क्या बातचीत सही है?
खास जानकारी
डैनियल पैजेट, जो Google I/O 2017 में, आपके ऐप्लिकेशन के लिए वॉइस इंटरैक्शन की सही जानकारी ढूंढता है
क्विज़ में हिस्सा लें
यहां दी गई बातों को ध्यान से पढ़ें और देखें कि बातचीत की डिज़ाइन, आपकी सुविधा के लिए सही रणनीति है या नहीं. अगर इनमें से ज़्यादातर को जांचा जा रहा है, तो हो सकता है कि वह डायलॉग आपके लिए सही हो.
| देखें कि आपकी सुविधा के बारे में हर स्टेटमेंट सही है या नहीं | बातचीत के फ़ायदे |
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उपयोगकर्ताओं के पास पहले से ही, इस टास्क या विषय के बारे में इंसानों से बातचीत करने की सुविधा है. , इंटरैक्शन छोटा होता है. इसके लिए, कम से कम आगे और पीछे बातचीत करने की ज़रूरत होती है. |
बातचीत आसान है. इसकी मदद से, उपयोगकर्ता यह जान पाते हैं कि वे जो चाहते हैं उसे क्या हासिल करना चाहते हैं. |
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उपयोगकर्ताओं को स्क्रीन से टास्क पूरा करने के लिए, कई बार टैप करना होगा. स्क्रीन की मदद से, उपयोगकर्ताओं को टास्क पूरा करने के लिए, एक से ज़्यादा ऐप्लिकेशन या विजेट पर जाना पड़ सकता है. इस सुविधा को खोजना मुश्किल या जटिल है. |
बातचीत, स्क्रीन-आधारित यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) के मुकाबले उपयोगकर्ता को ज़्यादा समय और मेहनत बचाती है. बातचीत करना सबसे अच्छा शॉर्टकट हो सकता है. इससे, उपयोगकर्ताओं को अपने काम की जानकारी फटाफट मिल जाती है, ताकि उन्हें किसी तरह की परेशानी न हो. |
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उपयोगकर्ता एक साथ कई काम करते समय यह काम कर सकते हैं. उपयोगकर्ता इस काम को तभी कर सकते हैं, जब उनके हाथ या आंखें व्यस्त हों. |
बातचीत की मदद से, उपयोगकर्ता एक साथ कई काम कर सकते हैं. इससे उन्हें व्यस्त रहने में मदद मिलती है, खास तौर पर ऐसी स्थितियों में जब उनके हाथ या आंखें व्यस्त हों या जब वे हिल रहे हों. |
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उपयोगकर्ताओं को इस विषय के बारे में बात करने या टाइप करने में दिक्कत होती है. |
बातचीत की मदद से, उपयोगकर्ता खुलकर बोल सकते हैं. निजी या शेयर की गई जगहों पर, बातचीत की सुविधा का इस्तेमाल करना सबसे अच्छा होता है. निजी डिवाइसों के लिए लिखित बातचीत करना सबसे अच्छा विकल्प होता है. |
केस स्टडी
इस्तेमाल का उदाहरण #1: "दिल्ली में फ़्लाइट की कीमत कितनी है?"
उपयोगकर्ताओं के पास पहले से ही, इस टास्क या विषय के बारे में इंसानों से बातचीत करने की सुविधा है.
फ़्लाइट के शुल्क को लेकर, ट्रैवल एजेंट से बात करने के लिए, उपयोगकर्ताओं के पास पहले से ही एक मॉडल है.
, इंटरैक्शन छोटा होता है. इसके लिए, कम से कम आगे और पीछे बातचीत करने की ज़रूरत होती है.
उपयोगकर्ता पहले से ही ज़रूरी जानकारी (ऑरिजिन, डेस्टिनेशन, तारीख, एयरलाइन वगैरह) से परिचित हों और कुछ ही समय में इन चीज़ों के बारे में बता सकें.
उपयोगकर्ताओं को स्क्रीन से टास्क पूरा करने के लिए, कई बार टैप करना होगा.
उपयोगकर्ताओं को 1) अपना फ़ोन अनलॉक करना होगा 2) 2) खोज ऐप्लिकेशन, विजेट या ब्राउज़र ऐक्सेस करना होगा और 3) ऑरिजिन, डेस्टिनेशन, तारीखों वगैरह की सारी जानकारी डालनी होगी. 4) नतीजे ब्राउज़ करें.
स्क्रीन की मदद से, उपयोगकर्ताओं को टास्क पूरा करने के लिए, एक से ज़्यादा ऐप्लिकेशन या विजेट पर जाना पड़ सकता है.
उपयोगकर्ता यह काम किसी फ़्लाइट एग्रीगेटर वेबसाइट या ऐप्लिकेशन पर कर सकते हैं.
