مکالمه خارج می شود (Dialogflow)

در Dialogflow کاوش کنید

برای وارد کردن نمونه خروجی های مکالمه ما در Dialogflow روی Continue کلیک کنید. سپس، مراحل زیر را برای استقرار و آزمایش نمونه دنبال کنید:

  1. یک نام عامل وارد کنید و یک عامل Dialogflow جدید برای نمونه ایجاد کنید.
  2. پس از وارد کردن عامل، روی Go to agent کلیک کنید.
  3. از منوی پیمایش اصلی، به Fulfillment بروید.
  4. ویرایشگر درون خطی را فعال کنید، سپس روی Deploy کلیک کنید. ویرایشگر حاوی کد نمونه است.
  5. از منوی پیمایش اصلی، به Integrations بروید، سپس روی Google Assistant کلیک کنید.
  6. در پنجره مدال که ظاهر می‌شود، پیش‌نمایش خودکار تغییرات را فعال کنید و روی Test کلیک کنید تا شبیه‌ساز Actions باز شود.
  7. در شبیه ساز برای تست نمونه وارد Talk to my test app شوید!
ادامه

هر زمان که کاربران بخواهند از میانه مکالمه خارج شوند، می توانند مواردی مانند:

  • "خروج"
  • "لغو"
  • "متوقف کردن"
  • "بیخیال"
  • "خداحافظ"

به‌طور پیش‌فرض، «دستیار» از مکالمه شما خارج می‌شود و یک earcon پخش می‌کند. برای نادیده گرفتن این رفتار، می‌توانید آخرین درخواست را دریافت کنید که می‌توانید از آن برای پاکسازی منطق انجام خود استفاده کنید و برای آخرین بار به کاربر پاسخ دهید. پاسخ نهایی شما باید یک پاسخ ساده با محدودیت 60 نویسه در مقادیر textToSpeech و displayText باشد.

حداکثر زمان مجاز برای درخواست خروج از مکالمه 2 ثانیه است. اگر پاسخی دریافت نشود، مکالمه با گوشواره خروجی پیش‌فرض به پایان می‌رسد. اگر پاسخ لغو سفارشی شما ناموفق باشد (به دلیل فراتر رفتن از محدودیت کاراکتر، نوع پاسخ نامناسب، و غیره) مکالمه نیز با صدای خروجی پیش‌فرض به پایان می‌رسد.

جریان گفتگو

برای دریافت رویدادهای خروج از مکالمه:

  1. در پیمایش سمت چپ، روی نماد + در مورد منوی Intents کلیک کنید.
  2. برای intent یک نام بگذارید (مانند Exit Conversation ) و روی قسمت Events کلیک کنید.
  3. در قسمت افزودن رویداد actions_intent_CANCEL را وارد کنید.
  4. یا پاسخی را در قسمت Response مشخص کنید یا پاسخ خود را برای این هدف در کد webhook خود تنظیم کنید.
  5. فعال کردن تنظیم این هدف به عنوان پایان مکالمه .
  6. روی ذخیره کلیک کنید.
  7. در پیمایش سمت چپ، روی Integrations کلیک کنید.
  8. دستیار Google را انتخاب کنید و روی به‌روزرسانی پیش‌نویس کلیک کنید، سپس تست کنید تا مطمئن شوید تغییرات در پروژه شما منعکس شده‌اند.

هنگامی که کاربر درخواست خروج از مکالمه می کند، هدفی که ایجاد کرده اید فعال می شود و پاسخ شما به کاربر برگردانده می شود. به عنوان مثال، در اینجا برخی از کدهای تکمیلی وجود دارد که از کتابخانه مشتری برای رسیدگی به قصد لغو و بازگرداندن پاسخ استفاده می کند.

