Messages d'accueil
Votre action doit se présenter et faire bonne impression en montrant de la valeur. L'objectif est de faire en sorte que l'utilisateur se sente capable et aux commandes le plus rapidement possible. Il est donc important d'aider les utilisateurs à découvrir ce qu'ils peuvent faire avec votre action sans avoir à leur donner l'impression d'un tutoriel.
Invites
Votre message d'accueil vous permet d'atteindre trois objectifs principaux:
- Accueillir l'utilisateur
- Identifier ses attentes
- Lui permettre de prendre le contrôle
Les exemples sont plus faciles à comprendre.
Exemple 1 : Génie des nombres
Consultez cette page pour découvrir comment cette action conversationnelle a été créée à l'aide de Dialogflow.
Oui.
Non.
Non.
Oui.
Non.
Non.
Oui.
Non.
Non.
Exemple 2 : Google I/O 18
Consultez cette page pour découvrir comment cette action conversationnelle a été créée à l'aide de Dialogflow.
Oui.
Non.
Non.
effilé
Tenez compte à la fois des nouveaux utilisateurs et des utilisateurs réguliers de votre action. Un utilisateur débutant peut avoir besoin de descriptions plus détaillées des options et des fonctionnalités de votre action. Ces informations peuvent être frustrantes pour les utilisateurs plus expérimentés (elle ne respecte pas le principe de coopération ). En revanche, un utilisateur expert peut bénéficier d'un conseil bien placé concernant une fonctionnalité avancée (informations susceptibles de surcharger un utilisateur débutant).
Nouvel utilisateur
Haut-parleur | Énoncé utilisateur/Voix |
---|---|
Utilisateur | Hey Google, parle à Google I/O 18 |
Assistant Google | D'accord. Voici Google I/O 18. <signal sonore> |
I/O 18 | Bienvenue sur votre plate-forme de lancement pour tout ce que Google I/O vous réserve. En tant que gardien des connaissances spécifiques à I/O, considérez-moi comme votre guide. Je peux vous aider à planifier vos E/S en vous indiquant les dates et les horaires de visionnage à distance. Je peux également rechercher des conférences. Que voulez-vous savoir ? |
Utilisateur répété
Haut-parleur | Énoncé utilisateur/Voix |
---|---|
Utilisateur | Hey Google, parle à Google I/O 18 |
Assistant Google | D'accord. Voici Google I/O 18. <signal sonore> |
I/O 18 | Heureux de vous revoir ! Je peux vous en dire plus sur I/O. Par exemple, vous pouvez être informé des keynotes, ateliers de programmation ou avis sur les applications. Je peux également vous aider à trouver des sessions ou des permanences. Que voulez-vous savoir ? |
Utilisateur répété
Haut-parleur | Énoncé utilisateur/Voix |
---|---|
Utilisateur | Hey Google, parle à Google I/O 18 |
Assistant Google | D'accord. Voici Google I/O 18. <signal sonore> |
I/O 18 | Rebonjour. J'ai toutes sortes d'informations sur les E/S : ateliers de programmation, bacs à sable, présentations et sessions. Dites-moi ce que vous voulez savoir. |
Veillez également à faire varier vos messages d'accueil en fonction de l'appel qui a redirigé l'utilisateur vers votre action.