มันฝรั่งทอด

ชิปช่วยให้ผู้ใช้ 1) ปรับแต่งหัวข้อ 2) ค้นพบหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนถัดไป และการเปลี่ยนแนวทางเนื้อหา และ 3) ลงมือดําเนินการ บางครั้งผู้ใช้แตะชิปเร็วกว่าที่จะพูดหรือพิมพ์คําตอบ เมื่อผู้ใช้แตะชิป ข้อความนั้นจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาตามที่ผู้ใช้ตอบกลับ

เป้าหมาย

มอบชิปที่ชี้แจงเป้าหมายและจุดประสงค์ของผู้ใช้
แสดงเอนทิตีและการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
แสดงการดําเนินการที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนด

หน้าจอเท่านั้น ชิปสามารถแสดงบนอุปกรณ์ที่มีเอาต์พุตหน้าจอเท่านั้น จํานวนชิปที่ปรากฏจะขึ้นอยู่กับขนาดของหน้าจอที่ปรากฏอยู่ โดยชิปอื่นๆ ที่เหลืออาจเลื่อนผ่านหน้าจอ
จํานวนชิปสูงสุดต่อครั้ง 8
ความยาวสูงสุดของข้อความต่อชิป 25 อักขระ
คําตอบของผู้ใช้ โดยค่าเริ่มต้น เมื่อผู้ใช้แตะชิป ข้อความของชิปนั้นจะกลายเป็นการตอบกลับของผู้ใช้ ดังนั้นคุณจึงควรใส่ชิปทั้งหมดเป็นวลีการฝึกที่ทริกเกอร์ Intent หากคุณใช้ Dialogflow ให้มาที่นี่เพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Intent
URL (ไม่บังคับ) ชิปสามารถลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกได้

หลักเกณฑ์

ชิปควรเป็น

  • การสนทนาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้พูดและจดจําได้ง่าย
  • เกี่ยวข้องเพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจ
  • เน้นการกระทําเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และกระตุ้นให้เกิดการสนทนา
  • กระชับเพื่อให้อ่านคร่าวๆ และเพิ่มจํานวนชิปที่แสดง
  • สอดคล้องกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เชื่อถือได้ในกล่องโต้ตอบ
  • ชัดเจนเกี่ยวกับปลายทางเพื่อกําหนดความคาดหวังของผู้ใช้ที่เหมาะสม
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถามคําถามที่มุ่งเน้นกว้างๆ ให้ใส่ชิปที่ครอบคลุมตัวเลือกทั้งหมดแทนที่จะต้องมุ่งเน้นหัวข้อเดียว

ควรทํา

สิ่งที่ไม่ควรทํา

เน้นการใช้คําที่สั้นกระชับและเน้นการกระทํามากกว่าการใช้คําที่ผู้ใช้พูดอย่างชัดเจน

ควรทํา

สิ่งที่ไม่ควรทํา

ขึ้นต้นด้วยกริยาหากชิปเริ่มดําเนินการ แล้วทําตามคํากริยาที่มีคํานามเพื่อยืนยันว่าชิปกําลังอ้างอิง

ควรทํา

สิ่งที่ไม่ควรทํา

รายการและภาพหมุนได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อช่วยผู้ใช้เลือก ในกรณีเหล่านี้ ให้ใช้ชิปเพื่อช่วยผู้ใช้ในการปรับแต่งรายการ หรือบอกว่าตนไม่ต้องการตัวเลือกใดๆ เหล่านั้น

ควรทํา

สิ่งที่ไม่ควรทํา

ก่อนหน้า
คำแนะนำ
ถัดไป
ภาพรวม