Node.js

const {dialogflow} = require('actions-on-google');
const functions = require('firebase-functions');

const app = dialogflow({debug: true});

app.intent('Exit Conversation', (conv) => {
  conv.close(`Okay, talk to you next time!`);
});

exports.dialogflowFirebaseFulfillment = functions.https.onRequest(app);
index.js

جاوا

package com.example;

import com.google.actions.api.ActionRequest;
import com.google.actions.api.ActionResponse;
import com.google.actions.api.DialogflowApp;
import com.google.actions.api.ForIntent;
import com.google.actions.api.response.ResponseBuilder;

public class MyActionsApp extends DialogflowApp {

  @ForIntent("Exit Conversation")
  public ActionResponse exit(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("Okay, talk to you next time!");
    responseBuilder.endConversation();
    return responseBuilder.build();
  }
}
MyActionsApp.java

JSON را درخواست کنید

توجه داشته باشید که JSON زیر یک درخواست webhook را توضیح می دهد.

{
  "responseId": "e0c9d47f-aa99-4d03-bd48-a64c79e9c2a2-712767ed",
  "queryResult": {
    "queryText": "actions_intent_CANCEL",
    "parameters": {},
    "allRequiredParamsPresent": true,
    "fulfillmentText": "Webhook failed for intent: Exit Conversation",
    "fulfillmentMessages": [
      {
        "text": {
          "text": [
            "Webhook failed for intent: Exit Conversation"
          ]
        }
      }
    ],
    "outputContexts": [
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_audio_output"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_media_response_audio"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_account_linking"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_screen_output"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_web_browser"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/google_assistant_input_type_keyboard"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_intent_cancel"
      }
    ],
    "intent": {
      "name": "projects/df-exits-kohler/agent/intents/b506991f-ad7a-4c4b-8adc-5e6c62727381",
      "displayName": "Exit Conversation"
    },
    "intentDetectionConfidence": 1,
    "languageCode": "en"
  },
  "originalDetectIntentRequest": {
    "source": "google",
    "version": "2",
    "payload": {
      "user": {
        "locale": "en-US",
        "userVerificationStatus": "VERIFIED"
      },
      "conversation": {
        "conversationId": "ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0",
        "type": "ACTIVE",
        "conversationToken": "[]"
      },
      "inputs": [
        {
          "intent": "actions.intent.CANCEL",
          "rawInputs": [
            {
              "inputType": "KEYBOARD",
              "query": "cancel"
            }
          ]
        }
      ],
      "surface": {
        "capabilities": [
          {
            "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
          },
          {
            "name": "actions.capability.MEDIA_RESPONSE_AUDIO"
          },
          {
            "name": "actions.capability.ACCOUNT_LINKING"
          },
          {
            "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
          },
          {
            "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
          }
        ]
      },
      "availableSurfaces": [
        {
          "capabilities": [
            {
              "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
            },
            {
              "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
            },
            {
              "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
            }
          ]
        }
      ]
    }
  },
  "session": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0"
}

پاسخ JSON

توجه داشته باشید که JSON زیر یک پاسخ وب هوک را توضیح می دهد.

{
  "payload": {
    "google": {
      "expectUserResponse": false,
      "richResponse": {
        "items": [
          {
            "simpleResponse": {
              "textToSpeech": "Okay, talk to you next time!"
            }
          }
        ]
      }
    }
  }
}

Actions SDK

برای دریافت اهداف خروج از مکالمه:

  1. در یک شی conversations در داخل بسته اقدام خود، اعلام کنید که می‌خواهید هر زمان که کاربر می‌خواهد از اواسط مکالمه خارج شود، هدف actions.intent.CANCEL را دریافت کنید.

    
{
  "actions": [
    {
      "description": "Default Welcome Intent",
      "name": "MAIN",
      "fulfillment": {
        "conversationName": "conversation_1"
      },
      "intent": {
        "name": "actions.intent.MAIN"
      }
    }
  ],
  "conversations": {
    "conversation_1": {
      "name": "conversation_1",
      "url": "YOUR_ENDPOINT_URL",
      "inDialogIntents": [
        {
          "name": "actions.intent.CANCEL"
        }
      ]
    }
  }
}
    action.json

  2. وقتی درخواستی با هدف actions.intent.CANCEL دریافت می‌کنید، هر منطق تحققی را که می‌خواهید پاک کنید و یک عبارت خروج مناسب را به کاربر برگردانید. به عنوان مثال، در اینجا برخی از کدهای تکمیلی وجود دارد که از کتابخانه مشتری برای مدیریت یک هدف لغو استفاده می کند.

