tryb utraconego urządzenia

Tryb utraconego urządzenia to funkcja dostępna na urządzeniach należących do firmy, która umożliwia pracodawcom zdalne blokowanie i zabezpieczanie utraconego urządzenia oraz opcjonalnie wyświetlanie na nim komunikatu ekran urządzenia z informacjami kontaktowymi pracownika lub działu IT. Pomaga to chronić dane organizacji i pracowników podczas próby ich odzyskania. i może zwiększyć prawdopodobieństwo przywrócenia systemu.

Uwaga: tryb utraconego urządzenia jest przydatny, gdy istnieje ryzyko, że urządzenie odzyskane urządzenie może być od razu używane do pracy, bez utraty danych i ponownej obsługi administracyjnej urządzenia. Zalecamy jednak że najpierw użyto trybu utraconego urządzenia, aby spróbować przywrócić urządzenie, jeśli po jego aktywowaniu przez co najmniej 24 h i nadal nie udało się przywrócić urządzenia, zalecamy zdalne czyszczenie pamięci urządzenia, aby zapewnić najlepszą ochronę dane służbowe.

Wymagania wstępne

Urządzenie musi być własnością firmy. profil służbowy to obsługiwane na urządzeniach z Androidem 13 i nowszych oraz na w pełni zarządzanych urządzeniach z Androidem 11 oraz powyżej.

Uruchom tryb utraconego urządzenia

Aby przełączyć urządzenie w tryb utraconego urządzenia, wydawaj do niego polecenie za pomocą polecenia typ START_LOST_MODE Polecenie musi zawierać co najmniej jeden z tych danych:

  • Utracona wiadomość
  • Numer telefonu
  • Adres e-mail
  • Ulica i numer

Opcjonalnie administrator IT może udostępnić te informacje:

  • Nazwa organizacji

Przykład:

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

Po przejściu w tryb utraconego urządzenia urządzenie zostanie zablokowane, a wszystkie aplikacje zostaną jest zablokowany, a identyfikator DeviceState urządzenia jest zmieniony na LOST

Nie można włączyć trybu utraconego urządzenia, jeśli:

Uwaga: tryb utraconego urządzenia jest obsługiwany w trybie bezpośredniego rozruchu.

Stan alertu

Jest to pierwszy stan, który trafia do urządzenia po przejściu w tryb utraconego urządzenia. W tym stanie urządzenie dzwoni na maks. 5 minut, dając użytkownikowi możliwość i wyłączenie urządzenia z trybu utraconego urządzenia. Lokalizacja urządzenia to nie zgłoszono do tej pory.

lost-mode-state-one
Rysunek 1. Urządzenie wyświetlane w trybie utraconego urządzenia w stanie utraconego urządzenia lub alertu.

Jeśli dostęp do urządzenia jest możliwy w stanie alertu, dostępne są 2 opcje:

  • To jest moje urządzenie – pracownik musi podać hasło i wykonać nie jest możliwy z trybu utraconego urządzenia. Jeśli nastąpi to przed zakończeniem tego 5-minutowego okresu, żadne dane o lokalizacji z urządzenia nie są wysyłane do administratora.
  • Udało mi się znaleźć to urządzenie – umożliwia zatrzymanie rozmowy osobie innej niż pracownik dzwonek urządzenia. To spowoduje przeniesienie urządzenia w stan utraconego urządzenia.

Uwaga: lokalizacja urządzenia jest udostępniana administratorowi dopiero po 5 minutach jaki upłynął.

Utracony stan

W takim stanie urządzenie przestaje dzwonić i wysyła aktualizacje lokalizacji co minutę. Aktualizacje lokalizacji są wysyłane jako użytkowanie logi, które dostawca usług EMM może subskrybować za pomocą Pub/Sub. powiadomienia.

lost-mode-reported-lost
Rysunek 1. Urządzenie wyświetlane w trybie utraconego urządzenia, które zostało zgłoszone jako utracone.

Jeśli dostęp do urządzenia zostanie utracony, wyświetlą się maksymalnie 3 opcje:

  • Odblokuj – pracownik musi wpisać kod dostępu i wziąć urządzenie która została utracona.
  • Zadzwoń do właściciela – rozpoczyna połączenie telefoniczne pod numer podany na początku. parametrów trybu utraconego urządzenia. Jeśli nie podano numeru telefonu, ta opcja jest ukryta.
  • Alarmowe – umożliwia dostęp do numeru alarmowego.

Zatrzymaj tryb utraconego urządzenia

Aby przywrócić urządzenie z trybu utraconego urządzenia, wydawaj do niego polecenie za pomocą polecenia typ STOP_LOST_MODE W przeciwieństwie do polecenia w trybie utraconego uruchomienia nie trzeba podawać żadnych dodatkowych informacji dostępna. Urządzenie można również ręcznie przywrócić z trybu utraconego urządzenia, podając hasła urządzenia.

Przykład: 

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

Po wyjściu z trybu utraconego urządzenia wszystkie aplikacje na urządzeniu zostaną odblokowane, a pracownik może korzystać z urządzenia normalnie. zastosowany stan jest przywracany do stanu, w którym urządzenie było przed trybem utraconego urządzenia.

Powiadomienia Pub/Sub

Aby otrzymywać komunikaty w trybie utraconego urządzenia, takie jak potwierdzenie włączenia lub wyłączenia urządzenia w trybie utraconego urządzenia musisz włączyć i zasubskrybować tę funkcję: COMMAND oraz USAGE_LOGS typy powiadomień.

Pub/Sub COMMAND zawiera informacje o tych zdarzeniach:

  • StartLostModeStatus – oznacza, że administrator włączył tryb utraconego urządzenia.
  • StopLostModeStatus – oznacza, że administrator pomyślnie wyłączył urządzenie z trybu utraconego urządzenia.

Pub/Sub USAGE_LOGS zawiera informacje o tych zdarzeniach:

Uwaga: działania wykonywane przez administratora aktywują powiadomienia w interfejsie COMMAND. pub/sub. Działania wykonywane przez pracownika wywołują powiadomienia w USAGE_LOGS Pub/Sub.