โหมดสูญหายเป็นฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานในอุปกรณ์ของบริษัท ซึ่งช่วยให้ผู้ว่าจ้างดำเนินการต่อไปนี้ได้ ล็อกและรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ที่สูญหายจากระยะไกลและเลือกที่จะแสดงข้อความใน หน้าจออุปกรณ์ซึ่งมีข้อมูลติดต่อของพนักงานหรือแผนกไอที วิธีนี้จะช่วยปกป้องข้อมูลขององค์กรและพนักงานในขณะที่พยายามกู้คืน อุปกรณ์และอาจเพิ่มโอกาสในการกู้คืน
หมายเหตุ: โหมดสูญหายจะมีประโยชน์เมื่อมีโอกาสอุปกรณ์ เนื่องจากเมื่อกู้คืนแล้ว อุปกรณ์ดังกล่าวจะใช้ในการทำงานได้ทันที โดยที่ข้อมูลจะไม่สูญหายและไม่จำเป็นต้องจัดสรรอุปกรณ์อีกครั้ง แม้ว่าเราจะแนะนำ คุณใช้โหมดสูญหายเป็นครั้งแรกเพื่อพยายามกู้คืนอุปกรณ์ หากหลังการเปิดใช้งาน โหมดสูญหายเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงแล้ว คุณยังไม่ได้กู้คืนอุปกรณ์ ขอแนะนำให้ล้างข้อมูลอุปกรณ์จากระยะไกลเพื่อปกป้องที่รัดกุมที่สุด ข้อมูลงาน
ข้อกำหนดเบื้องต้น
อุปกรณ์ต้องเป็นของบริษัท โปรไฟล์งานคือ รองรับใน Android 13 ขึ้นไป และอุปกรณ์ที่มีการจัดการครบวงจรใน Android 11 และ ที่ด้านบน
เริ่มโหมดสูญหาย
หากต้องการทําให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสูญหาย ให้ออกคําสั่งไปยังอุปกรณ์โดยใช้คําสั่ง
ประเภท
START_LOST_MODE
ต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้อย่างน้อย 1 รายการพร้อมกับคำสั่ง
- ข้อความสูญหาย
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- ที่อยู่
(ไม่บังคับ) ผู้ดูแลระบบไอทีเลือกที่จะให้ข้อมูลต่อไปนี้ได้
- ชื่อองค์กร
ตัวอย่าง
command_body = '''{ "type": "START_LOST_MODE", "startLostModeParams": { "lostOrganization": { "defaultMessage": "Example Organisation", "localizedMessages":{ "en-US": "Example Organisation" } }, "lostStreetAddress": { "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045", "localizedMessages":{ "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045" } } } }''' androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand( name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id), body=json.loads(command_body) ).execute()
เมื่อเข้าสู่โหมดสูญหายแล้ว อุปกรณ์จะล็อก และจะเปิดแอปทั้งหมด
ถูกบล็อก และDeviceState
ของอุปกรณ์เปลี่ยนเป็น
LOST
ไม่สามารถนำอุปกรณ์ไปไว้ในโหมดสูญหายได้ในกรณีต่อไปนี้
- อุปกรณ์ไม่ใช่อุปกรณ์ที่องค์กรเป็นเจ้าของ
- อุปกรณ์อยู่ในโหมดสูญหายแล้ว
- ผู้ดูแลระบบไอทีรีเซ็ตรหัสผ่านของอุปกรณ์ในช่วง 12 ชั่วโมงที่ผ่านมา
- พนักงานออกจากโหมดสูญหายด้วยตนเองในช่วง 12 ชั่วโมงที่ผ่านมา
- เป็นโปรไฟล์งานในอุปกรณ์ของบริษัท และโปรไฟล์งานหยุดชั่วคราว
หมายเหตุ: โหมดสูญหายใช้งานได้กับโหมดการเปิดเครื่องโดยตรง
สถานะการแจ้งเตือน
นี่เป็นสถานะแรกที่อุปกรณ์ป้อนเมื่อเข้าสู่โหมดสูญหาย ในสถานะนี้ อุปกรณ์จะดังนานสูงสุด 5 นาทีเพื่อให้ผู้ใช้มีโอกาสพบ อุปกรณ์ของตนและนำอุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหาย ตำแหน่งของอุปกรณ์คือ ไม่ได้รายงานในช่วงเวลานี้
![lost-mode-state-one](https://developers.google.cn/static/android/management/images/lostmodestate.png?authuser=0&hl=th)
หากเข้าถึงอุปกรณ์ในสถานะการแจ้งเตือน ระบบจะแสดง 2 ตัวเลือก ดังนี้
