Tindakan Percakapan tidak digunakan lagi pada 13 Juni 2023. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Penghentian Action Percakapan.

Halaman ini diterjemahkan oleh Cloud Translation API.

Checklist pra-peluncuran

Sebelum mengirimkan project Action untuk mendapatkan persetujuan, tinjau pra-peluncuran ini {i>checklist<i} untuk praktik terbaik. {i>Checklist<i} ini meningkatkan peluang proyek Anda persetujuan dengan membantu Anda mengidentifikasi banyak masalah yang kami lihat selama proses persetujuan {i>checkout<i}.

Pemanggilan dan penemuan

Daftar periksa berikut berisi rekomendasi untuk memudahkan Actions Anda bagi dipanggil dan ditemukan.

Nama tampilan
Hindari kata-kata yang memiliki beberapa pengucapan Pengguna dan Asisten Google harus dapat dengan mudah dan mengucapkan nama tampilan Anda secara konsisten. Misalnya, hindari menggunakan kata "Amplop" di nama tampilan Anda, sebagai pengguna dan Asisten Google tidak tahu apakah harus mengucapkan "en-vel-ope" atau "ahn-vel-ope". Contoh lain sertakan "tear", "bow", dan "bass".
Pastikan Google mengenali nama tampilan Anda Uji nama tampilan Anda di Konsol Actions pada bagian Develop tab Invocation. Periksa untuk melihat apakah teks output cocok dengan yang tercantum untuk nama tampilan Anda. Uji Action Anda di speaker yang diaktifkan dengan suara. Lihat pratinjau tampilan Anda dan mencoba memanggilnya untuk memastikan mereka berfungsi dengan baik pada jenis perangkat. Uji dengan orang-orang dengan jenis kelamin dan aksen yang berbeda. Anda harus membuat memastikan bahwa nama tampilan Anda dikenali, siapa pun yang mengatakannya. . Jika pengguna tidak dapat mengucapkan nama tampilan Anda secara konsisten, gunakan Kontrol Nama tampilan konsol Actions untuk memberikan pengucapan.
Pilih nama yang mudah tetapi unik Pengguna harus dapat memanggil Action Anda dengan mudah. Jika mereka memiliki kesulitan untuk mengucapkan namanya atau sulit mengingat namanya, mereka jauh lebih kecil kemungkinannya untuk terus menggunakan Actions Anda.
Mematuhi kebijakan penamaan kami Lihat kebijakan penamaan untuk informasi selengkapnya tentang panduan dan batasan untuk nama tampilan. Jika Anda memerlukan nama tampilan yang tidak baik untuk bisnis Anda dikenali oleh Asisten Google atau melanggar salah satu kebijakan kami, hubungi dukungan untuk meminta pengecualian.

Frasa pemanggilan
Desain untuk Actions Anda' kasus penggunaan Rancang deep link proyek Anda di sekitar tugas spesifik dan kasus penggunaan global. Hindari frasa yang terlalu umum dan jangan secara spesifik mendeskripsikan tujuan.
Menentukan pasangan kata kerja-objek yang jelas Membuat deep link yang terdiri dari pasangan kata kerja-objek, seperti "beri tahu cerita" atau "mulailah bermeditasi". Frasa ini lebih mudah bagi pengguna untuk mengingat dan selaras dengan sebagian besar kueri pengguna.
Menggunakan entitas dengan sinonim yang relevan Jenis adalah alat yang berguna untuk frasa pemanggilan karena bisa cocok beberapa input pengguna ke satu frasa. Pastikan semua jenis yang Anda tambahkan frasa pemanggilan hanya menyertakan sinonim yang relevan dengan frasa dan Tindakan Anda kasus penggunaan.
Menyediakan serangkaian panggilan contoh berkualitas tinggi; Pastikan Action Anda dapat dipanggil, apa pun pilihan pengguna Anda kata. Coba berikan setidaknya 10 frasa panggilan yang berbeda untuk setiap frasa {i>Action<i}. Anda dapat mengedit setelan ini di Konsol Actions di Kembangkan > Informasi direktori > Contoh panggilan.
Meninjau contoh frasa pemanggilan yang baik dan buruk Frasa pemanggilan sangat penting agar Action Anda mudah ditemukan secara alami melalui panggilan implisit, jadi Anda harus meluangkan waktu untuk memastikan desainnya didesain dengan baik. Untuk informasi selengkapnya, tinjau rekomendasi kami untuk menulis frasa pemanggilan yang berguna.

Antarmuka pengguna

Daftar periksa berikut menyoroti hal-hal umum yang dapat Anda lakukan untuk memastikan respons muncul dengan sesuai di permukaan tempat pengguna menggunakan Tindakan.