    Node.js

    const {actionssdk} = require('actions-on-google');
const functions = require('firebase-functions');

const app = actionssdk({debug: true});

app.intent('actions.intent.MAIN', (conv) => {
  conv.ask(`Hi! Try saying 'exit' or 'cancel'`);
});

app.intent('actions.intent.TEXT', (conv, input) => {
  conv.ask(`You said ${input}`);
  conv.ask(`Try saying 'exit' or 'cancel'`);
});

app.intent('actions.intent.CANCEL', (conv) => {
  conv.close(`Okay, talk to you next time!`);
});

exports.dialogflowFirebaseFulfillment = functions.https.onRequest(app);
    index.js

    جاوا

    package com.example;

import com.google.actions.api.ActionRequest;
import com.google.actions.api.ActionResponse;
import com.google.actions.api.ActionsSdkApp;
import com.google.actions.api.ConstantsKt;
import com.google.actions.api.ForIntent;
import com.google.actions.api.response.ResponseBuilder;
import com.google.actions.api.response.helperintent.Confirmation;
import com.google.actions.api.response.helperintent.DateTimePrompt;
import com.google.actions.api.response.helperintent.Permission;
import com.google.actions.api.response.helperintent.Place;
import com.google.api.services.actions_fulfillment.v2.model.DateTime;
import com.google.api.services.actions_fulfillment.v2.model.Location;

public class MyActionsApp extends ActionsSdkApp {

  @ForIntent("actions.intent.MAIN")
  public ActionResponse welcome(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("Hi! Try saying 'exit' or 'cancel'");
    return responseBuilder.build();
  }

  @ForIntent("actions.intent.TEXT")
  public ActionResponse fallback(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("You said " + request.getRawInput().getQuery());
    responseBuilder.add("Try saying 'exit' or 'cancel'");
    return responseBuilder.build();
  }

  @ForIntent("actions.intent.CANCEL")
  public ActionResponse exit(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("Okay, talk to you next time!");
    responseBuilder.endConversation();
    return responseBuilder.build();
  }

}
    MyActionsApp.java

    JSON را درخواست کنید

    توجه داشته باشید که JSON زیر یک درخواست webhook را توضیح می دهد.

    {
  "user": {
    "locale": "en-US",
    "userVerificationStatus": "VERIFIED"
  },
  "conversation": {
    "conversationId": "ABwppHEtH6XptryyLGWDBOVnLgy8EkOclTPETd4lcLh_f6ghQAzzg0seUuq3YocyFT8B17N6AGD6YPPjQw5CXBM",
    "type": "NEW"
  },
  "inputs": [
    {
      "intent": "actions.intent.CANCEL",
      "rawInputs": [
        {
          "inputType": "KEYBOARD",
          "query": "exit"
        }
      ]
    }
  ],
  "surface": {
    "capabilities": [
      {
        "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
      },
      {
        "name": "actions.capability.ACCOUNT_LINKING"
      },
      {
        "name": "actions.capability.MEDIA_RESPONSE_AUDIO"
      },
      {
        "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
      },
      {
        "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
      }
    ]
  },
  "availableSurfaces": [
    {
      "capabilities": [
        {
          "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
        },
        {
          "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
        },
        {
          "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
        }
      ]
    }
  ]
}

    پاسخ JSON

    توجه داشته باشید که JSON زیر یک پاسخ وب هوک را توضیح می دهد.

    {
  "expectUserResponse": false,
  "finalResponse": {
    "richResponse": {
      "items": [
        {
          "simpleResponse": {
            "textToSpeech": "Okay, talk to you next time!"
          }
        }
      ]
    }
  }
}