automático é ativado e o envio manual não é disponibilizado. Consulte o documento de envio para Android para mais detalhes.
  • Confirme se a sinalização Dry Run está desmarcada. O objetivo dessa sinalização é testar seu jogo e, se estiver marcada, evitará que todos os hits sejam enviados ao Google Analytics.

Para problemas gerais de configuração e criação, siga estas etapas:

Recursos adicionais

Se você ainda está com problemas e não conseguiu resolver o problema, tente uma destas opções: