特別銘謝
指南規範
確認的字詞包括「Ok」、「好」、「沒問題」、「感謝」和「我知道了」等詞句。在給予主旨之前,請善用確認聲明加以確認、確認、拒絕、確認和修正。這麼做可以確保使用者知道他們聽到了他們的聲音,且您的人物角色也正在持續追蹤他們的對話。還能讓對話方塊感到流暢且自然。
避免隨機處理,並略過對話方塊中的某些確認動作,如果您的人物角色開始使用「Okay」服務,體驗體驗就會迅速成為單調性和機器人性。例如,您的員工角色完成工作後,不妨將同義詞 (例如「完成」、「我知道」、「沒問題」、「沒問題」、「沒問題」和「壓力」) 隨機產生同義詞。
請注意,銘謝對象並不是聲明標記,因為聲明 (1) 可獨立成名,且 (2) 無法提供有關後續發展的觀點。
使用方式
確認接受。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/acklist-do.png?authuser=19&hl=zh-tw)
正確做法:
舉例來說,「好極了」或「我知道了」等字詞,即表示你的人物角色聽了你的聲音並儲存清單標題。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/acklist-dont.png?authuser=19&hl=zh-tw)
錯誤。
在未確認的情況下,使用者會不確定自己的人物角色是否可用並儲存名單標題。
表示確認。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ackconfirm-do.png?authuser=19&hl=zh-tw)
正確做法:
確認使用者輸入內容前,請先確認使用者輸入的內容。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ackconfirm-dont.png?authuser=19&hl=zh-tw)
錯誤。
缺少確認訊息可能會讓使用者對對話方塊感到困惑。
確認拒絕。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ackrefusal-do.png?authuser=19&hl=zh-tw)
正確做法:
使用簡單的「Ok」、「確定」或「沒有問題」來變更主旨前,先向使用者確認拒絕。
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/ackrefusal-dont.png?authuser=19&hl=zh-tw)
錯誤。
在使用者拒絕接受優惠時,請避免暗示對方接受「例如」或「我知道」等聲明。