Kartu dan opsi
Menggunakan kartu dan opsi Kartu dan opsi memungkinkan Anda menampilkan informasi dalam format yang dapat disesuaikan. Kartu dasar: Jika Anda perlu menyajikan banyak teks ke pengguna, gunakan kartu dasar. Sebuah kartu dapat menampilkan hingga 15 baris teks, dan tautan ke situs web untuk bacaan lebih lanjut. Tidak seperti balon chat, kartu mendukung pemformatan teks. Anda juga dapat menambahkan gambar dan daftar atau korsel untuk menampilkan opsi. Daftar: Jika Anda meminta pengguna untuk memilih dari daftar pilihan, pertimbangkan untuk menggunakan daftar daripada menulis daftar dalam gelembung obrolan. Carousel: Jika Anda ingin pengguna memilih dari daftar pilihan dengan fokus pada gambar yang lebih besar, gunakan korsel, yang memiliki maksimum 8 item.

Kartu dan opsi

Menggunakan kartu dan opsi

Kartu dan opsi memungkinkan Anda menampilkan informasi dalam format yang dapat disesuaikan.

Kartu dasar: Jika Anda perlu menyajikan banyak teks ke pengguna, gunakan kartu dasar. Sebuah kartu dapat menampilkan hingga 15 baris teks, dan tautan ke situs web untuk bacaan lebih lanjut. Tidak seperti balon chat, kartu mendukung pemformatan teks. Anda juga dapat menambahkan gambar dan daftar atau korsel untuk menampilkan opsi.
Daftar: Jika Anda meminta pengguna untuk memilih dari daftar pilihan, pertimbangkan untuk menggunakan daftar daripada menulis daftar dalam gelembung obrolan.
Carousel: Jika Anda ingin pengguna memilih dari daftar pilihan dengan fokus pada gambar yang lebih besar, gunakan korsel, yang memiliki maksimum 8 item.

Chip saran
Gunakan chip saran setelah sebagian besar giliran Menggunakan chip saran dapat meningkatkan Action Anda secara signifikan pada perangkat dengan layar. Ketika Anda menerapkannya, pengguna dapat mengetuk layar dengan cepat untuk menanggapi, selain menggunakan suara atau {i>keyboard<i}. Misalnya, Anda dapat menggunakan chip saran yang bertuliskan Ya dan Tidak untuk pertanyaan ya atau tidak.
Menggunakan chip jika ada beberapa opsi Saat menawarkan sedikit pilihan kepada pengguna (8 atau kurang), Anda dapat menambahkan saran untuk setiap pilihan. Sajikan dalam urutan yang sama dalam jawaban Anda, dan gunakan istilah yang sama.
Menggunakan chip saat ada banyak pilihan Jika Anda mengajukan pertanyaan dengan berbagai kemungkinan jawaban, sajikan beberapa jawaban yang paling populer.
Menggunakan chip saat menampilkan respons media Sertakan chip saran dengan respons media untuk membantu pengguna yang ingin untuk mengubah arah pembicaraan.

Balon chat
Kapitalisasi dan tanda baca yang benar Periksa tanggapan Anda apakah kapitalisasi dan tanda bacanya sudah benar.
Memperbaiki ejaan fonetik Jika Anda mengeja sesuatu secara fonetik menggunakan SSML dalam respons Anda untuk membantu pengucapan, kesalahan ejaan fonetik itu akan muncul di balon percakapan Anda. Gunakan teks tampilan yang berbeda untuk menggunakan ejaan yang benar untuk balon chat di perangkat dengan layar.
Hindari pemotongan Balon chat dibatasi hingga 640 karakter dan terpotong setelah batas tersebut (namun, kami merekomendasikan sekitar 300 sebagai pedoman). Jika memiliki lebih dari itu, Anda dapat: Menggunakan balon chat kedua: Maksimal 2 balon chat diperbolehkan per belokan, jadi temukan titik jeda alami dan buat balon obrolan kedua. Jangan tampilkan semuanya: Jika Anda memiliki kemampuan lisan yang ekstensif pertimbangkan untuk hanya menampilkan sebagian konten dalam teks dari respons, seperti pengantar.

Balon chat

Kapitalisasi dan tanda baca yang benar

Periksa tanggapan Anda apakah kapitalisasi dan tanda bacanya sudah benar.

Memperbaiki ejaan fonetik

Jika Anda mengeja sesuatu secara fonetik menggunakan SSML dalam respons Anda untuk membantu pengucapan, kesalahan ejaan fonetik itu akan muncul di balon percakapan Anda. Gunakan teks tampilan yang berbeda untuk menggunakan ejaan yang benar untuk balon chat di perangkat dengan layar.

Hindari pemotongan

Balon chat dibatasi hingga 640 karakter dan terpotong setelah batas tersebut (namun, kami merekomendasikan sekitar 300 sebagai pedoman). Jika memiliki lebih dari itu, Anda dapat:

Menggunakan balon chat kedua: Maksimal 2 balon chat diperbolehkan per belokan, jadi temukan titik jeda alami dan buat balon obrolan kedua.
Jangan tampilkan semuanya: Jika Anda memiliki kemampuan lisan yang ekstensif pertimbangkan untuk hanya menampilkan sebagian konten dalam teks dari respons, seperti pengantar.

