حالت گم شده

حالت گمشده قابلیتی است که در دستگاه‌های متعلق به شرکت موجود است و به کارفرمایان این امکان را می‌دهد که دستگاه گمشده را از راه دور قفل و ایمن کنند و به صورت اختیاری پیامی را با اطلاعات تماس کارمند یا بخش فناوری اطلاعات روی صفحه نمایش دستگاه نمایش دهند. این به محافظت از داده‌های سازمان و کارمندان در حین تلاش برای بازیابی دستگاه کمک می‌کند و ممکن است احتمال بازیابی را بهبود بخشد.

توجه: حالت گمشده زمانی مفید است که احتمال بازیابی دستگاه وجود داشته باشد، زیرا در صورت بازیابی دستگاه می‌توان فوراً برای کار استفاده کرد، بدون از دست دادن اطلاعات و بدون نیاز به تهیه مجدد دستگاه. در حالی که توصیه می‌کنیم ابتدا از حالت گمشده برای بازیابی دستگاه استفاده کنید، اگر پس از فعال کردن حالت گمشده برای حداقل 24 ساعت هنوز دستگاه را بازیابی نکرده‌اید، توصیه می‌کنیم دستگاه را از راه دور پاک کنید تا قوی‌ترین محافظت برای داده‌های کاری ارائه شود.

پیش نیازها

دستگاه باید متعلق به شرکت باشد. نمایه کاری در Android 13 و بالاتر و دستگاه‌های کاملاً مدیریت شده در Android 11 و بالاتر پشتیبانی می‌شود.

حالت گمشده را شروع کنید

برای قرار دادن دستگاه در حالت گمشده، فرمانی را به دستگاهی با نوع فرمان START_LOST_MODE صادر کنید. حداقل یکی از جزئیات زیر باید با دستور ارائه شود:

  • پیام گم شده
  • شماره تلفن
  • آدرس ایمیل
  • آدرس خیابان

به صورت اختیاری، مدیر فناوری اطلاعات می‌تواند موارد زیر را ارائه دهد:

  • نام سازمان

مثال:

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

هنگامی که با موفقیت در حالت گم شده قرار گرفت، دستگاه قفل می شود، همه برنامه ها مسدود می شوند و DeviceState دستگاه به LOST تغییر می کند.

دستگاه را نمی توان در حالت گمشده قرار داد اگر:

توجه: حالت گمشده در حالت بوت مستقیم پشتیبانی می شود.

وضعیت هشدار

این اولین حالتی است که یک دستگاه در حالت گمشده وارد می شود. در این حالت دستگاه تا 5 دقیقه زنگ می زند و به کاربر این فرصت را می دهد تا دستگاه خود را پیدا کرده و دستگاه را از حالت گم شده خارج کند. در این مدت مکان دستگاه گزارش نشده است.

حالت از دست رفته
شکل 1. دستگاهی که در حالت گم شده، در حالت گم شده و هشدار نمایش داده می شود.

اگر دستگاه در حالت هشدار دسترسی داشته باشد، دو گزینه ارائه می شود:

  • این دستگاه من است - به کارمند اجازه می دهد رمز عبور خود را وارد کرده و دستگاه را از حالت گم شده خارج کند. اگر این اتفاق قبل از پایان دوره 5 دقیقه ای رخ دهد، هیچ داده موقعیت مکانی از دستگاه به سرپرست ارسال نمی شود.
  • من این دستگاه را پیدا کردم - به کسی غیر از کارمند امکان می دهد زنگ دستگاه را متوقف کند. این دستگاه را به حالت گمشده منتقل می کند.

توجه: مکان دستگاه فقط پس از گذشت 5 دقیقه با سرپرست به اشتراک گذاشته می شود.

ایالت گمشده

در این حالت زنگ دستگاه متوقف می شود و هر دقیقه به روز رسانی مکان را ارسال می کند. به‌روزرسانی‌های مکان به‌عنوان گزارش‌های استفاده ارسال می‌شوند، که EMM می‌تواند با استفاده از اعلان‌های میخانه/فرعی مشترک شود.

از دست رفته-حالت-گزارش-گمشده
شکل 1. دستگاهی که در حالت گم شده نشان داده می شود، به عنوان گم شده گزارش شده است.

اگر دستگاه در حالت گم شده دسترسی داشته باشد، حداکثر سه گزینه نشان داده می شود:

  • باز کردن قفل - به کارمند اجازه می دهد تا رمز عبور خود را وارد کرده و دستگاه را از حالت گم شده خارج کند.
  • مالک تماس - یک تماس تلفنی را با شماره ارائه شده در پارامترهای حالت از دست رفته شروع شروع می کند. در صورت عدم ارائه شماره تلفن، این گزینه پنهان می شود.
  • اضطراری - امکان دسترسی به شماره گیر اضطراری را فراهم می کند.

حالت گمشده را متوقف کنید

برای خارج کردن دستگاه از حالت گم شده، فرمانی را به دستگاهی با نوع دستور STOP_LOST_MODE صادر کنید. برخلاف دستور start lost mode، نیازی به ارائه اطلاعات اضافی نیست. همچنین می توان با ارائه رمز عبور دستگاه را به صورت دستی از حالت گم شده خارج کرد.

مثال:

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

هنگامی که دستگاه با موفقیت از حالت گم شده خارج شد، همه برنامه های موجود در دستگاه از حالت انسداد خارج می شوند و کارمند می تواند به طور معمول از دستگاه استفاده کند. حالت اعمال شده دستگاه به حالتی که دستگاه قبل از حالت گم شده در آن بود، بازنشانی می شود.

اعلان‌های میخانه/فرعی

برای دریافت پیام‌های حالت گمشده، مانند تأیید ورود یا خروج دستگاه از حالت گمشده، باید شرکتی را فعال کرده و در انواع اعلان COMMAND و USAGE_LOGS مشترک کنید.

pub/sub COMMAND اطلاعاتی در مورد رویدادهای زیر ارائه می دهد:

  • StartLostModeStatus - نشان می دهد که ادمین با موفقیت دستگاه را در حالت گم شده قرار داده است.
  • StopLostModeStatus - نشان می دهد که ادمین با موفقیت دستگاه را از حالت گم شده خارج کرده است.

pub/sub USAGE_LOGS اطلاعاتی در مورد رویدادهای زیر ارائه می دهد:

توجه: اقداماتی که توسط مدیر اجرا می‌شوند، اعلان‌ها را در pub/sub COMMAND اجرا می‌کنند. اقدامات انجام شده توسط کارمند اعلان‌ها را در USAGE_LOGS pub/sub اجرا می‌کند.