प्री-लॉन्च चेकलिस्ट (Dialogflow)

अपनी कार्रवाइयों को मंज़ूरी के लिए सबमिट करने से पहले, सबसे सही तरीकों के बारे में जानने के लिए प्री-लॉन्च चेकलिस्ट देखें. ये चेकलिस्ट मंज़ूरी की प्रक्रिया के दौरान हमें दिखने वाली कई समस्याओं को समझने में आपकी मदद करती हैं. इनसे आपके प्रोजेक्ट को मंज़ूरी मिलने की संभावना बढ़ जाती है.

Assistant डायरेक्ट्री

नीचे दी गई चेकलिस्ट में उन तरीकों के बारे में बताया गया है जिन्हें अपनाकर, Assistant की डायरेक्ट्री की सुविधाओं का इस्तेमाल करके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सकता है.

Assistant डायरेक्ट्री
अच्छा ब्यौरा लिखें

यह पक्का करें कि Assistant की डायरेक्ट्री के ब्यौरे में, कार्रवाइयों के लिए इस्तेमाल होने वाले सुविधाओं, फ़ायदों, और सबसे अच्छी सुविधाओं के बारे में टेक्स्ट और इमेज के साथ बताया गया हो.

अगर Google Assistant किसी उपयोगकर्ता को आपकी कार्रवाइयों के सुझाव देती है और वह ज़्यादा जानकारी मांगता है, तो Assistant उसे आपकी कार्रवाइयों से जुड़ी जानकारी पढ़कर सुनाएगी. पक्का करें कि विज्ञापन की जानकारी इस संदर्भ में सही लगे, ताकि पहला इंप्रेशन बढ़िया लगे.

Assistant डायरेक्ट्री का वेब लिंक इस्तेमाल करें

डायरेक्ट्री वेब लिंक का इस्तेमाल करके अपनी कार्रवाइयों का प्रमोशन करें. लोगों को अपनी कार्रवाइयों की डायरेक्ट्री पेज पर भेजने के लिए, अपनी वेबसाइट और मार्केटिंग के दूसरे कॉन्टेंट पर यह लिंक दिया जा सकता है.

Assistant के लिंक का इस्तेमाल करें

अपनी कार्रवाइयों का प्रमोशन करने के लिए, Assistant के लिंक बनाएं और उन्हें लोगों में उपलब्ध कराएं. काम करने वाले डिवाइसों से आपके लिंक पर क्लिक करने वाले उपयोगकर्ताओं को, सीधे आपकी कार्रवाइयों की सूची में ले जाया जाता है.

बातचीत शुरू करना और खोजना

इस चेकलिस्ट में ऐसे सुझाव दिए गए हैं जिनकी मदद से लोग अपनी कार्रवाइयों को आसानी से ट्रिगर कर सकते हैं और उन्हें खोज सकते हैं.

डिसप्ले नेम
ऐसे शब्दों से बचें जिनके एक से ज़्यादा उच्चारण हों

उपयोगकर्ता और Google Assistant, आपके डिसप्ले नेम को आसानी से और लगातार बोल पाएंगे. उदाहरण के लिए, अपने डिसप्ले नेम में "Envelope" शब्द का इस्तेमाल करने से बचें. ऐसा इसलिए, क्योंकि उपयोगकर्ता और Google Assistant को यह पता नहीं चल पाएगा कि "en-vel-ope" को कहें या "ahn-vel-ope" को. अन्य उदाहरणों में "आंसू", "बो", और "बेस" शामिल हैं.

