İşverenlerin kayıp bir cihazı uzaktan kilitlemesine ve güvenliğini sağlamasına ve isteğe bağlı olarak cihaz ekranında çalışan veya BT departmanının iletişim bilgilerini içeren bir mesaj göstermesine olanak tanıyan, şirkete ait cihazlarda kullanılabilen bir özelliktir. Bu, cihazı kurtarmaya çalışırken kuruluş ve çalışan verilerini korumaya yardımcı olur ve kurtarma ihtimalini artırabilir.
Not: Cihaz kurtarıldıktan sonra veri kaybı yaşanmadan ve cihazın yeniden temel hazırlığına gerek kalmadan hemen iş amacıyla kullanılabildiğinden Kayıp modu, kurtarılma ihtimali olduğunda faydalıdır. Cihazı kurtarmayı denemek için ilk olarak Kayıp Modu'nu kullanmanızı öneririz. Kayıp modunu en az 24 saat boyunca etkinleştirdikten sonra da cihazı hâlâ kurtarmadıysanız iş verileri için en güçlü korumayı sağlamak amacıyla cihazı uzaktan silmenizi öneririz.
Ön koşullar
Cihaz şirkete ait olmalıdır; iş profili, Android 13 ve sonraki sürümlerde, tümüyle yönetilen cihazlarda ise Android 11 ve sonraki sürümlerde desteklenir.
Kayıp Modu'nu başlat
Bir cihazı kayıp moduna almak için START_LOST_MODE
komut türüyle cihaza bir komut verin.
Komutla birlikte aşağıdaki ayrıntılardan en az biri sağlanmalıdır:
- Kayıp mesaj
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Açık adres
İsteğe bağlı olarak, BT yöneticisi aşağıdakileri sağlamayı seçebilir:
- Kuruluş adı
Örnek:
command_body = '''{ "type": "START_LOST_MODE", "startLostModeParams": { "lostOrganization": { "defaultMessage": "Example Organisation", "localizedMessages":{ "en-US": "Example Organisation" } }, "lostStreetAddress": { "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045", "localizedMessages":{ "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045" } } } }''' androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand( name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id), body=json.loads(command_body) ).execute()
Kayıp moduna başarıyla girildikten sonra cihaz kilitlenir, tüm uygulamalar engellenir ve cihazın DeviceState
ayarı LOST
olarak değiştirilir.
Bir cihaz aşağıdaki durumlarda Kayıp moduna geçirilemez:
- Cihaz, kuruluşa ait bir cihaz olmamalıdır
- Cihaz zaten Kayıp Modu'nda
- Cihaz şifresi son 12 saat içinde bir BT yöneticisi tarafından sıfırlandı
- Çalışan, son 12 saat içinde Kayıp Modu'ndan manuel olarak çıktı
- Söz konusu kullanıcı, şirkete ait bir cihazda iş profiliyse ve iş profili duraklatılmışsa
Not: Kayıp modu, doğrudan başlatma modunda desteklenir.
Uyarı Durumu
Bu, Kayıp Modu'na alınan bir cihazın girdiği ilk durumdur. Bu durumdayken cihaz zili 5 dakikaya kadar çaldırarak kullanıcıya cihazını bulma ve kayıp modundan çıkarma fırsatı verir. Bu süre içinde cihazın konumu bildirilmez.
![lost-mode-state-one](https://developers.google.cn/static/android/management/images/lostmodestate.png?authuser=6&hl=tr)
Cihaza uyarı durumunda erişilirse iki seçenek sunulur:
- Bu benim cihazım - çalışanın şifresini girmesine ve cihazı kayıp modundan çıkarmasına olanak tanır. Bu durum 5 dakikalık süre sona ermeden gerçekleşirse cihazdan yöneticiye konum verisi gönderilmez.
- Bu cihazı buldum - Çalışan dışında birinin cihazın çalmasını durdurmasına olanak tanır. Bu işlem cihazı kayıp duruma taşır.
Not: Cihaz konumu yalnızca 5 dakika geçtikten sonra yöneticiyle paylaşılır.
Kayıp Durum
Bu durumda cihaz çalmayı durdurur ve dakikada bir konum güncellemesi gönderir. Konum güncellemeleri kullanım günlükleri olarak gönderilir. EMM, pub/sub bildirimlerini kullanarak bu listelere abone olabilir.
![lost-mode-reported-lost](https://developers.google.cn/static/android/management/images/lostmodeexample.png?authuser=6&hl=tr)
Cihaza kayıp durumunda erişilirse en fazla üç seçenek gösterilir:
- Kilidi Aç: Çalışanın şifre kodunu girmesine ve cihazı Kayıp modundan çıkarmasına olanak tanır.
- Telefon sahibini ara: Kayıp modu başlatma parametrelerinde sağlanan numaraya telefon araması başlatır. Telefon numarası sağlanmazsa bu seçenek gizlenir.
- Acil durum: Acil durum numara çeviricisine erişime olanak tanır.
Kayıp Modu'nu durdur
Bir cihazı kayıp modundan çıkarmak için cihaza STOP_LOST_MODE
komut türüyle komut verin.
Kayıp modunu başlat komutundan farklı olarak ek bilginin sağlanması gerekmez. Cihaz, şifre girilerek Kayıp Modu'ndan manuel olarak da çıkarılabilir.
Örnek:
command_body = '''{ "type": "STOP_LOST_MODE", "stopLostModeParams": {} }'''androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand( name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id), body=json.loads(command_body) ).execute()
Cihaz Kayıp Modu'ndan başarıyla çıkarıldığında cihazdaki tüm uygulamaların engellemesi kaldırılır ve çalışan, cihazı normal şekilde kullanabilir. Cihazın uygulanma durumu, cihazın Kayıp Modu'ndan önceki durumuna sıfırlanır.
Pub/Sub bildirimleri
Kayıp moduna giren veya çıkan bir cihazın onayı gibi Kayıp Modu mesajlarını almak için bir kuruluşu etkinleştirmeniz ve COMMAND
ve USAGE_LOGS
bildirim türlerine abone olmanız gerekir.
COMMAND
Pub/Sub aşağıdaki etkinlikler hakkında bilgi sağlar:
StartLostModeStatus
: Yöneticinin cihazı başarılı bir şekilde Kayıp Modu'na getirdiğini belirtir.StopLostModeStatus
: Yöneticinin cihazı kayıp modundan başarıyla çıkardığını belirtir.
USAGE_LOGS
Pub/Sub aşağıdaki etkinlikler hakkında bilgi sağlar:
LostModeLocationEvent
: Konum ve pil güncellemesi var.StopLostModeUserAttemptEvent
- Birisi başarıyla veya başarısızlıkla bir cihazı kayıp modundan çıkarmaya çalışırsa.LostModeOutgoingPhoneCallEvent
- Bir kullanıcı giden telefon araması yaparsa.
Not: Yönetici tarafından yürütülen işlemler COMMAND
pub/sub'da bildirimleri tetikler. Çalışan tarafından yürütülen işlemler USAGE_LOGS
pub/sub'da bildirimleri tetikler.