Audio yang direkam

Audio yang direkam
Menghapus `<audio>` teks dari balon chat Jika memiliki teks di dalam tag `<audio>` SSML, pesan tersebut akan ditampilkan dalam balon chat yang sesuai. Misalnya, jika SSML adalah: <speak> Here's that song. <audio src="...">song audio</audio> </speak> Teks balon obrolan Anda muncul sebagai "Ini lagunya. audio lagu". Sebagai gantinya, tambahkan elemen `<desc>` di dalam elemen `<audio>`. Teks apa pun di dalamnya `<desc>` ditampilkan, dan teks apa pun di luar `<audio>` digunakan sebagai teks alternatif jika audio file sumber tidak dapat dimuat. Contoh: <speak> Here's that song. <audio src="bad_url"><desc></desc>song audio</audio> </speak> Tindakan ini menghasilkan output audio: "Ini lagunya. audio lagu" dan teks balon chat: Ini lagunya. Atau, Anda dapat menghapus teks dari `<audio>` tag sepenuhnya, atau gunakan SSML tag `<sub>`.
Menghilangkan balon chat kosong Pastikan bahwa setiap giliran dialog memiliki minimal satu balon chat. Jika Tindakan memiliki dialog yang hanya terdiri dari respons lisan, chat teks balon akan hilang dan respons Anda akan gagal. Di kasus, tambahkan teks yang sesuai ke respons Anda.

Menghapus <audio> teks dari balon chat

Jika memiliki teks di dalam tag <audio> SSML, pesan tersebut akan ditampilkan dalam balon chat yang sesuai. Misalnya, jika SSML adalah:

<speak>
  Here's that song.
  <audio src="...">song audio</audio>
</speak>

Teks balon obrolan Anda muncul sebagai "Ini lagunya. audio lagu".

Sebagai gantinya, tambahkan elemen <desc> di dalam elemen <audio>. Teks apa pun di dalamnya <desc> ditampilkan, dan teks apa pun di luar <audio> digunakan sebagai teks alternatif jika audio file sumber tidak dapat dimuat. Contoh:

<speak>
  Here's that song.
  <audio src="bad_url"><desc></desc>song audio</audio>
</speak>

Tindakan ini menghasilkan output audio: "Ini lagunya. audio lagu" dan teks balon chat: Ini lagunya.

Atau, Anda dapat menghapus teks dari <audio> tag sepenuhnya, atau gunakan SSML tag <sub>.

Menghilangkan balon chat kosong

Pastikan bahwa setiap giliran dialog memiliki minimal satu balon chat. Jika Tindakan memiliki dialog yang hanya terdiri dari respons lisan, chat teks balon akan hilang dan respons Anda akan gagal. Di kasus, tambahkan teks yang sesuai ke respons Anda.

Direktori Asisten

Checklist berikut menyoroti langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk meningkatkan kualitas pengguna pengalaman menggunakan fitur direktori Asisten.

Direktori Asisten
Tulis deskripsi yang baik Pastikan deskripsi direktori Asisten mempromosikan Action Anda utilitas, manfaat, dan fitur terbaik dengan teks dan gambar. Jika Asisten Google merekomendasikan Action Anda kepada pengguna, lalu ia meminta detail selengkapnya, Asisten akan membacakan Action Anda deskripsi kepada pengguna. Pastikan deskripsi Anda terdengar dapat diterima dalam konteks ini untuk membuat kesan pertama yang baik.
Menggunakan link web direktori Asisten Promosikan Actions Anda menggunakan tautan web direktori. Anda dapat menyediakan tautan ini di situs web Anda dan materi pemasaran lainnya untuk mendorong pengguna ke Action Anda halaman direktori.
Menggunakan link Asisten Promosikan Action Anda dengan membuat link Asisten dan mendistribusikannya ke pengguna. Pengguna yang mengklik link Anda di situs kompatibel perangkat akan langsung menuju ke percakapan dengan Action Anda. Catatan: Jika Anda membuat Actions menggunakan Dialogflow, lihat dokumen tentang link Asisten.

Direktori Asisten

Tulis deskripsi yang baik

Pastikan deskripsi direktori Asisten mempromosikan Action Anda utilitas, manfaat, dan fitur terbaik dengan teks dan gambar.

Jika Asisten Google merekomendasikan Action Anda kepada pengguna, lalu ia meminta detail selengkapnya, Asisten akan membacakan Action Anda deskripsi kepada pengguna. Pastikan deskripsi Anda terdengar dapat diterima dalam konteks ini untuk membuat kesan pertama yang baik.

Menggunakan link web direktori Asisten

Promosikan Actions Anda menggunakan tautan web direktori. Anda dapat menyediakan tautan ini di situs web Anda dan materi pemasaran lainnya untuk mendorong pengguna ke Action Anda halaman direktori.

Menggunakan link Asisten

Promosikan Action Anda dengan membuat link Asisten dan mendistribusikannya ke pengguna. Pengguna yang mengklik link Anda di situs kompatibel perangkat akan langsung menuju ke percakapan dengan Action Anda.