אי-התאמה בשיוך של המרות באפליקציה

פערים שאי אפשר להימנע מהם

יש כמה גורמים בלתי נמנעים שגורמים להבדלים סבירים בין מספר ההמרות של התקנות ושל המרות בתוך האפליקציה שמדווחות ב-Google Ads לבין אלה שמדווחות על ידי צד שלישי.

  • כשעוקבים אחרי יותר מרשת אחת באמצעות צד שלישי, המערכת מבצעת דה-דופליקציה של נתוני ההמרות ברשתות.
  • מערכת Google Ads מדווחת על המרות לפי היום שבו התרחשה האינטראקציה עם המודעה (לדוגמה: קליק, חשיפה וכו'), ולא לפי היום שבו התרחש אירוע ההמרה.
  • נתוני המרות של התקנות באנדרואיד שמגיעים מ-Google Play מודדים את מספר ההתקנות של האפליקציה, בעוד שנתוני התקנות של צד שלישי מודדים את מספר הפעמים שהאפליקציה נפתחה בפעם הראשונה.
  • במקרה של אפליקציות ל-iOS, חשוב לזכור שהמרות שמגיעות מרשת החיפוש לא יוצגו בלוחות בקרה של צד שלישי, כי חלק מההמרות האלה מחושבות לפי מודל על ידי Google Ads. מידע נוסף זמין במרכז העזרה של Google Ads.
  • יכול להיות שיהיו הבדלים בין אזורי הזמן בדוחות. ‫Google משתמשת בשעה המקומית שמוגדרת בחשבון של המפרסם.
  • מערכת Google Ads מקבלת פינגים של המרות מצדדים שלישיים, אבל יכול להיות שיחלפו כמה שעות (לפעמים עד 24 שעות) עד שנתוני ההמרות יעברו עיבוד ויוצגו בדוחות ההמרות של Google Ads.
  • מערכת Google Ads עוקבת אחרי התקנות מחדש (על ידי משתמשים שהסירו את האפליקציה) והתקנות של אפליקציות ל-Android כהמרות מסוג התקנה, אבל לא כל הצדדים השלישיים עוקבים אחרי התקנות מחדש של אפליקציות ל-Android.
  • המרות ב-Google Ads שהוגדרו לספירה של 'כל' המרה יעקבו אחרי יותר המרות מאשר דוחות של צד שלישי, כי הרבה צדדים שלישיים סופרים רק 'המרה אחת'. מידע נוסף על ההגדרה 'ספירת המרות' ב-Google Ads
  • יכול להיות שחלון המבט לאחור של ההמרות מוגדר באופן שונה ב-Google Ads ובצד השלישי. כברירת מחדל, מערכת Google Ads עוקבת אחרי המרות מסוג פתיחה ראשונה או התקנה תוך 30 יום מהאינטראקציה עם המודעה, ואחרי המרות בתוך האפליקציה תוך 90 יום מהאינטראקציה עם המודעה.

זיהוי פערים

כשמזהים פערים בין מספר ההתקנות וההמרות בתוך האפליקציה ב-Google Ads לבין המספרים שמתקבלים ממעקב של צד שלישי, חשוב לקחת בחשבון את ההבדלים במתודולוגיית השיוך.

מערכת Google Ads מדווחת על המרות לפי היום שבו התרחשה האינטראקציה עם המודעה, ורוב ספקי הצד מדווחים על המרות לפי היום שבו התרחש אירוע ההמרה. לכן מומלץ להשוות בין מספרי ההמרות לבין הקליקים על המודעות מפרק זמן מסוים.

דוגמה

  • ב-Google Ads, אפשר לראות את מספרי ההמרות בטווח תאריכים ספציפי, למשל, 7 ימים החל מ-1 בינואר.
  • במערכת של צד שלישי, אפשר לראות את מספרי ההמרות שמשויכים לקליקים על מודעות מטווח התאריכים שהוגדר (לדוגמה, קליקים במשך 7 ימים החל מ-1 בינואר), אבל כששולפים נתוני המרות, צריך להתחיל ביום הראשון של טווח התאריכים שהוגדר (1 בינואר) ולהאריך את מסגרת הזמן כדי להתאים לחלון ההמרות ב-Google Ads (חלון המרות של 30 יום יביא להערכה של נתוני המרות מ-1 בינואר עד 31 בינואר).

פתרון בעיות שקשורות לפערים

יש כמה גורמים שיכולים להשפיע על הפערים בין נתוני ההמרות להתקנת אפליקציה וההמרות בתוך האפליקציה ב-Google Ads לבין הנתונים שמתועדים על ידי צד שלישי, בנוסף לפערים הצפויים שצוינו למעלה. בהמשך מפורטים שלבים נוספים שאפשר לבצע כדי לפתור את הבעיות האלה:

  • מוודאים שהאירוע יובא אל חשבון Google Ads הרלוונטי.
  • מוודאים שכל האירועים מועברים אל Google לצורך שיוך ב-Google Ads.
  • מוודאים שחלון המבט לאחור של השיוך בלוח הבקרה של הצד השלישי תואם לחלון ההמרות שהוגדר ב-Google Ads.
  • מוודאים שהתיוג האוטומטי מופעל בחשבון Google Ads.
  • מוודאים שכל האירועים מועברים עם Developer Token וLink ID נכונים.
  • מוודאים שמזהה הקישור הנכון משותף עם החשבון הרלוונטי.
  • כדי לראות את אחוז ההתקנות מחדש ב-Android, אפשר לבדוק ב-Google Play Console.