資訊聲明
這類對話式元件有助你以清楚簡潔的方式向使用者提供資訊。
總覽
總覽 (也稱為簡介、標題、前置內容或前導設計) 會預期資訊的編排方式。他們設下了「心智不滿」的空間,以便使用者接收收到的資訊,從而減少認知認知。
提供簡要的介紹,藉此列出資訊
正確做法:
錯誤。
一般資訊
您的使用者的角色會有很多問題,因此請使用資訊陳述式提供清楚簡要的答案。著重於與使用者查詢最相關的核心或核心資訊。您應另外在影像中呈現更多周邊裝置的詳細資料,或完全省略。您可以在使用者主動查詢的額外資訊中,額外提供與查詢無關的資訊。
語音提示應該先顯示隱含的確認資訊,也就是使用者所說或暗示的資訊,接著再提供新資訊。這是因為英文口說是將最重要的資訊 (例如答案) 置於句子結尾,這就是所謂的「最終焦點」。
在多數情況下,顯示提示可用來在影像內容中提供更詳細的資訊。如果沒有任何視覺元素,可以使用相同的語音和口提示提示。不過,請精簡顯示提示中的資訊,以便輕鬆掃描。
方塊應包含使用者與您的員工角色繼續對話的方式。並嘗試鼓勵使用者採取這類資訊,或是他們可能感興趣的相關資訊。
針對某些答案,簡單實用的資訊敘述就夠了
正確做法:
錯誤。
大部分的資訊陳述式皆有影像內容,
正確做法:
錯誤。
即使影像內容可以提供最佳解答,提示訊息仍會完整傳達訊息的核心內容
正確做法:
錯誤。
您的人物角色所提供的資訊切合要求時多,
正確做法:
錯誤。
如果是關聯性較低的資訊,建議參考影像內容進一步提供更多詳情
正確做法:
錯誤。
選單
人物角色可以透過選單或選項清單向使用者顯示。