Écarts inévitables
Plusieurs facteurs sont inévitables si vous constatez des écarts raisonnables entre le nombre d'installations et de conversions dans l'application enregistrées dans Google Ads par rapport à celles enregistrées par un tiers.
- Lorsque vous effectuez le suivi de plusieurs réseaux avec un tiers, les données de conversion sont dédupliquées sur tous les réseaux.
- Dans Google Ads, les conversions sont comptabilisées en fonction du jour de l'interaction avec l'annonce (par exemple, un clic, une impression, etc.), et non du jour de l'événement de conversion.
- Les données de conversion relatives aux installations Android suivies à partir de Google Play mesurent le nombre d'installations de l'application, tandis que les données relatives aux installations tierces mesurent le nombre de fois où l'application a été ouverte pour la première fois.
- Pour les applications iOS, notez que les conversions provenant du Réseau de Recherche ne s'affichent pas dans les tableaux de bord tiers, car certaines de ces conversions sont modélisées par Google Ads. Pour en savoir plus, consultez le Centre d'aide Google Ads.
- Les rapports peuvent présenter des différences de fuseau horaire. Google utilise l'heure locale définie dans le compte de l'annonceur.
- Google Ads reçoit des pings de conversion provenant de tiers, mais un délai de plusieurs heures (parfois jusqu'à 24 heures) peut être nécessaire pour que les données de conversion soient traitées et affichées dans les rapports sur les conversions.
- Google Ads suit les installations et réinstallations Android (par les utilisateurs désinstallés) en tant que conversions d'installation, mais pas les tiers.
- Les conversions Google Ads comptabilisées pour comptabiliser toutes les conversions effectuent un suivi plus élevé des conversions que les rapports tiers, car de nombreux tiers ne comptabilisent qu'une conversion. En savoir plus sur le paramètre de comptabilisation des conversions Google Ads
- La période d'analyse des conversions peut être définie différemment entre Google Ads et le tiers. Par défaut, Google Ads effectue le suivi des conversions de type "première ouverture" ou "installation" dans les 30 jours suivant l'interaction avec l'annonce, et les conversions dans l'application dans les 90 jours suivant l'interaction avec l'annonce.
Identification des écarts
Lorsque vous identifiez les différences entre le nombre d'installations Google Ads et le nombre de conversions dans l'application par rapport à celles suivies par un tiers, il est important de tenir compte de la différence dans la méthodologie d'attribution.
Étant donné que Google Ads comptabilise les conversions par jour d'interaction avec l'annonce et que la majorité des entités tierces indiquent les conversions en fonction du jour de l'événement de conversion, nous vous recommandons de comparer les chiffres des conversions avec ceux sur une période donnée.
Exemple
- Dans Google Ads, affichez les nombres de conversions dans une plage de dates spécifique (par exemple, sept jours à partir du 1er janvier).
- Dans un tiers, affichez les nombres de conversions attribués aux clics sur une annonce à partir de la plage de dates définie (par exemple, les clics pendant sept jours à partir du 1er janvier), mais lorsque vous extrayez les données de conversion le premier jour de la plage de dates définie (le 1er janvier), puis étendez la période pour tenir compte de la période de suivi des conversions Google Ads (une période de 30 jours peut entraîner l'évaluation des données de conversion du 1er janvier au 31 janvier).
Résolution des écarts
Plusieurs facteurs peuvent avoir un impact sur les écarts entre le nombre d'installations de vos annonces Google Ads et le nombre de conversions dans l'application de celles enregistrées par un tiers, en dehors des écarts inévitables répertoriés ci-dessus. Vous trouverez ci-dessous d'autres mesures pour résoudre ces écarts:
- Vérifiez que l'événement a bien été importé dans le compte Google Ads concerné.
- Vérifier que tous les événements sont bien transmis à Google pour l'attribution Google Ads
- Vérifiez que la période d'analyse de l'attribution dans le tableau de bord tiers est alignée sur la période de suivi des conversions définie dans Google Ads.
- Assurez-vous d'avoir activé le taggage automatique dans le compte Google Ads.
- Vérifiez que tous les événements sont transmis avec le jeton de développeur et l'ID d'association appropriés.
- Vérifiez que l'ID d'association est correctement partagé avec le compte concerné.
- Pour les réinstallations sur Android, accédez à la Google Play Console pour afficher le pourcentage de réinstallations.