- นี่คืออุปกรณ์ของฉัน - อนุญาตให้พนักงานป้อนรหัสผ่านและ อุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหาย หากเกิดกรณีเช่นนี้ก่อนช่วงเวลา 5 นาทีจะสิ้นสุดลง โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลตำแหน่งจากอุปกรณ์ไปยังผู้ดูแลระบบ
- ฉันพบอุปกรณ์นี้ - ทำให้บุคคลอื่นที่ไม่ใช่พนักงานหยุดได้ เสียงอุปกรณ์ดังอยู่ การดำเนินการนี้จะย้ายอุปกรณ์เข้าสู่สถานะสูญหาย
หมายเหตุ: ระบบจะแชร์ตำแหน่งของอุปกรณ์กับผู้ดูแลระบบหลังผ่านไป 5 นาทีเท่านั้น ผ่านไปแล้ว
สถานะสูญหาย
ในสถานะนี้ อุปกรณ์จะหยุดส่งเสียงและส่งการอัปเดตตำแหน่งทุกๆ นาที การอัปเดตตำแหน่งจะส่งออกเป็น การใช้งาน บันทึก ที่ EMM สามารถสมัครใช้บริการโดยใช้ pub/sub การแจ้งเตือน
![lost-mode-reported-lost](https://developers.google.cn/static/android/management/images/lostmodeexample.png?authuser=0&hl=th)
หากเข้าถึงอุปกรณ์ได้ในสถานะสูญหาย ระบบจะแสดงตัวเลือกสูงสุด 3 รายการดังนี้
- ปลดล็อก - ให้พนักงานป้อนรหัสผ่านและนําอุปกรณ์ไปใช้ได้ ออกจากโหมดสูญหาย
- โทรหาเจ้าของ - เริ่มการโทรไปยังหมายเลขที่ให้ไว้ตั้งแต่แรก พารามิเตอร์โหมดสูญหาย ตัวเลือกนี้จะซ่อนอยู่หากไม่ได้ให้หมายเลขโทรศัพท์ไว้
- ฉุกเฉิน - อนุญาตให้เข้าถึงแป้นโทรฉุกเฉิน
หยุดโหมดสูญหาย
หากต้องการนําอุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหาย ให้ออกคําสั่งไปยังอุปกรณ์โดยใช้คําสั่ง
ประเภท
STOP_LOST_MODE
ไม่ต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ซึ่งต่างจากคำสั่ง Startสูญหาย
ที่มีให้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถนำอุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหายด้วยตนเองได้โดยระบุ
รหัสผ่านของอุปกรณ์
ตัวอย่าง
command_body = '''{ "type": "STOP_LOST_MODE", "stopLostModeParams": {} }'''androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand( name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id), body=json.loads(command_body) ).execute()
เมื่อนําอุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหายเรียบร้อยแล้ว แอปทั้งหมดในอุปกรณ์ จะเลิกบล็อกและพนักงานจะสามารถใช้อุปกรณ์ได้ตามปกติ อุปกรณ์ สถานะที่ใช้จะรีเซ็ตเป็นสถานะที่อุปกรณ์อยู่ก่อนโหมดสูญหาย
การแจ้งเตือน Pub/Sub
เพื่อรับข้อความในโหมดสูญหาย เช่น การยืนยันในการเข้าหรือออกจากอุปกรณ์
โหมดสูญหาย คุณต้องเปิดใช้และสมัครใช้บริการ COMMAND
ขององค์กรและ
USAGE_LOGS
ประเภทการแจ้งเตือน
Pub/Sub ของ COMMAND
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมต่อไปนี้
StartLostModeStatus
บ่งชี้ว่าผู้ดูแลระบบทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสูญหายเรียบร้อยแล้วStopLostModeStatus
แสดงว่าผู้ดูแลระบบนำอุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหายเรียบร้อยแล้ว
Pub/Sub ของ USAGE_LOGS
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมต่อไปนี้
LostModeLocationEvent
จะมีตำแหน่งและการอัปเดตแบตเตอรี่StopLostModeUserAttemptEvent
หากมีคนพยายามนำอุปกรณ์ออกจากโหมดสูญหาย หรือทำไม่สำเร็จLostModeOutgoingPhoneCallEvent
หากมีคนโทรออก
หมายเหตุ: การดำเนินการที่ผู้ดูแลระบบเรียกใช้จะทริกเกอร์การแจ้งเตือนใน COMMAND
pub/sub การดำเนินการที่พนักงานดำเนินการจะทำให้เกิดการแจ้งเตือนใน
USAGE_LOGS
pub/sub