Verloren-Modus

Der Verloren-Modus ist eine Funktion, die auf unternehmenseigenen Geräten ein verlorenes Gerät per Fernzugriff sperren und sichern und optional eine Nachricht auf dem den Gerätebildschirm mit den Kontaktdaten des Mitarbeiters oder der IT-Abteilung. So werden Unternehmens- und Mitarbeiterdaten bei der Wiederherstellung geschützt und die Wahrscheinlichkeit einer Wiederherstellung erhöhen.

Hinweis:Der Verloren-Modus ist hilfreich, wenn das Gerät möglicherweise da das Gerät nach der Wiederherstellung sofort für die Arbeit verwendet werden kann, ohne Datenverlust und eine erneute Bereitstellung des Geräts. Wir empfehlen zwar dass Sie den Verloren-Modus zum ersten Mal verwenden, um das Gerät wiederherzustellen, wenn Sie 24 Stunden lang nicht wiederhergestellt haben, empfehlen wir, das Gerät aus der Ferne zu löschen. Unternehmensdaten.

Vorbereitung

Das Gerät muss dem Unternehmen gehören. Arbeitsprofil ist unterstützt auf Geräten mit Android 13 und höher sowie auf vollständig verwalteten Geräten mit Android 11 und oben.

Verloren-Modus starten

Um ein Gerät in den Verloren-Modus zu versetzen, geben Sie einen Befehl an das Gerät mit dem Befehl Typ START_LOST_MODE Mit dem Befehl muss mindestens eines der folgenden Details angegeben werden:

  • Nachricht verloren
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Adresse

Optional kann der IT-Administrator Folgendes angeben:

  • Name der Organisation

Beispiel:

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

Sobald das Gerät in den Verloren-Modus versetzt wurde, ist es gesperrt und alle Apps werden blockiert und „DeviceState“ des Geräts wird geändert zu LOST

Ein Gerät kann in folgenden Fällen nicht in den Verloren-Modus versetzt werden:

  • Das Gerät ist kein eigenes Gerät
  • Das Gerät befindet sich bereits im Verloren-Modus
  • Das Gerätepasswort wurde in den letzten 12 Stunden von einem IT-Administrator zurückgesetzt
  • Der Mitarbeiter hat den Verloren-Modus in den letzten 12 Stunden manuell beendet
  • Es ist ein Arbeitsprofil auf einem unternehmenseigenen Gerät. und das Arbeitsprofil pausiert ist

Hinweis:Der Verloren-Modus wird im direkten Bootmodus unterstützt.

Benachrichtigungsstatus

Dies ist der erste Status, in dem ein Gerät in den Verloren-Modus versetzt wird. In diesem Status klingelt das Gerät bis zu 5 Minuten und der Nutzer hat die Möglichkeit, ihr Gerät wieder aktivieren und den Verloren-Modus beenden. Der Standort des Geräts ist in diesem Zeitraum nicht gemeldet.

<ph type="x-smartling-placeholder">
</ph> lost-mode-state-one
Abbildung 1. Das Gerät wird im Verloren-, im Verloren- und Benachrichtigungsstatus angezeigt.

Wenn im Warnungsstatus auf das Gerät zugegriffen wird, werden zwei Optionen angezeigt:

  • Dies ist mein Gerät – ermöglicht dem Mitarbeiter, sein Passwort einzugeben und den Verloren-Modus des Geräts verlassen. Wenn dies vor Ablauf der 5-Minuten-Frist geschieht, Es werden keine Standortdaten vom Gerät an den Administrator gesendet.
  • Ich habe dieses Gerät gefunden – damit können Sie es anderen Personen als dem Mitarbeiter ermöglichen, den Vorgang zu beenden. das Gerät klingelt. Dadurch wird das Gerät in den Verloren-Status versetzt.

Hinweis:Der Gerätestandort wird erst nach Ablauf der 5 Minuten mit dem Administrator geteilt. ist abgelaufen.

Verlorener Status

In diesem Status hört das Gerät auf zu klingeln und sendet jede Minute Standortaktualisierungen. Standortaktualisierungen werden als usage gesendet Logs den ein EMM über Pub/Sub abonnieren kann. Benachrichtigungen.

<ph type="x-smartling-placeholder">
</ph> lost-mode-reported-lost
Abbildung 1. Das Gerät wird im Verloren-Modus angezeigt und als verloren gemeldet.

Wenn auf das Gerät im Verloren-Status zugegriffen wird, werden bis zu drei Optionen angezeigt:

  • Entsperren: Der Mitarbeiter kann seinen Sicherheitscode eingeben und das Gerät nehmen. Verloren-Modus verlassen.
  • Eigentümer anrufen: Startet einen Anruf an die zu Beginn angegebene Nummer. Verloren-Modus-Parameter. Diese Option wird ausgeblendet, wenn keine Telefonnummer angegeben ist.
  • Notfall: Ermöglicht den Zugriff auf den Notruf.

Verloren-Modus beenden

Wenn Sie den Verloren-Modus für ein Gerät beenden möchten, geben Sie einen Befehl an ein Gerät mit dem folgenden Befehl ein: Typ STOP_LOST_MODE Anders als beim Befehl zum Starten des Verloren-Modus müssen keine zusätzlichen Informationen bereitgestellt. Du kannst den Verloren-Modus auch manuell beenden, indem du das Gerätepasswort.

Beispiel:

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

Wenn der Verloren-Modus auf dem Gerät beendet wurde, werden alle Apps auf dem Gerät sind entsperrt und der Mitarbeiter kann das Gerät wie gewohnt verwenden. Die wird auf den Zustand zurückgesetzt, in dem sich das Gerät vor dem Verloren-Modus befand.

Pub/Sub-Benachrichtigungen

Um Nachrichten im Verloren-Modus zu erhalten, z. B. die Bestätigung, dass ein Gerät gestartet oder beendet wird Verloren-Modus nutzen, müssen Sie die COMMAND aktivieren und abonnieren. USAGE_LOGS Benachrichtigungstypen.

Der Pub/Sub COMMAND stellt Informationen zu den folgenden Ereignissen bereit:

  • StartLostModeStatus gibt an, dass der Administrator das Gerät erfolgreich in den Verloren-Modus versetzt hat.
  • StopLostModeStatus gibt an, dass der Administrator den Verloren-Modus des Geräts erfolgreich beendet hat.

Der Pub/Sub USAGE_LOGS stellt Informationen zu den folgenden Ereignissen bereit:

Hinweis:Vom Administrator ausgeführte Aktionen lösen Benachrichtigungen im COMMAND aus. Pub/Sub. Aktionen, die vom Mitarbeiter ausgeführt werden, lösen Benachrichtigungen im USAGE_LOGS Pub/Sub.