الملاحظات والدعم

إرسال ملاحظات عن المستندات

لإرسال ملاحظات حول المستندات، انقر على إرسال ملاحظات في أعلى يسار شريط القوائم واختَر ملاحظات حول المستندات.

طرح سؤال على Stack Overflow

إذا كانت لديك أسئلة حول واجهة برمجة التطبيقات لإدارة Android أو تطبيق Android Device Policy أثناء تطوير الحل، يمكنك طرحها على الموقع الإلكتروني Stack Overflow باستخدام العلامة android-management-api.

الإبلاغ عن الميزات المفقودة

لاقتراح ميزة أو الإبلاغ عن وظيفة غير متوفّرة، انقر على إرسال ملاحظات في أعلى يسار شريط القوائم واختَر ملاحظات عن المنتج.

في النموذج، صِف الوظيفة المحددة التي ترغب في أن تتم إضافتها. إذا كان ذلك ممكنًا، قم بتضمين تفاصيل حول حالات استخدام الميزة والفرص الجديدة التي ستنشئها لك.

الإبلاغ عن الأخطاء

للإبلاغ عن خطأ في الخدمة نفسها، انقر على النقاط الرأسية الثلاث في أعلى يسار شاشة إعداد الجهاز، ثم اختَر المساعدة والملاحظات. يمكنك أيضًا النقر على النقاط الثلاث الرأسية في أعلى يسار تطبيق Android Device Policy بعد اكتمال عملية إعداد الجهاز. لتقديم تفاصيل إضافية حول الخطأ، اختَر تضمين لقطات شاشة وسجلّات.

يمكنك بدلاً من ذلك الإبلاغ عن الأخطاء باستخدام الزر إرسال ملاحظات في أعلى يسار شريط القوائم. اختَر ملاحظات وآراء عن المنتج وأدرِج المعلومات التالية في النموذج:

  • السلوك الفعلي (وصف الخطأ) والسلوك المتوقَّع

  • خطوات إعادة إنشاء الخطأ ومقتطف صغير من نموذج الرمز الذي يمكن استخدامه لإعادة إظهار المشكلة.

  • أي رسائل خطأ تظهر لك.

  • تفاصيل حول بيئة التطوير الخاصة بك، بما في ذلك لغة البرمجة وإصدارات المكتبات وما إلى ذلك.

المشاكل المعروفة

لا يمكن لتطبيقات الملف الشخصي للعمل ضبط شبكات Wi-Fi للشركة على أجهزة معيّنة تعمل بنظام التشغيل Android 10.

هناك مشكلة في نظام التشغيل Android 10 تمنع التطبيقات غير التابعة لوحدة التحكّم بسياسة الجهاز (DPC) في الملف الشخصي للعمل من استخدام واجهات برمجة التطبيقات في WifiConfiguration. يؤثّر ذلك في المطوّرين الذين يستخدمون Android Management API في الحالات التي لا يمكن فيها تضمين شهادات العميل في openNetworkConfiguration الذي ينشئه الخادم، مثل إعدادات شبكة Wi-Fi للشركة من خلال مصادقة شهادة SCEP. لن تتأثر ميزات إدارة Wi-Fi الأخرى في Android Management API بهذه المشكلة.

تمت معالجة هذه المشكلة وإدراج إصلاح لها في إصدار مخصّص للصيانة لإصدار 10 من نظام التشغيل Android اعتبارًا من كانون الأول (ديسمبر) 2019، بالإضافة إلى جميع إصدارات Android اللاحقة. يُرجى التواصل مع الشركة المصنّعة لجهازك لتحديد ما إذا كان إصدار Android 10 معيّن يتضمن هذا الإصدار الخاص بالصيانة.