पक्का करें कि Google आपके डिसप्ले नेम को पहचानता हो
  • अपने डिसप्ले नेम की जांच करने के लिए, डेवलप करें टैब में बातचीत की सेटिंग में जाएं. देखें कि टेक्स्ट आउटपुट आपके डिसप्ले नेम के लिए दी गई जानकारी से मेल खाता है या नहीं.
  • आवाज़ से चालू होने वाले स्पीकर पर अपनी कार्रवाइयों की जांच करें. अपने डिसप्ले नेम की झलक देखें और उसे शुरू करने की कोशिश करें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि वे इस तरह के डिवाइस पर सही तरीके से काम करें.
  • अलग-अलग लिंग और लहजे के लोगों के साथ टेस्ट करें. आपको यह पक्का करना चाहिए कि आपके डिसप्ले नेम को पहचाना जा सके, चाहे उसे कोई भी कहे.
  • .
  • अगर उपयोगकर्ता लगातार आपके डिसप्ले नेम को बोल नहीं पाते हैं, तो उच्चारण देने के लिए Actions कंसोल के डिसप्ले नेम वाले कंट्रोल का इस्तेमाल करें.
कोई आसान, लेकिन यूनीक नाम चुनें

उपयोगकर्ता आपकी कार्रवाइयों को आसानी से शुरू कर सकें. अगर उसे नाम बताने में मुश्किल होती है या वह नाम याद नहीं रख पाता, तो इस बात की संभावना बहुत कम होती है कि वह कार्रवाइयों का इस्तेमाल जारी रखे.

नाम रखने से जुड़ी हमारी नीतियों का पालन करें

डिसप्ले नेम के दिशा-निर्देशों और पाबंदियों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, नाम रखने की नीतियां देखें.

अगर आपको अपने कारोबार का कोई ऐसा डिसप्ले नेम चाहिए जो Google Assistant की सही पहचान न करता हो या हमारी किसी नीति का उल्लंघन करता हो, तो अपवाद का अनुरोध करने के लिए, सहायता टीम से संपर्क करें.

बातचीत करने के लिए वाक्यांश
अपनी कार्रवाइयों के इस्तेमाल के उदाहरण के लिए डिज़ाइन करें

अपने खास टास्क और असल दुनिया में इस्तेमाल के उदाहरणों के बारे में अपने प्रोजेक्ट के डीप लिंक डिज़ाइन करें. ऐसे वाक्यांशों से बचें जो बहुत सामान्य हों और जिनसे आपकी कार्रवाइयों के मकसद के बारे में साफ़ तौर पर पता न चलता हो.

सटीक वर्ब-ऑब्जेक्ट जोड़े तय करें

ऐसे डीप लिंक बनाएं जिनमें वर्ब-ऑब्जेक्ट पेयर शामिल हो, जैसे कि "कोई कहानी सुनाओ" या "ध्यान लगाना शुरू करें". उपयोगकर्ताओं को इन वाक्यांशों को याद रखने में आसानी होती है. साथ ही, ये उपयोगकर्ता की ज़्यादातर क्वेरी के हिसाब से अलाइन होते हैं.

काम के समानार्थी शब्दों वाली इकाइयों का इस्तेमाल करना

प्रकार, शुरू करने वाले वाक्यांशों के लिए उपयोगी टूल हैं, क्योंकि वे एक ही वाक्यांश के लिए कई उपयोगकर्ता इनपुट से मिलान कर सकते हैं. पक्का करें कि बोले जाने वाले वाक्यांशों में जोड़े गए सभी टाइप के लिए, सिर्फ़ ऐसे समानार्थी शब्द शामिल किए जाएं जो वाक्यांश और कार्रवाइयों के इस्तेमाल के उदाहरण से मेल खाते हों.

बोलने वाले अच्छी क्वालिटी के सैंपल का एक बड़ा सेट उपलब्ध कराएं;

यह पक्का करें कि आपकी कार्रवाइयों को शुरू किया जा सकता है. इससे कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि उपयोगकर्ता ने कौनसे शब्द चुने हैं. हर कार्रवाई के लिए, शुरू करने के लिए कम से कम 10 अलग-अलग वाक्यांश देने की कोशिश करें. Actions कंसोल में जाकर, इस सेटिंग में बदलाव किया जा सकता है. इसके लिए, डेवलप करें > डायरेक्ट्री की जानकारी > बातचीत के लिए सैंपल पर जाएं.

