Powitanie
Akcja musi przedstawić się i wywrzeć dobre pierwsze wrażenie. Chcemy, aby użytkownicy czuli się pewnie i kontrolowali tak szybko, jak to możliwe. Dlatego ważne jest, aby pomóc im odkryć, co mogą zrobić za pomocą akcji, bez sprawiania, że będą to samouczki.
Komunikat
Oto 3 główne cele, które chcesz osiągnąć przez powitanie:
- Witaj użytkowniku
- Określ oczekiwania
- Pozwól użytkownikowi przejąć kontrolę
Najłatwiej jest to zrozumieć na podstawie przykładów.
Przykład 1 – numer Genie
Przejdź tutaj, aby zobaczyć, jak to działanie konwersacyjne zostało utworzone przy użyciu Dialogflow.
Tak.
Nie.
Nie.
Tak.
Nie.
Nie.
Tak.
Nie.
Nie.
Przykład 2 – Google I/O 18
Przejdź tutaj, aby zobaczyć, jak to działanie konwersacyjne zostało utworzone przy użyciu Dialogflow.
Tak.
Nie.
Nie.
Zwężające się
Weź pod uwagę zarówno nowych, jak i powracających użytkowników akcji. Początkujący użytkownik może potrzebować bardziej szczegółowych opisów opcji i funkcji akcji. Te same informacje mogą być bardziej frustrujące dla bardziej doświadczonych użytkowników (które naruszają zasady współpracy ). Z kolei ekspert może skorzystać z odpowiedniej wskazówki na temat funkcji zaawansowanych (informacji, które mogą przytłaczać początkujących).
Pierwszy użytkownik
Głośnik | Komunikaty głosowe/wypowiedzi użytkowników |
---|---|
Użytkownik | OK Google, porozmawiaj z Google I/O 18 |
Asystent Google | Oto Google I/O 18. <ikona> |
I/O 18 | Witamy na platformie startowej zawierającej wszystkie informacje na temat Google I/O. Kieruję się wiedzą związaną z konferencją I/O. Mogę pomóc Ci w planowaniu I/O, informując, kiedy to nastąpi lub jak oglądać zdalnie. Mogę też wyszukiwać rozmowy. Co chcesz wiedzieć? |
Powtarzający się użytkownik
Głośnik | Komunikaty głosowe/wypowiedzi użytkowników |
---|---|
Użytkownik | OK Google, porozmawiaj z Google I/O 18 |
Asystent Google | Oto Google I/O 18. <ikona> |
I/O 18 | Witamy z powrotem. Chcę dowiedzieć się więcej o konferencji I/O. Możesz na przykład dowiedzieć się więcej o prezentacjach, ćwiczeniach z programowania lub recenzjach aplikacji. Mogę też pomóc w znalezieniu sesji lub konsultacji. Co chcesz wiedzieć? |
Powtarzający się użytkownik
Głośnik | Komunikaty głosowe/wypowiedzi użytkowników |
---|---|
Użytkownik | OK Google, porozmawiaj z Google I/O 18 |
Asystent Google | Oto Google I/O 18. <ikona> |
I/O 18 | Cześć. Mam dostęp do wszelkiego rodzaju informacji związanych z konferencją I/O – od ćwiczeń z programowania i podziału na piaskownice po prezentacje i sesje. Powiedz mi, co chcesz wiedzieć. |
Pamiętaj też o różnych powitaniach w zależności od wywołania, które doprowadziło użytkownika do działania.