Assistant

為求清楚起見，我們將此情況設為線性程序。然而，實際上，這些步驟並不在下次開始前就已經完成的完整步驟。為借用軟體開發條款，對話設計流程應該更「靈活」且「較簡單」，而且在設計上會進行大量的測試和反覆測試。

首先，請判斷你要建構的「動作」是否符合設計。

接下來，請著重於使用者。使用者是誰？他們的目標是什麼？他們的背景為何？考慮技術限制、處理程度和時程，您可以支援哪些用途？這都是收集規定的一部分。

將焦點移至對話的另一半。誰會成為一項動作的發聲？在這個階段，你可以塑造代表自家品牌和使命的人物角色。

現在即可開始進行高階設計。如果你是初次使用對話設計，建議先瞭解對話內容，再開始編寫範例對話方塊，並繪製概要流程。先專心處理已交談的對話，因為如果你從設計開始就已經設計出一個螢幕，這樣會比較容易離開對話串，而且最後的圖形介面會不適合對話。

收到幾個對話方塊範例後，請開始針對設計進行測試及疊代。

您可以在程序的最後一個階段指定詳細設計，這項原則包括，確保您的功能可充分涵蓋最常見路徑的長尾說明。因此，您需要處理錯誤，以及其他不常見或不常見的情況。

最後，請調整設計規模，無論使用者身在何處。由於 Google 助理可協助使用者在各種裝置上 (例如 Google Home、手機、智慧螢幕等) 執行操作，因此動作也應如此。因此在最後一個步驟中，您將語音對話內容全面重新設計。

對話設計流程圖