Неизбежные расхождения
Существует несколько неизбежных факторов, которые приводят к обоснованным расхождениям между количеством установок и конверсий в приложении, сообщаемым в Google Ads, и данными, сообщаемыми третьей стороной.
- При отслеживании более чем одной сети третьей стороной данные о конверсиях будут дедуплицироваться между сетями.
- Google Ads сообщает о конверсиях по дню взаимодействия с рекламой (например: клик, показ и т. д.), а не по дню события конверсии.
- Данные о конверсиях установок Android, отслеживаемые из Google Play, измеряют количество установок приложения, тогда как данные об установках сторонних поставщиков измеряют количество первых открытий приложения.
- Обратите внимание, что для приложений iOS конверсии из поисковой сети не будут отображаться на сторонних панелях управления, поскольку некоторые из них моделируются Google Ads. Подробнее см. в нашем Справочном центре Google Ads .
- В отчётах могут быть различия в часовых поясах. Google использует местное время, установленное в аккаунте рекламодателя.
- Google Ads получает запросы на конверсию от третьих лиц, но обработка данных о конверсии и их отображение в отчетах о конверсиях Google Ads может занять несколько часов (иногда до 24 часов).
- Google Ads отслеживает установки и повторные установки Android (пользователями, удалёнными из системы) как конверсии в установку, но не все сторонние сервисы отслеживают повторные установки Android.
- Конверсии Google Рекламы, настроенные на подсчёт «Каждой» конверсии, будут учитывать больше конверсий, чем сторонние отчёты, поскольку многие сторонние отчёты учитывают только «Одну» конверсию. Подробнее о настройке подсчёта конверсий Google Рекламы читайте здесь.
- Период ретроспективного анализа конверсий может быть настроен по-разному в Google Ads и сторонней службе. По умолчанию Google Ads отслеживает конверсии первого открытия или установки в течение 30 дней с момента взаимодействия с рекламой, а конверсии в приложении — в течение 90 дней с момента взаимодействия с рекламой.
Выявление несоответствий
При выявлении расхождений между показателями установок и конверсий в приложении Google Ads и данными, отслеживаемыми третьей стороной, важно учитывать разницу в методологии атрибуции.
Поскольку Google Ads отчитывается о конверсиях по дням взаимодействия с рекламой, а большинство сторонних сервисов отчитываются о конверсиях по дням событий конверсии, рекомендуется сравнивать показатели конверсий с кликами по рекламе за определенный период времени.
Пример
- В Google Ads просматривайте показатели конверсий за определенный диапазон дат, например, за 7 дней, начиная с 1 января.
- В стороннем просмотре просматривайте цифры конверсий, приписываемые кликам по рекламе из заданного диапазона дат (например, клики в течение 7 дней, начиная с 1 января), но при извлечении данных о конверсиях начните с 1-го дня заданного диапазона дат (1 января) и расширьте временной интервал, чтобы учесть окно конверсий Google Ads (30-дневное окно конверсий приведет к оценке данных о конверсиях с 1 по 31 января).
Устранение несоответствий
Помимо перечисленных выше ожидаемых неизбежных расхождений, существует ряд факторов, которые могут влиять на расхождения между показателями установок и конверсий в приложении Google Ads и данными, отслеживаемыми сторонними сервисами. Ниже приведены дополнительные шаги, которые можно предпринять для устранения этих расхождений:
- Убедитесь, что событие импортировано в соответствующий аккаунт Google Ads.
- Подтвердите, что все события передаются в Google для атрибуции Google Ads.
- Убедитесь, что период атрибуции в сторонней панели управления совпадает с периодом конверсии, установленным в Google Ads.
- Убедитесь, что в аккаунте Google Ads включена функция автоматической пометки .
- Подтвердите, что все события передаются с правильным токеном разработчика и идентификатором ссылки .
- Подтвердите, что правильному идентификатору ссылки предоставлен соответствующий аккаунт.
- Для повторных установок на Android проверьте консоль разработчика Google Play, чтобы увидеть процент повторных установок.