وضع "فقدان الجهاز"

وضع "فقدان الجهاز" هو ميزة متاحة على الأجهزة المملوكة للشركة، وتسمح لأصحاب العمل قفل جهاز مفقود وتأمينه عن بُعد وعرض رسالة على شاشة الجهاز مع معلومات الاتصال للموظف أو قسم تكنولوجيا المعلومات. يساعد ذلك في حماية بيانات المؤسسة والموظفين أثناء محاولة استردادها. الجهاز، مما قد يزيد من احتمالية استرداده.

ملاحظة: يكون وضع "فقدان الجهاز" مفيدًا عندما يكون هناك احتمال أن يتم نقل الجهاز استرداده، لأنه عند استرداده يمكن استخدامه للعمل على الفور، بدون فقدان البيانات أو إعادة توفير المتطلبات اللازمة للجهاز. علمًا أننا نوصي استخدام وضع "فقدان الجهاز" للمرة الأولى لمحاولة استرداد الجهاز، وذلك إذا وضع "فقدان الجهاز" لمدة 24 ساعة على الأقل من عدم استرداد الجهاز، بمسح الجهاز عن بُعد لتوفير أقوى وسائل الحماية وبيانات العمل.

المتطلبات الأساسية

يجب أن يكون الجهاز مملوكًا للشركة. ملف العمل هو على نظام التشغيل Android 13 والإصدارات الأحدث، والأجهزة المُدارة بالكامل التي تعمل بنظام Android 11 أعلاه.

بدء وضع "فقدان الجهاز"

لتفعيل وضع "فقدان الجهاز"، يمكنك توجيه أمر إلى جهاز من خلال تنفيذ الأمر التالي: النوع START_LOST_MODE يجب تقديم واحد على الأقل من التفاصيل التالية مع الأمر:

  • رسالة مفقودة
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • عنوان الشارع

اختياريًا، يمكن لمشرف تكنولوجيا المعلومات اختيار تقديم ما يلي:

  • اسم المؤسسة

مثال:

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

بعد وضع الجهاز في وضع "فقدان الجهاز" بنجاح، يتم قفل جميع التطبيقات. حظر وتغيير DeviceState للجهاز إلى LOST

لا يمكن وضع الجهاز في وضع "فقدان الجهاز" في الحالات التالية:

ملاحظة: يتوفّر وضع "فقدان الجهاز" في وضع التشغيل المباشر.

حالة التنبيه

وهذه هي الحالة الأولى التي يدخلها الجهاز عند تشغيله في وضع "فقدان الجهاز". في هذه الحالة، يرنّ الجهاز لمدة تصل إلى 5 دقائق، ما يمنح المستخدم فرصة لإيجاد جهازه وإزالة وضع "فقدان الجهاز". موقع الجهاز هو لم يتم الإبلاغ عنها خلال هذا الوقت.

lost-mode-state-one
الشكل 1. يظهر الجهاز في وضع "فقدان الجهاز" في حالة "فقدان الجهاز" و"تنبيه".

إذا تم الوصول إلى الجهاز في حالة التنبيه، سيظهر لك خياران:

  • هذا هو جهازي - يسمح للموظف بإدخال كلمة المرور الخاصة به إيقاف وضع "فقدان الجهاز" للجهاز. إذا حدث هذا قبل انتهاء فترة الخمس دقائق، عدم إرسال بيانات الموقع الجغرافي من الجهاز إلى المشرف.
  • لقد عثرت على هذا الجهاز - يمكّن شخصًا آخر غير الموظف من التوقف رنين الجهاز. يؤدي هذا الإجراء إلى نقل الجهاز إلى حالة "فقدان الجهاز".

ملاحظة: لا تتم مشاركة الموقع الجغرافي للجهاز إلا مع المشرف بعد مرور 5 دقائق. قد انقضى.

ولاية مفقودة

وفي هذه الحالة، يتوقف الجهاز عن الرنين ويرسل إشعارات الموقع الجغرافي الجديدة كل دقيقة. يتم إرسال تحديثات الموقع الجغرافي باعتبارها استخدام السجلّات التي يمكن لخدمة إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) الاشتراك فيها باستخدام السمة pub/sub الإشعارات

lost-mode-reported-lost
الشكل 1. يظهر الجهاز في وضع "فقدان الجهاز"، ويتم الإبلاغ عنه على أنّه مفقود.

إذا تم الوصول إلى الجهاز في الحالة "مفقودة"، يظهر ما يصل إلى ثلاثة خيارات:

  • فتح القفل - للسماح للموظف بإدخال رمز المرور وأخذ الجهاز الخروج من وضع "فقدان الجهاز".
  • الاتصال بالمالك - بدء مكالمة هاتفية مع الرقم المقدم في البداية معلمات وضع فقدان البيانات. يتم إخفاء هذا الخيار إذا لم يتم تقديم رقم هاتف.
  • الطوارئ: يسمح هذا الخيار بالوصول إلى برنامج اتصال الطوارئ.

إيقاف وضع "فقدان الجهاز"

للخروج من وضع "فقدان الجهاز"، عليك إصدار أمر إلى جهاز يستخدِم الأمر تنفيذ النوع STOP_LOST_MODE على عكس أمر بدء وضع فقدان البيانات، لا يلزم تقديم معلومات إضافية المقدمة. يمكن أيضًا إخراج الجهاز من وضع "فقدان الجهاز" يدويًا من خلال تقديم كلمة مرور الجهاز.

مثال: 

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

عند إزالة الجهاز من وضع "فقدان الجهاز" بنجاح، فإنّ جميع التطبيقات المتوفّرة على الجهاز إزالة الحظر ويمكن للموظف استخدام الجهاز كالمعتاد. بيانات الجهاز تتم إعادة ضبط الحالة المطبَّقة على الحالة التي كان عليها الجهاز قبل وضع "فقدان الجهاز".

إشعارات النشر/الاشتراكات

تلقّي رسائل في وضع "فقدان الجهاز"، مثل تأكيد دخول جهاز أو الخروج منه وضع "فقدان الجهاز"، يجب تفعيل وضع "فقدان الجهاز" والاشتراك فيه المؤسسات في COMMAND USAGE_LOGS أنواع الإشعارات

تقدّم الناشر/الفرع في COMMAND معلومات عن الأحداث التالية:

  • StartLostModeStatus - يشير إلى أنّ المشرف قد وضع الجهاز في وضع "فقدان الجهاز" بنجاح.
  • StopLostModeStatus - يشير إلى أن المشرف أخرج الجهاز من وضع "فقدان الجهاز" بنجاح.

تقدّم الناشر/الفرع في USAGE_LOGS معلومات عن الأحداث التالية:

ملاحظة: الإجراءات التي ينفّذها المشرف الذي يشغِّل الإشعارات في COMMAND pub/sub. تؤدي الإجراءات التي ينفذها الموظف إلى تشغيل الإشعارات في USAGE_LOGS ناشر/مشترك