बोलने वाले अच्छे और बुरे वाक्यांशों के उदाहरण देखें

शुरू करने वाले वाक्यांश, आपकी कार्रवाइयों को इंप्लिसिट कॉल के ज़रिए स्वाभाविक रूप से खोजने के लिए अहम होते हैं. इसलिए, आपको यह पक्का करना चाहिए कि उन्हें सही तरीके से डिज़ाइन किया गया हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, बुलाई जाने वाले उपयोगी वाक्यांश लिखने के हमारे सुझाव देखें.

यूज़र इंटरफ़ेस

इस चेकलिस्ट में उन सामान्य बातों को हाइलाइट किया गया है जिन्हें अपनाकर, यह पक्का किया जा सकता है कि आपकी कार्रवाई उस जगह पर सही तरीके से दिखे जहां उपयोगकर्ता आपकी कार्रवाइयों का अनुभव करते हैं.

कार्ड और विकल्प
कार्ड और विकल्पों का इस्तेमाल करें

कार्ड और विकल्पों की मदद से, जानकारी को ज़्यादा बेहतर और पसंद के मुताबिक बनाए जा सकने वाले फ़ॉर्मैट में दिखाया जा सकता है.

  • बेसिक कार्ड: अगर आपको उपयोगकर्ता को बहुत सारा टेक्स्ट प्रज़ेंट करना है, तो बेसिक कार्ड का इस्तेमाल करें. किसी कार्ड में ज़्यादा से ज़्यादा 15 लाइनों का टेक्स्ट दिख सकता है. साथ ही, आगे पढ़ने के लिए किसी वेबसाइट का लिंक हो सकता है. चैट बबल की तरह, इस कार्ड में टेक्स्ट फ़ॉर्मैटिंग की सुविधा होती है. विकल्प दिखाने के लिए, कोई इमेज और सूची या कैरसेल भी जोड़ा जा सकता है.
  • सूची: अगर उपयोगकर्ता को विकल्पों की सूची में से चुनने के लिए कहा जाता है, तो उस सूची को चैट बबल में लिखने के बजाय, एक सूची का इस्तेमाल करें.
  • कैरसेल: अगर आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता बड़ी इमेज पर फ़ोकस करते हुए विकल्पों की सूची में से चुने, तो एक कैरसेल का इस्तेमाल करें. इसमें ज़्यादा से ज़्यादा आठ आइटम हो सकते हैं.
सुझाव वाले चिप
सबसे ज़्यादा मोड़ के बाद सुझाव वाले चिप इस्तेमाल करना

सुझाव वाले चिप का इस्तेमाल करने से, स्क्रीन वाले डिवाइसों पर आपकी कार्रवाइयों की उपयोगिता में काफ़ी बढ़ोतरी हो सकती है. जब आप इन्हें लागू करते हैं, तो उपयोगकर्ता आवाज़ या कीबोर्ड का इस्तेमाल करने के अलावा, तुरंत जवाब देने के लिए स्क्रीन पर टैप कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, हां या नहीं वाले सवालों के लिए, हां और नहीं वाले सुझाव चिप इस्तेमाल किए जा सकते हैं.

कम विकल्प उपलब्ध होने पर चिप का इस्तेमाल करें

उपयोगकर्ता को कुछ विकल्प (आठ या उससे कम) देते समय, हर विकल्प के लिए सुझाव जोड़ा जा सकता है. इन्हें उसी क्रम में रखें जिस क्रम में आपने जवाब दिया है और एक ही शब्दावली का इस्तेमाल करें.

कई विकल्प होने पर चिप का इस्तेमाल करें

अगर आपने अलग-अलग तरह के संभावित जवाबों के साथ कोई सवाल पूछा है, तो कुछ सबसे लोकप्रिय जवाब दें.

मीडिया से जुड़े जवाब देते समय चिप का इस्तेमाल करना

मीडिया रिस्पॉन्स के साथ सुझाव वाले चिप शामिल करें, ताकि उन लोगों को मदद मिले जो बातचीत को पिवट करना चाहते हैं.