इस सुविधा को खोजना मुश्किल या जटिल है.
उपयोगकर्ता, Google पर की जाने वाली खोज से शुरुआत कर सकते हैं. शुरुआत करने के लिए, उन्हें वेबसाइट या ऐप्लिकेशन ढूंढने में ज़्यादा मेहनत नहीं करनी पड़ेगी.
उपयोगकर्ता एक साथ कई काम करते समय यह काम कर सकते हैं.
उपयोगकर्ता का पूरा ध्यान देने की ज़रूरत नहीं है.
उपयोगकर्ता इस काम को तभी कर सकते हैं, जब उनके हाथ या आंखें व्यस्त हों.
उपयोगकर्ता इस सुविधा को बोलकर इस्तेमाल कर सकते हैं या बोलकर इस्तेमाल कर सकते हैं.
उपयोगकर्ताओं को इस विषय के बारे में बात करने या टाइप करने में दिक्कत होती है.
फ़्लाइट के किराये की जानकारी, संवेदनशील निजी जानकारी नहीं होती है. हो सकता है कि उपयोगकर्ता परिवार के सदस्यों, दोस्तों या साथ काम करने वालों के साथ यात्रा का सहयोग कर रहा हो, इसलिए अगर कोई व्यक्ति बातचीत को सुनता है, तो यह कोई समस्या नहीं है.
इस्तेमाल का उदाहरण #2: "मेरे परिवार के लिए ज़ूरिख जाने के लिए टिकट खरीदो"
उपयोगकर्ताओं के पास पहले से ही, इस टास्क या विषय के बारे में इंसानों से बातचीत करने की सुविधा है.
उपयोगकर्ता आम तौर पर, फ़्लाइट खरीदने के लिए ज़रूरी निजी जानकारी लिखते या टाइप करते हैं.
, इंटरैक्शन छोटा होता है. इसके लिए, कम से कम आगे और पीछे बातचीत करने की ज़रूरत होती है.
उपयोगकर्ता को कई तरह की ऐसी जानकारी देनी होगी जिसे शायद आसानी से ऐक्सेस न किया जा सके. जैसे, पासपोर्ट या अन्य पहचान, पेमेंट के तरीके की जानकारी वगैरह.
उपयोगकर्ताओं को स्क्रीन से टास्क पूरा करने के लिए, कई बार टैप करना होगा.
उपयोगकर्ताओं को 1) अपना फ़ोन अनलॉक करना होगा 2) 2) खोज ऐप्लिकेशन, विजेट या ब्राउज़र ऐक्सेस करना होगा और 3) ऑरिजिन, डेस्टिनेशन, तारीखों वगैरह की सारी जानकारी डालनी होगी. 4) नतीजे ब्राउज़ करें, 5) फ़्लाइट चुनें, 6) निजी जानकारी डालें, 7) पेमेंट की जानकारी डालें, 8) लेन-देन पूरा करें.
स्क्रीन की मदद से, उपयोगकर्ताओं को टास्क पूरा करने के लिए, एक से ज़्यादा ऐप्लिकेशन या विजेट पर जाना पड़ सकता है.
बुकिंग करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को किसी खास एयरलाइन की वेबसाइट का इस्तेमाल करना होगा. साथ ही, विकल्पों की तुलना करने के लिए, वे एग्रीगेटर का इस्तेमाल कर सकते हैं.
इस सुविधा को खोजना मुश्किल या जटिल है.
उपयोगकर्ता आसान Google खोज से शुरुआत कर सकते हैं या अपनी पसंदीदा एयरलाइन के लिए वेबसाइट पर जा सकते हैं. शुरुआत करने के लिए, उन्हें वेबसाइट या ऐप्लिकेशन ढूंढने में ज़्यादा मेहनत नहीं करनी पड़ेगी.
उपयोगकर्ता एक साथ कई काम करते समय यह काम कर सकते हैं.
उपयोगकर्ता का पूरा ध्यान देना ज़रूरी है.
उपयोगकर्ता इस काम को तभी कर सकते हैं, जब उनके हाथ या आंखें व्यस्त हों.
उपयोगकर्ता को ज़रूरी जानकारी (जैसे कि पासपोर्ट, क्रेडिट कार्ड) का पता लगाना होगा और उसे टाइप करना होगा.
उपयोगकर्ताओं को इस विषय के बारे में बात करने या टाइप करने में दिक्कत होती है.
उपयोगकर्ता कोई निजी जानकारी डाल रहा हो. जैसे- कानूनी नाम, जन्म की तारीख, पासपोर्ट या कोई अन्य पहचान, क्रेडिट कार्ड वगैरह.