Der Verloren-Modus ist eine Funktion, die auf unternehmenseigenen Geräten ein verlorenes Gerät per Fernzugriff sperren und sichern und optional eine Nachricht auf dem den Gerätebildschirm mit den Kontaktdaten des Mitarbeiters oder der IT-Abteilung. So werden Unternehmens- und Mitarbeiterdaten bei der Wiederherstellung geschützt und die Wahrscheinlichkeit einer Wiederherstellung erhöhen.
Hinweis:Der Verloren-Modus ist hilfreich, wenn das Gerät möglicherweise da das Gerät nach der Wiederherstellung sofort für die Arbeit verwendet werden kann, ohne Datenverlust und eine erneute Bereitstellung des Geräts. Wir empfehlen zwar dass Sie den Verloren-Modus zum ersten Mal verwenden, um das Gerät wiederherzustellen, wenn Sie 24 Stunden lang nicht wiederhergestellt haben, empfehlen wir, das Gerät aus der Ferne zu löschen. Unternehmensdaten.
Vorbereitung
Das Gerät muss dem Unternehmen gehören. Arbeitsprofil ist unterstützt auf Geräten mit Android 13 und höher sowie auf vollständig verwalteten Geräten mit Android 11 und oben.
Verloren-Modus starten
Um ein Gerät in den Verloren-Modus zu versetzen, geben Sie einen Befehl an das Gerät mit dem Befehl
Typ
START_LOST_MODE
Mit dem Befehl muss mindestens eines der folgenden Details angegeben werden:
- Nachricht verloren
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Adresse
Optional kann der IT-Administrator Folgendes angeben:
- Name der Organisation
Beispiel:
command_body = '''{ "type": "START_LOST_MODE", "startLostModeParams": { "lostOrganization": { "defaultMessage": "Example Organisation", "localizedMessages":{ "en-US": "Example Organisation" } }, "lostStreetAddress": { "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045", "localizedMessages":{ "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045" } } } }''' androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand( name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id), body=json.loads(command_body) ).execute()
Sobald das Gerät in den Verloren-Modus versetzt wurde, ist es gesperrt und alle Apps werden
blockiert und „DeviceState
“ des Geräts wird geändert zu
LOST
Ein Gerät kann in folgenden Fällen nicht in den Verloren-Modus versetzt werden:
- Das Gerät ist kein eigenes Gerät
- Das Gerät befindet sich bereits im Verloren-Modus
- Das Gerätepasswort wurde in den letzten 12 Stunden von einem IT-Administrator zurückgesetzt
- Der Mitarbeiter hat den Verloren-Modus in den letzten 12 Stunden manuell beendet
- Es ist ein Arbeitsprofil auf einem unternehmenseigenen Gerät. und das Arbeitsprofil pausiert ist
Hinweis:Der Verloren-Modus wird im direkten Bootmodus unterstützt.
Benachrichtigungsstatus
Dies ist der erste Status, in dem ein Gerät in den Verloren-Modus versetzt wird. In diesem Status klingelt das Gerät bis zu 5 Minuten und der Nutzer hat die Möglichkeit, ihr Gerät wieder aktivieren und den Verloren-Modus beenden. Der Standort des Geräts ist in diesem Zeitraum nicht gemeldet.
![lost-mode-state-one](https://developers.google.cn/static/android/management/images/lostmodestate.png?authuser=8&hl=de)
Wenn im Warnungsstatus auf das Gerät zugegriffen wird, werden zwei Optionen angezeigt:
- Dies ist mein Gerät – ermöglicht dem Mitarbeiter, sein Passwort einzugeben und den Verloren-Modus des Geräts verlassen. Wenn dies vor Ablauf der 5-Minuten-Frist geschieht, Es werden keine Standortdaten vom Gerät an den Administrator gesendet.
- Ich habe dieses Gerät gefunden – damit können Sie es anderen Personen als dem Mitarbeiter ermöglichen, den Vorgang zu beenden. das Gerät klingelt. Dadurch wird das Gerät in den Verloren-Status versetzt.
Hinweis:Der Gerätestandort wird erst nach Ablauf der 5 Minuten mit dem Administrator geteilt. ist abgelaufen.
Verlorener Status
In diesem Status hört das Gerät auf zu klingeln und sendet jede Minute Standortaktualisierungen. Standortaktualisierungen werden als usage gesendet Logs den ein EMM über Pub/Sub abonnieren kann. Benachrichtigungen.
![lost-mode-reported-lost](https://developers.google.cn/static/android/management/images/lostmodeexample.png?authuser=8&hl=de)
Wenn auf das Gerät im Verloren-Status zugegriffen wird, werden bis zu drei Optionen angezeigt:
- Entsperren: Der Mitarbeiter kann seinen Sicherheitscode eingeben und das Gerät nehmen. Verloren-Modus verlassen.
- Eigentümer anrufen: Startet einen Anruf an die zu Beginn angegebene Nummer. Verloren-Modus-Parameter. Diese Option wird ausgeblendet, wenn keine Telefonnummer angegeben ist.
- Notfall: Ermöglicht den Zugriff auf den Notruf.
Verloren-Modus beenden
Wenn Sie den Verloren-Modus für ein Gerät beenden möchten, geben Sie einen Befehl an ein Gerät mit dem folgenden Befehl ein:
Typ
STOP_LOST_MODE
Anders als beim Befehl zum Starten des Verloren-Modus müssen keine zusätzlichen Informationen
bereitgestellt. Du kannst den Verloren-Modus auch manuell beenden, indem du
das Gerätepasswort.
Beispiel:
command_body = '''{ "type": "STOP_LOST_MODE", "stopLostModeParams": {} }'''androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand( name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id), body=json.loads(command_body) ).execute()
Wenn der Verloren-Modus auf dem Gerät beendet wurde, werden alle Apps auf dem Gerät sind entsperrt und der Mitarbeiter kann das Gerät wie gewohnt verwenden. Die wird auf den Zustand zurückgesetzt, in dem sich das Gerät vor dem Verloren-Modus befand.
Pub/Sub-Benachrichtigungen
Um Nachrichten im Verloren-Modus zu erhalten, z. B. die Bestätigung, dass ein Gerät gestartet oder beendet wird
Verloren-Modus nutzen, müssen Sie die COMMAND
aktivieren und abonnieren.
USAGE_LOGS
Benachrichtigungstypen.
Der Pub/Sub COMMAND
stellt Informationen zu den folgenden Ereignissen bereit:
StartLostModeStatus
gibt an, dass der Administrator das Gerät erfolgreich in den Verloren-Modus versetzt hat.StopLostModeStatus
gibt an, dass der Administrator den Verloren-Modus des Geräts erfolgreich beendet hat.
Der Pub/Sub USAGE_LOGS
stellt Informationen zu den folgenden Ereignissen bereit:
LostModeLocationEvent
Es gibt ein Standort- und Akkuupdate.StopLostModeUserAttemptEvent
wenn jemand versucht, den Verloren-Modus eines Geräts zu beenden, oder erfolglos.LostModeOutgoingPhoneCallEvent
wenn jemand anruft.
Hinweis:Vom Administrator ausgeführte Aktionen lösen Benachrichtigungen im COMMAND
aus.
Pub/Sub. Aktionen, die vom Mitarbeiter ausgeführt werden, lösen Benachrichtigungen im
USAGE_LOGS
Pub/Sub.