चैट बबल
कैपिटल लेटर और विराम चिह्न सही करें

देखें कि आपके जवाबों में कैपिटल लेटर के सही इस्तेमाल और विराम चिह्न का सही इस्तेमाल हुआ हो.

फ़ोनेटिक स्पेलिंग ठीक करें

अगर आपने अपने जवाब में SSML का इस्तेमाल करके, उच्चारण में मदद करने के लिए कोई फ़ोनेटिक स्पेलिंग लिखी है, तो वह फ़ोनेटिक स्पेलिंग आपके चैट बबल में दिखेगी. स्क्रीन वाले डिवाइस पर चैट बबल की सही स्पेलिंग के लिए, अलग-अलग डिसप्ले टेक्स्ट इस्तेमाल करें.

काट-छांट से बचें

चैट बबल में 640 से ज़्यादा वर्ण नहीं हो सकते और इससे तय सीमा के बाद काट-छांट की जाती है. हालांकि, हमारा सुझाव है कि इसे सामान्य डिज़ाइन के दिशा-निर्देशों के तौर पर 300 के करीब रखने का सुझाव दिया जाता है. अगर आपके पास इससे ज़्यादा पैसे हैं, तो:

  • एक और चैट बबल का इस्तेमाल करें: हर बार दो चैट बबल की अनुमति दी जा सकती है. इसलिए, एक ब्रेक लेने का सही तरीका ढूंढें और दूसरा चैट बबल बनाएं.
  • सभी कुछ न दिखाएं: अगर आपने किसी सवाल का बहुत ज़्यादा जवाब दिया है, तो जवाब के टेक्स्ट वाले हिस्से में कॉन्टेंट का सिर्फ़ एक सबसेट दिखाएं, जैसे कि शुरुआती जानकारी.
रिकॉर्ड किया गया ऑडियो
चैट बबल से <audio> टेक्स्ट हटाएं

अगर आपके एसएसएमएल <audio> टैग में टेक्स्ट है, तो वह आपके चैट बबल में दिखेगा. उदाहरण के लिए, अगर आपका एसएसएमएल:

<speak>
  Here's that song.
  <audio src="...">song audio</audio>
</speak>

आपका चैट बबल टेक्स्ट, "यह रहा वह गाना. गाने का ऑडियो" के तौर पर दिखेगा.

इसके बजाय, अपने <audio> एलिमेंट में कोई <desc> एलिमेंट जोड़ें. अगर ऑडियो सोर्स फ़ाइल लोड नहीं हो पाती, तो <desc> में मौजूद टेक्स्ट दिखता है. साथ ही, <audio> के बाहर के टेक्स्ट को वैकल्पिक टेक्स्ट के तौर पर इस्तेमाल किया जाता है. उदाहरण के लिए:

<speak>
  Here's that song.
  <audio src="bad_url"><desc></desc>song audio</audio>
</speak>

इससे ऑडियो आउटपुट मिलता है: "यह रहा वह गाना. गाने का ऑडियो" और चैट बबल में लिखा टेक्स्ट: यह रहा वह गाना.

इसके अलावा, अपने <audio> टैग से टेक्स्ट को पूरी तरह से हटाया जा सकता है या एसएसएमएल <sub> टैग का इस्तेमाल किया जा सकता है.

खाली चैट बबल हटाना

पक्का करें कि हर डायलॉग टर्न में कम से कम एक चैट बबल हो. अगर आपकी कार्रवाइयों में ऐसे डायलॉग हैं जिनमें सिर्फ़ बोलकर दिए गए जवाब शामिल हैं, तो चैट बबल टेक्स्ट नहीं दिखेगा. साथ ही, आपका जवाब भी नहीं मिलेगा. ऐसे मामलों में, अपने जवाब में टेक्स्ट से मिलता-जुलता टेक्स्ट जोड़ें.