La importació de dades de reembossament us permet quadrar els vostres informes interns de comerç electrònic amb els d'Analytics.
Per fer servir aquesta funció, cal que la propietat utilitzi el connector de Comerç electrònic millorat.
Teniu un termini de sis mesos des de la data de la transacció que es mostra a l'informe per reembossar les transaccions a Analytics. Les transaccions s'han d'haver enviat en el format nou de Comerç electrònic millorat. Si esteu utilitzant filtres per modificar l'identificador de la transacció, envieu el reembossament amb l'identificador de la transacció original sense filtrar.
No podeu suprimir ni modificar les dades de reembossament que ja hàgiu penjat al compte d'Analytics. Sou l'únic responsable de validar la precisió de les vostres dades de devolucions abans d'enviar-les o de penjar-les a Analytics.
Exemple:
Teniu una empresa de comerç electrònic de venda al detall de roba i voleu importar les dades de reembossament mitjançant els informes de Comerç electrònic millorat d'Analytics per analitzar l'impacte dels reembossaments en el vostre negoci.
Pas 1: decidiu quines dades voleu importar
Teniu un fitxer de dades que no és a Google Analytics i que associa cada article de roba amb els reembossaments d'aquest producte.
Pas 2: creeu el conjunt de dades
Per poder processar els reembossaments, primer heu de recopilar les dades de les transaccions mitjançant el connector ec.js.
- Inicieu la sessió a Google Analytics.
- Feu clic a Administrador i aneu a la propietat en què voleu penjar les dades.
- A la columna PROPIETAT, feu clic a Importació de dades.
- Feu clic a Conjunt de dades nou.
- Seleccioneu el tipus de conjunt de dades Dades de la retrocessió.
- Assigneu el nom "Reembossaments" al conjunt de dades.
- Definiu l'esquema prenent l'exemple de sota com a model.
Exemple d'esquema
Identificador de la transacció està configurat com a clau predeterminada.
Configuració de l'esquema:
Clau: Identificador de la transacció
Dimensió: Codi SKU del producte
Mètriques: Preu del producte, Quantitat de productes reembossats, Ingressos
Deseu el conjunt de dades.
Pas 3: creeu el CSV
La generació del fitxer CSV de càrrega és un procés de dos passos:
1. Obtenir la capçalera del fitxer CSV
A la taula del conjunt de dades, feu clic a Devolucions per obrir la configuració d'aquest conjunt de dades.
Feu clic a Obtenció de l'esquema.
Veureu una cadena de text semblant a aquesta:
Capçalera del CSV ga:transactionId,ga:productSku,ga:productPrice,ga:quantityRefunded,ga:transactionRevenue
Aquesta és la capçalera que heu d'utilitzar com a primera línia dels fitxers CSV que pengeu. A la taula següent es mostren les columnes:
| Transacció | Codi SKU del producte | Preu | Quantitat de productes reembossats | Ingressos de la transacció |
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
2. Crear un full de càlcul per exportar-lo com a CSV
Creeu un full de càlcul de Google amb el format anterior. A la primera fila (la capçalera) del full de càlcul s'han d'utilitzar els noms de dimensió interns (per exemple, ga:transactionId en lloc de Transacció) que s'indiquen al quadre de diàleg Obtén l'esquema, tal com s'ha indicat més amunt. Les columnes de sota la capçalera han d'incloure les dades corresponents a cada cel·la.
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 | 12345 | 11.99 | 1 | 11.99 |
| T00002 | 23456 | 11.99 | 2 | 23.98 |
| T00003 | 34567 | 11.99 | 3 | 35.97 |
| T00004 | 45678 | 11.99 | 4 | 47.96 |
Exporteu el full de càlcul en format CSV. El contingut del fitxer serà semblant al text següent:
ga:transactionId,ga:productSku,ga:productPrice,ga:quantityRefunded,ga:transactionRevenue
T00001,12345,11.99,1,11.99
T00002,23456,11.99,2,23.98
T00003,34567,11.99,3,35.97
T00004,45678,11.99,4,47.96
Reembossaments complets i parcials
No podeu barrejar reembossaments complets i parcials al mateix fitxer de càrrega. Utilitzeu fitxers de càrrega diferents per a cada tipus de reembossament.
Si voleu reembossar una transacció completa, cada fila del fitxer de càrrega ha d'incloure només l'identificador de la transacció:
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 |
Si voleu reembossar només una part d'una transacció, cada fila del fitxer de càrrega ha d'incloure l'identificador de la transacció, el codi SKU del producte i la quantitat reembossada:
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 | 12345 | 1 |
Pas 4: pengeu les dades
Ara podeu penjar el fitxer CSV que heu creat a Analytics. Teniu dues opcions per penjar les dades: manualment, mitjançant la interfície d'usuari d'Analytics, o amb programació, mitjançant l'API de gestió.
Penjar les dades manualment- A la taula dels conjunt de dades, cerqueu la fila corresponent a Devolucions.
- Feu clic a l'enllaç Gestiona les càrregues del conjunt de dades Devolucions.
- Feu clic a Penja el fitxer, seleccioneu el fitxer i feu clic a Penja.
- Inicieu la sessió a Google Analytics.
- Feu clic a Administrador i aneu a la propietat en què voleu penjar les dades.
- A la columna PROPIETAT, feu clic a Importació de dades.
- A la llista, feu clic al nom del conjunt de dades.
- Feu clic a Obtén l'identificador de font de dades personalitzada…
- Feu una còpia de l'identificador.
- Seguiu aquestes instruccions per penjar les dades amb l'API de gestió.
Pas 5: consulteu les dades als informes
Quan hàgiu penjat les dades de reembossament, podreu consultar-les a l'informe Rendiment de les vendes.
També podeu crear un informe personalitzat amb qualsevol de les mètriques de devolució (p. ex., Import de la devolució del producte local, Import de la devolució local, Devolucions de producte, Import de la devolució del producte, Quantitat de productes reembossats o Import de la devolució) i després afegir-hi les dimensions disponibles que vulgueu.
Les dades penjades s'han de processar i combinar amb les dades existents. Poden passar fins a 24 hores perquè les dades importades es mostrin als informes.
