Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji w dokumentacji lub masz konkretny problem, który wymaga rozwiązania, na tej stronie znajdziesz najlepsze miejsce, w którym uzyskasz odpowiedzi na swoje pytania.
W zależności od rodzaju problemu skorzystaj z odpowiednich kanałów:
- Błędy usługi API lub nieoczekiwane wyniki: rozwiąż problemy za pomocą APIs Explorer i prześlij dzienniki, korzystając z opcji Skontaktuj się z zespołem pomocy Google Analytics (patrz Problemy i błędy).
- Błędy w bibliotece klienta: zgłaszaj błędy dotyczące biblioteki w narzędziu do śledzenia problemów w bibliotece klienta na GitHubie.
- Prośby deweloperów o dodanie funkcji: wyszukaj lub zagłosuj w narzędziu Issue Tracker do obsługi próśb deweloperów o dodanie funkcji albo prześlij nową prośbę o dodanie funkcji.
- Przerwy w działaniu usługi: stan usługi w czasie rzeczywistym możesz sprawdzić w Panelu stanu usług reklamowych Google.
- Interfejs internetowy Google Analytics lub dostęp do konta (dla osób, które nie są deweloperami): odwiedź Centrum pomocy Google Analytics lub zapoznaj się z materiałami dla osób, które nie są deweloperami.
Zadawaj pytania
Najlepszym miejscem do zadawania pytań dotyczących korzystania z interfejsów API, bibliotek i pakietów SDK Google Analytics oraz tworzenia aplikacji z ich użyciem jest Discord Google Analytics.
Oto aktywne grupy dyskusyjne, w których możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytania:
Ogólne:
Measurement Protocol:
Prośby deweloperów o dodanie funkcji
Czy masz prośbę o dodanie funkcji dla deweloperów w Google Analytics, takich jak interfejs Data API, interfejs Admin API, Measurement Protocol lub BigQuery Export? Jeśli tak, chętnie poznamy Twoją opinię.
Jeśli prześlesz którykolwiek z tych dokumentów, Twoje zgłoszenie zostanie zamknięte bez dalszych działań:
- raport o błędzie,
- Prośba o dodanie funkcji w interfejsie GA.
- Pytania dotyczące interfejsu Google Analytics lub funkcji dla deweloperów.
- prośba o dodanie funkcji, która nie zawiera wszystkich wymaganych informacji;
Zanim prześlesz prośbę o dodanie funkcji, sprawdź, czy nie została już zgłoszona w narzędziu Issue Tracker. Jeśli problem odpowiadający Twojej prośbie już istnieje, kliknij przycisk +1 w prawym górnym rogu problemu, aby poinformować nas, że Cię on interesuje. Możesz też dodać komentarz z dodatkowymi informacjami.
Jeśli Twoja prośba o dodanie funkcji nie została jeszcze uwzględniona, prześlij nową prośbę. Pamiętaj, aby podać wszystkie wymagane informacje.
Chociaż zamierzamy brać pod uwagę opinie deweloperów, nie oczekuj od nas bezpośredniego zaangażowania w tym systemie śledzenia. Nie wszystkie prośby o dodanie funkcji są akceptowane.
Problemy i błędy
Jeśli napotkasz błąd związany z interfejsem API, poszukaj informacji w dokumentacji dla deweloperów Analytics lub opublikuj post na Discordzie Google Analytics. Postaraj się jak najbardziej wyizolować problem i opublikuj tylko odpowiedni kod i wywołania interfejsu API.
Problemy z interfejsami API Google Analytics
Interfejs API zwraca błąd, mam problemy z wywołaniami interfejsu API lub mam ogólne pytanie dotyczące interfejsu API.
Spróbuj wywołać interfejs API bezpośrednio za pomocą przycisku Wypróbuj (Eksplorator interfejsów API) na stronie dokumentacji referencyjnej metody interfejsu API, z którą masz problem (np. runReport), aby sprawdzić, czy problem występuje niezależnie od implementacji lub biblioteki klienta.
Wypełnij formularz pomocy. Jeśli to możliwe, prześlij zrzuty ekranu interfejsu Google Analytics oraz dzienników żądań do interfejsu API Google Analytics i odpowiedzi, wraz ze szczegółowym opisem problemu.
Problemy dotyczące biblioteki klienta
- Mam problem związany z biblioteką klienta interfejsów API Google Analytics.
- niż same interfejsy API.
Zapoznaj się z sekcją Problemy w repozytorium GitHub każdej biblioteki klienta: