Mode Hilang

Mode hilang adalah fitur yang tersedia di perangkat milik perusahaan, yang memungkinkan pemberi kerja mengunci dan mengamankan perangkat yang hilang dari jarak jauh, serta secara opsional menampilkan pesan di layar perangkat dengan informasi kontak untuk karyawan atau departemen IT. Hal ini membantu melindungi data organisasi dan karyawan saat mencoba memulihkan perangkat, dan dapat meningkatkan kemungkinan pemulihan.

Catatan: Mode hilang akan berguna jika ada kemungkinan perangkat dapat dipulihkan, karena saat dipulihkan, perangkat dapat langsung digunakan untuk bekerja, tanpa kehilangan data, dan tidak perlu menyediakan kembali perangkat. Meskipun sebaiknya Anda menggunakan mode hilang terlebih dahulu untuk mencoba memulihkan perangkat, jika setelah mengaktifkan mode yang hilang setidaknya selama 24 jam Anda masih belum memulihkan perangkat, sebaiknya hapus total perangkat dari jarak jauh guna memberikan perlindungan terkuat untuk data kerja.

Prasyarat

Perangkat harus dimiliki perusahaan; profil kerja didukung di Android 13 dan yang lebih baru, serta perangkat terkelola sepenuhnya di Android 11 dan yang lebih baru.

Mulai Mode Hilang

Untuk menyetel perangkat ke mode hilang, berikan perintah ke perangkat dengan jenis perintah START_LOST_MODE. Setidaknya salah satu detail berikut harus diberikan dengan perintah:

  • Pesan hilang
  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Alamat

Secara opsional, admin IT dapat memilih untuk menyediakan hal berikut:

  • Nama organisasi

Contoh:

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

Setelah berhasil ditempatkan ke mode hilang, perangkat akan dikunci, semua aplikasi diblokir, dan DeviceState perangkat diubah menjadi LOST.

Perangkat tidak dapat dialihkan ke mode hilang jika:

Catatan: Mode hilang didukung dalam mode booting langsung.

Status Pemberitahuan

Ini adalah status pertama yang dimasukkan perangkat saat beralih ke mode hilang. Dalam status ini, perangkat akan berdering hingga 5 menit, yang memberi pengguna kesempatan untuk menemukan perangkatnya dan mengeluarkan perangkat dari mode hilang. Lokasi perangkat tidak dilaporkan selama waktu ini.

lost-mode-state-one
Gambar 1. Perangkat ditampilkan dalam mode hilang, dalam status hilang dan notifikasi.

Jika perangkat diakses dalam status pemberitahuan, akan muncul dua opsi:

  • Ini adalah perangkat saya - memungkinkan karyawan memasukkan sandi dan mengeluarkan perangkat dari mode hilang. Jika hal ini terjadi sebelum periode 5 menit berakhir, tidak ada data lokasi yang akan dikirim dari perangkat ke admin.
  • Saya menemukan perangkat ini - memungkinkan orang lain selain karyawan tersebut untuk menghentikan dering perangkat. Tindakan ini akan memindahkan perangkat ke status hilang.

Catatan: Lokasi perangkat hanya akan dibagikan kepada admin setelah 5 menit berlalu.

Status Hilang

Dalam keadaan ini, perangkat berhenti berdering dan mengirimkan pembaruan lokasi setiap menit. Pembaruan lokasi dikirim sebagai log penggunaan, tempat EMM dapat berlangganan dengan notifikasi pub/sub.

lost-mode-reported-lost
Gambar 1. Perangkat ditampilkan dalam mode hilang, dilaporkan sebagai hilang.

Jika perangkat diakses dalam keadaan hilang, maksimal tiga opsi akan ditampilkan:

  • Buka kunci - memungkinkan karyawan memasukkan kode sandi dan mengeluarkan perangkat dari mode hilang.
  • Call owner - memulai panggilan telepon ke nomor yang diberikan dalam parameter mode awal hilang. Opsi ini disembunyikan jika nomor telepon tidak disediakan.
  • Darurat - memungkinkan akses ke telepon darurat.

Hentikan Mode Hilang

Untuk mengeluarkan perangkat dari mode hilang, berikan perintah ke perangkat dengan jenis perintah STOP_LOST_MODE. Tidak seperti perintah mode start loss, tidak ada informasi tambahan yang perlu diberikan. Perangkat juga dapat dikeluarkan dari mode hilang secara manual dengan memberikan sandi perangkat.

Contoh: 

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

Jika perangkat berhasil dikeluarkan dari mode hilang, semua aplikasi di perangkat tidak diblokir dan karyawan dapat menggunakan perangkat seperti biasa. Status yang diterapkan perangkat direset ke status perangkat sebelum mode hilang.

Notifikasi pub/sub

Untuk menerima pesan mode hilang, seperti konfirmasi perangkat yang masuk atau keluar dari mode hilang, Anda harus mengaktifkan dan membuat perusahaan berlangganan jenis notifikasi COMMAND dan USAGE_LOGS.

Pub/sub COMMAND memberikan informasi tentang peristiwa berikut:

  • StartLostModeStatus - menunjukkan bahwa admin telah berhasil mengalihkan perangkat ke mode hilang.
  • StopLostModeStatus - menunjukkan bahwa admin telah berhasil mengeluarkan perangkat dari mode hilang.

Pub/sub USAGE_LOGS memberikan informasi tentang peristiwa berikut:

Catatan: Tindakan yang dijalankan oleh notifikasi pemicu admin di pub/sub COMMAND. Tindakan yang dijalankan oleh karyawan memicu notifikasi di USAGE_LOGS pub/sub.