請問是否方便進行對話？
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Daniel Padgett 在 2017 年 Google I/O 大會上針對您的應用程式尋找適當的語音互動
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請查看下列陳述式，判斷對話設計是否符合您的功能需求。如果勾選大部分的項目，則對話方塊可能適合您。
| 確認您每項功能的敘述是否符合您的功能 | 對話的好處 |
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使用者已經和人類對這個任務或主題進行人為對話。 極具互動性，且提供最少的對話方塊。 |
對話直覺可讓使用者表達想要的資訊。 |
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使用者必須輕觸多次才能用螢幕完成工作。 使用者可能需要瀏覽多個應用程式或小工具，才能透過螢幕完成工作。 功能很難找到。 |
與畫面式 UI 相較，對話功能讓使用者省下許多時間和精力。對話可能是最佳捷徑。可幫助使用者快速取得所需內容，藉此減少困擾。 |
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使用者可以在進行多工處理時執行這項工作。 使用者在雙手或忙碌時，也能完成這項工作。 |
對話可讓使用者同時處理多項工作。因此，在人忙碌中時 (例如在有人手中或坐在身上時)，這項功能可協助他們找到合適對象。 |
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使用者會很自在討論或輸入這個主題。 |
使用者可以透過語音暢談。私人對話最適合在私人聊天室或慣用的共用空間中使用。書面對話最適合個人裝置。 |
個案研究
使用案例 1：「從蘇黎世飛往多少錢？」
使用者已經和人類對這個任務或主題進行人為對話。
使用者已運用心理模式與旅行社聯絡，以瞭解航班的相關費用。
極具互動性，且提供最少的對話方塊。
使用者已熟悉必要資訊 (出發地、目的地、日期、航空公司等)，並能在轉彎前後掌握這些重要資訊。
使用者必須輕觸多次才能用螢幕完成工作。
使用者必須 1) 將手機解鎖，才能 2) 存取搜尋應用程式、小工具或瀏覽器，以及 3) 輸入所有來源、目的地、日期等詳細資訊。4) 瀏覽搜尋結果。
使用者可能需要瀏覽多個應用程式或小工具，才能透過螢幕完成工作。
使用者可在單一航班集結網站/應用程式中執行工作。
功能很難找到。
使用者可以透過簡單的 Google 搜尋進行搜尋。他們很可能不必費心尋找應用程式或網站。
使用者可以在進行多工處理時執行這項工作。
這並不一定是需要考量的使用者註意。
使用者在雙手或忙碌時，也能完成這項工作。
使用者可透過免持或免持的方式完成這項工作。
使用者會很自在討論或輸入這個主題。
航班費用並非機密資訊。使用者很有可能與家庭成員、朋友或同事協調旅遊，因此即使有人長時間想交談，也不會發生問題。
用途 #2：「為我的家人購買蘇黎世票」
使用者已經和人類對這個任務或主題進行人為對話。
使用者通常會寫入或輸入購買航班所需的個人資訊。
極具互動性，且提供最少的對話方塊。
使用者必須提供多種類型的資訊 (例如護照、其他身分證、付款詳情等) 可能無法隨時存取。
使用者必須輕觸多次才能用螢幕完成工作。
使用者必須 1) 將手機解鎖，才能 2) 存取搜尋應用程式、小工具或瀏覽器，以及 3) 輸入所有來源、目的地、日期等詳細資訊。4) 瀏覽搜尋結果、5) 選擇航班、6) 輸入個人資訊、7) 輸入付款資訊、8) 完成交易。
使用者可能需要瀏覽多個應用程式或小工具，才能透過螢幕完成工作。
使用者必須使用特定航空公司的網站來預訂，且可能會透過集結網站比較選項。
功能很難找到。
使用者可透過簡單的 Google 搜尋，或是直接前往該網站尋找偏好的航空公司。他們很可能不必費心尋找應用程式或網站。
使用者可以在進行多工處理時執行這項工作。
使用者需要注意。
使用者在雙手或忙碌時，也能完成這項工作。
使用者可能需要找到必要資訊 (例如護照、信用卡) 並輸入相關資訊。
使用者會很自在討論或輸入這個主題。
使用者輸入私人資訊，例如法定全名、出生日期、護照或其他識別資訊、信用卡等。